Публичное акционерное общество «Мособлгаз» является крупнейшим газораспределительным оператором Московской области. Для эффективного управления обширной сетью на территории региона создано филиальное деление. Город Люберцы входит в зону ответственности Юго-Восточного филиала ПАО «Мособлгаз». В данной статье подробно рассматривается структура управления‚ контактные данные и порядок взаимодействия с организацией для жителей Люберцов и Люберецкого городского округа.

Структура управления: кто отвечает за Люберцы?

Важно различать два уровня руководства‚ которые затрагивают интересы потребителей в Люберцах:

1. Генеральный директор ПАО «Мособлгаз» — единый исполнительный орган общества‚ несущий полную ответственность за результаты деятельности компании в целом. На момент публикации (с 2020 года) эту должность занимает Баранов Игорь Владимирович. Он определяет стратегию развития‚ инвестиционную программу и тарифную политику.
2. Директор Юго-Восточного филиала ПАО «Мособлгаз», лицо‚ непосредственно управляющее эксплуатацией газораспределительных сетей‚ подключением новых потребителей‚ техническим обслуживанием и аварийно-диспетчерской службой на территории Люберецкого‚ Раменского‚ Воскресенского‚ Жуковского‚ Котовского и других районов. Именно к директору филиала (или его заместителям) следует адресовать обращения по операционным вопросам: подключение к газу‚ ремонт‚ замену счетчиков‚ проверку герметичности и т.д.

Контактные данные Юго-Восточного филиала (Люберцы)

Для решения вопросов‚ связанных с газоснабжением в Люберцах‚ используйте следующие каналы связи:

Адрес приемной директора филиала / Администрации филиала:

140000‚ г. Люберцы‚ ул. ###‚ д. 58 (здание администрации филиала).

Примечание: График приема граждан директором филиала или его заместителями уточняйте по телефону или на сайте. Обычно прием ведется в определенные дни недели с предварительной записью.

Телефоны для связи:

• Единый колл-центр ПАО «Мособлгаз» (круглосуточно): ### (звонок по России бесплатный). Основной канал для вызова аварийной бригады‚ подачи показаний‚ консультаций.
• Телефон приемной / секретариата Юго-Восточного филиала: +7 (495) 555-55-55 (доб. для филиала уточняйте у оператора) или смотрите актуальные номера на странице филиала на сайте.
• Аварийная газовая служба (Люберцы): 104 (с городского) или 112 (единый номер экстренных служб‚ с мобильного).

Электронные сервисы (рекомендуемый способ):

• Личный кабинет абонента: lk.mosoblgaz.ru, подача показаний‚ оплата‚ оформление заявок на подключение/техобслуживание‚ переписка со специалистами.
• Официальный сайт: mosoblgaz.ru — раздел «Контакты»‚ «Потребителям»‚ «Подключение к газу».
• Мобильное приложение: «Мособлгаз» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
• E-mail филиала: обычно указывается на странице филиала на сайте (форма обратной связи).

Основные вопросы‚ решаемые через управление филиала в Люберцах

Обращения к директору филиала или его заместителям (через приемную‚ ЛК или колл-центр) эффективны по следующим направлениям:

Технологическое присоединение (подключение к газу)

• Подача заявки на подключение частного дома‚ СНТ‚ МКД или нежилое помещение.
• Получение технических условий (ТУ).
• Контроль сроков проектирования‚ строительства и ввода в эксплуатацию газораспределительных сетей.
• Вопросы по программе «Социальное газификация» (бесплатное подключение контура до границы участка для частных домов).

Эксплуатация и техническое обслуживание

• Плановые проверки герметичности газопроводов и исправности газового оборудования (раз в год).
• Замена газового оборудования (счетчиков‚ колонок‚ котлов) по истечении срока службы или при неисправности.
• Временное отключение/подключение газа по заявке потребителя (ремонт‚ перепланировка).
• Разрешение спорных вопросов по актам проверок (перепломба‚ штрафы‚ выявленные нарушения).

Аварийно-диспетчерская работа

• Прием сообщений об утечках газа‚ запахе газа (телефон 104 / 112).
• Координация аварийных бригад на территории Люберецкого городского округа.

