ПАО «Россети Урал» — крупная электросетевая компания, входящая в структуру группы «Россети». Организация обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории Свердловской, Челябинской и Пермской областей. Для жителей Свердловской области компания является ключевым поставщиком услуг по технологическому присоединению, обслуживанию электросетей и устранению аварийных ситуаций.
Официальный сайт компании
Официальный сайт ПАО «Россети Урал», www.rosseti-ural.ru. На портале доступны:
- информация о тарифах и услугах компании;
- подача заявки на технологическое присоединение к электросетям;
- передача показаний приборов учёта;
- графики плановых отключений электроэнергии;
- новости и пресс-релизы компании;
- раздел для обращений граждан и юридических лиц;
- информация о филиале «Свердловэнерго», обслуживающем Свердловскую область.
Контактные телефоны
Для связи с компанией жители Свердловской области могут использовать следующие каналы:
Единый контакт-центр
8-800-220-0-220 — бесплатный единый номер контакт-центра группы «Россети». Звонок доступен со всех телефонов России. Операторы принимают обращения по вопросам:
- аварийных отключений электроэнергии;
- технологического присоединения;
- передачи показаний счётчиков;
- консультаций по услугам компании.
Аварийная служба
При обнаружении обрывов проводов, повреждений опор ЛЭП, искрения оборудования и других аварийных ситуаций следует незамедлительно звонить в контакт-центр по номеру 8-800-220-0-220 (круглосуточно).
Филиал «Свердловэнерго»
На территории Свердловской области работает филиал «Свердловэнерго» с центральным аппаратом в Екатеринбурге и районными электрическими сетями (РЭС) в городах и районах области. Адреса и телефоны конкретных районных отделений можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».
Как подать обращение
- Позвонить в контакт-центр по номеру 8-800-220-0-220.
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте rosseti-ural.ru.
- Обратиться лично в ближайший офис обслуживания клиентов.
- Направить письменное обращение по почтовому адресу компании.
Полезные советы
Перед обращением рекомендуется подготовить номер лицевого счёта, адрес объекта и суть вопроса — это ускорит обработку заявки. Актуальную информацию о плановых отключениях удобно отслеживать на сайте компании и в её официальных социальных сетях.
Важно: контактные данные могут изменяться, поэтому актуальные телефоны и адреса всегда уточняйте на официальном сайте ПАО «Россети Урал».