Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ В курортном городе Сочи, обладающем особой эпидемиологической значимостью из-за высокого туристического потока, функции ведомства выполняет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю․ В данной статье собраны актуальные адреса, контакты, режим работы и основные сведения об организации на основании открытых источников (данные актуальны на 02 октября 2026 года)․

Основные контакты и место нахождения (Головное подразделение)

Согласно официальному реестру организаций Роспотребнадзора (ГИС ЗПП), юридический адрес управления и основного территориального отдела по городу Сочи:

Адрес: 354000, Краснодарский край, г․ Сочи, ул․ Роз, 27 (микрорайон Центральный)․
Телефон справочно-информационной службы / приемной: 8 (862) 264-79-48․
Электронная почта: sochi@kubanrpn․ru․
Официальные сайты: 23․rospotrebnadzor․ru, rospotrebnadzor․ru (федеральный портал)․

Режим работы (ул․ Роз, 27)

График приема граждан и работы канцелярии:

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
Суббота, воскресенье: выходной․

Структура территориальных органов в г․ Сочи

В связи с большой территориальной протяженностью города-курорта (более 145 км вдоль побережья), на территории Сочи функционирует несколько территориальных отделов (филиалов), обеспечивающих доступность услуг для жителей разных районов․

Территориальный отдел по Центральному району (ул․ Юных Ленинцев)

Адрес: г․ Сочи, ул․ Юных Ленинцев, 23 (микрорайон Центральный)․
Телефоны: 264-38-76, 264-56-69 (код города 862)․
Сайт: 23․rospotrebnadzor․ru․
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Территориальный отдел по Завокзальному району (Тоннельная ул․)

Адрес: г․ Сочи, Тоннельная ул․, 19 (микрорайон Завокзальный)․
Телефоны: 261-31-16, 261-51-08 (код города 862)․
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Территориальный отдел по Лазаревскому району

Адрес: г․ Сочи, Лазаревское, ул․ Победы, 138․
Телефон: 270-41-04 (код города 862)․
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Служба защиты прав потребителей (Консультационный пункт)

Адрес: г․ Сочи, ул․ Роз, 48А (микрорайон Центральный)․
Телефон: 550-03-05 (код города 862)․
Режим работы: Пн–Пт 10:00–17:00․
Примечание: Данный пункт специализируется на консультациях по защите прав потребителей, рассмотрению жалоб на качество товаров, работ и услуг․

Основные функции и предоставляемые услуги

Территориальные отделы Роспотребнадзора в Сочи осуществляют полномочия по надзору и контролю в следующих ключевых сферах:

Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и нормативов (SanPiN) в организациях общественного питания, гостиницах, детских лагерях, базах отдыха, аквапарках, пляжах․
Государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза: проведение экспертизы проектной документации строящихся и реконструируемых объектов, заключения о соответствии санитарным нормам․
Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (в т․ч․ туристических, медицинских, бытовых)․
Надзор за безопасностью продукции: контроль за оборотом пищевой продукции, бытовой химии, игрушек, одежды, БАДов, медицинских изделий․
Лабораторные испытания: проведение исследований проб воды (питьевой, рекреационной, грунтовых вод), почвы, воздуха, пищевой продукции в аккредитованных лабораториях отдела․
Выдача заключений и регистрация: государственная регистрация объектов, подлежащих учету (в т․ч․ систем водоснабжения, объектов обращения с отходами), санитарно-эпидемиологические заключения․
Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заболеваемости, организация профилактических прививок, проведение дезинфекционных мероприятий в очагах инфекций․

Особенности работы в курортный сезон

Учитывая статус Сочи как главного курорта страны, деятельность территориальных отделов в период май – октябрь имеет специфику:

