Жители Сургута нередко сталкиваются с вопросами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством: протечки, отключение воды или отопления, вопросы по квитанциям. Чтобы оперативно решить проблему, важно знать, до скольки работают организации ЖКХ в Сургуте и куда обращаться в нерабочее время.

Режим работы управляющих компаний Сургута

Большинство управляющих компаний и расчётно-кассовых центров Сургута работают по стандартному графику:

• Будние дни (понедельник – пятница): с 8:00–9:00 до 17:00–18:00;
• Обеденный перерыв: обычно с 12:00 до 13:00;
• Суббота и воскресенье: выходные дни (в некоторых компаниях суббота — сокращённый приёмный день).

Точное расписание зависит от конкретной организации, обслуживающей ваш дом. Уточнить график можно:

1. на информационном стенде в подъезде;
2. на официальном сайте управляющей компании;
3. по телефону, указанному в квитанции за коммунальные услуги;
4. через портал ГИС ЖКХ.

Аварийно-диспетчерская служба: работает круглосуточно

Важно понимать, что аварийно-диспетчерская служба (АДС) Сургута работает круглосуточно, без выходных и праздников. Именно сюда следует звонить в экстренных ситуациях:

• прорыв трубы, сильная протечка;
• отсутствие отопления в отопительный сезон;
• отключение воды или электричества по аварийным причинам;
• запах газа (в этом случае также звоните по номеру 104);
• неисправность лифта с людьми внутри.

Единый номер аварийно-диспетчерской службы можно найти в квитанции или на стенде в подъезде. Также действует единая служба экстренной помощи по номеру 112.

Ресурсоснабжающие организации

Организации, поставляющие ресурсы (тепло-, водо-, электроснабжение), также имеют приёмные часы для населения — как правило, в будние дни до 17:00–18:00. Однако их аварийные бригады дежурят круглосуточно, что особенно важно в условиях сурового сургутского климата, когда перебои с теплом зимой недопустимы.

Как подать обращение в нерабочее время

Если вопрос не является аварийным, а офис уже закрыт, вы можете:

• оставить заявку через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru);
• написать обращение на сайте управляющей компании;
• воспользоваться мобильными приложениями УК, если они доступны;
• обратиться через портал госуслуг ХМАО–Югры.

Полезные советы жителям Сургута

Сохраните телефоны аварийной службы и своей управляющей компании в телефоне — это сэкономит время в критической ситуации.

При обращении фиксируйте номер заявки и ФИО диспетчера — это поможет контролировать сроки устранения неполадок.

Плановые вопросы (перерасчёт, справки, квитанции) решайте в рабочие часы, а аварийные — в любое время суток.

Итак, офисы организаций ЖКХ в Сургуте обычно работают до 17:00–18:00 в будние дни, однако аварийно-диспетчерские службы доступны круглосуточно. Зная, куда и когда обращаться, вы сможете быстро и эффективно решать любые жилищно-коммунальные вопросы.