Усиленный контроль за соблюдением санитарных правил на оборудованных пляжах, в местах массового отдыха, в объектах общепита и временного пребывания туристов․
Мониторинг качества морской воды в рекреационных зонах (результаты публикуются на сайте Управления по краю)․
Оперативная реакция на сигналы о массовых заболеваниях (кишечные инфекции, нотавирусы и др․) в детских лагерях и санаториях․
Рекомендуется заранее записываться на прием через Госуслуги или по телефону, чтобы избежать очередей, особенно в период пиковой нагрузки․

Отзывы и репутация (на основе открытых картографических сервисов)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах (средняя оценка около 2․5–3․0 из 5 на 2026 год) выявляет повторяющиеся темы:

Положительные моменты:

Компетентность специалистов при прохождении санитарных минимумов (медкнижек) и экспертизе документации․
Наличие аккредитованных лабораторий для быстрых анализов воды и пищевой продукции․

Критические замечания (на которые стоит обратить внимание при визите):

Трудности с телефонной связью: часто жалуются на невозможность дозвониться в рабочее время․
Очереди и режим работы: в регистратуре могут принимать по 1 человеку, что создает ожидание 15–30 минут․ Некоторые посетители отмечали несоответствие реального графика перерывов المعلненному на сайте/двери․
Материально-техническая база: упоминания о изношенных помещениях (потолки, ожидание в коридорах)․
Отсутствие книги жалоб/предложений в зоне доступности посетителей (по отзывам отдельных граждан)․

Рекомендация: По возможности используйте электронные сервисы (Госуслуги, официальный сайт 23․rospotrebnadzor․ru, e-mail sochi@kubanrpn․ru) для подачи документов и получения консультаций без личного визита․

Иерархия и вышестоящие инстанции

В случае неразрешимых споров или необходимости апелляции, вышестоящим органом является:

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (г․ Краснодар, ул․ Красная, 150/168)․
Центральный аппарат Роспотребнадзора (г․ Москва)․
Прокуратура Краснодарского края / Прокуратура г․ Сочи (по вопросам нарушения законодательства)․
Суд (по административным и гражданским делам в порядке, установленном законом)․

Краткая шпаргалка: куда обратиться?

Вопрос	Куда идти / Куда звонить
Жалоба на кафе/магазин/отель (Центральный/Хостинский р-н)	ул․ Роз, 27 или ул․ Юных Ленинцев, 23 \| Тел: 264-79-48, 264-38-76
Жалоба на объект (Завокзальный/Адлерский р-н до границ)	Тоннельная ул․, 19 \| Тел: 261-31-16
Жалоба на объект (Лазаревский р-н)	ул․ Победы, 138 (Лазаревское) \| Тел: 270-41-04
Консультация по правам потребителя (закон о защите прав потребителей)	ул․ Роз, 48А (Служба защиты прав) \| Тел: 550-03-05
Сдача клеща, анализ воды/продуктов (лаборатория)	Уточнить пункт приема по тел․ 264-79-48 (обычно ул․ Роз, 27 или ул․ Юных Ленинцев, 23)
Электронная подача жалобы/заявления	Портал Госуслуги (раздел «Обращения в Роспотребнадзор») или сайт 23․rospotrebnadzor․ru

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Сочи — это разветвленная структура, покрывающая всю протяженность города․ Для эффективного взаимодействия с ведомством рекомендуется:

Использовать электронные каналы связи (Госуслуги, e-mail) для фиксации обращения и получения регистрационного номера․
Заранее уточнять график работы конкретного окна/специалиста по телефону, так как режимы могут корректироваться․
Выбирать отделение по территориальному признаку (району местонахождения объекта жалобы или места жительства) для ускорения рассмотрения․

Данная информация составлена на основе открытых данных официального реестра ГИС ЗПП, картографических сервисов и справочных ресурсов на г․ Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность контактов на официальном сайте 23․rospotrebnadzor․ru или по телефону 8 (862) 264-79-48․

Роспотребнадзор в Сочи: адреса, контакты, режим работы и структура территориальных отделов