Коммерческие вопросы

• Перерасчет платежей‚ споры по начислениям.
• Смена способа расчетов (по счетчику / по нормативу).
• Оформление субсидий и льгот (взаимодействие с соцзащитой).

Порядок обращения к директору филиала

Если стандартные каналы (колл-центр‚ личный кабинет) не помогли решить проблему‚ существует процедура эскалации:

1. Письменное обращение (претензия/заявление): Направляется на имя Директора Юго-Восточного филиала ПАО «Мособлгаз». Адрес: 140000‚ г. Люберцы‚ ул. ###‚ д. 58.
2. Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» / «Написать в поддержку» — выбирается категория «Жалоба на работу филиала» или «Обращение к руководству».
3. На приеме граждан: Директор филиала и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Расписание публикуется на сайте в разделе филиала или узнается по телефону приемной. Необходимо иметь паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности/аренды на объект газопотребления.
4. Обращение к Генеральному директору: Если вопрос не решен на уровне филиала‚ письмо направляется на имя Генерального директора ПАО «Мособлгаз» Баранова И.В. по адресу: 141080‚ г. Балашиха‚ ул. ###‚ д. 12 (управляющая компания) или через федеральный портал Госуслуги (раздел «Написать в организацию» -> ПАО «Мособлгаз»).

Генеральный директор Игорь Баранов: вектор развития компании

Под руководством Игоря Владимировича Баранова ПАО «Мособлгаз» реализует масштабную программу модернизации газораспределительной инфраструктуры. Ключевые направления‚ влияющие на жителей Люберцов:

• Программа «Социальная газификация»: Бесплатное проведение газопровода до границы земельного участка владельцам частных домов. В Люберецком районе ежегодно подключаются сотни объектов.
• Цифровизация: Массовая установка «умных» газовых счетчиков с модулями автоматической передачи данных (АМР)‚ внедрение электронного документооборота‚ развитие Личного кабинета и приложения.
• Безопасность: Замена изношенных участков стальных трубопроводов на полиэтиленовые (ПЭ)‚ внедрение систем автоматического контроля давления и аварийного отсечения.
• Газификация новых территорий: Строительство магистралей и распределительных сетей в новых микрорайонах Люберцов (например‚ в рамках проектов ИЖС и МКД).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать имя текущего директора Юго-Восточного филиала прямо сейчас?

Зайдите на официальный сайт mosoblgaz.ru/contacts/filial/yugo-vostok/management/. Раздел «Руководство» содержит актуальные ФИО‚ фото и контакты приемной.

Можно ли прийти в офис на ул. ### без записи?

Для приема к руководству (директору/заместителю) предварительная запись обязательна (через колл-центр ### или на сайте). В отделениях обслуживания потребителей (ОЭП) можно встать в живую очередь по талонам (график работы ОЭП уточняйте на сайте‚ они могут находиться по другим адресам).

Куда жаловаться‚ если аварийная бригада не приезжает?

Повторно звонить 104 / 112 (фиксируется время вызова). 2. Написать жалобу в Личном кабинете или на почту филиала с указанием номера вызова и времени. 3. При отсутствии реакции — обращение к директору филиала и в Ростехнадзор / Прокуратуру.

Отвечает ли директор филиала за газ внутри квартиры?

Директор филиала отвечает за эксплутацию газораспределительных сетей (до границы балансовой принадлежности — обычно это вход в квартиру/дом‚ кран на вводе). За состояние внутренней проводки и приборов отвечает собственник (п. 88 ПП РФ № 410). Однако филиал проводит обязательные ежегодные проверки внутренних сетей и оборудования.

Для решения бытовых и технических вопросов по газификации в Люберцах основным контактным лицом является Директор Юго-Восточного филиала ПАО «Мособлгаз». Наиболее эффективный способ взаимодействия, использование Личного кабинета абонента и единого колл-центра ###. Для сложных споров‚ контрольных сроков подключения или системных нарушений работы подрядчиков предусмотрена процедура письменного обращения и личного приема в администрации филиала по адресу: г. Люберцы‚ ул. ###‚ д. 58. Общая стратегическая управление осуществляется Генеральным директором Игорем Владимировичем Барановым.

---

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные‚ должности и графики приема могут изменяться. Пожалуйста‚ сверяйте актуальную информацию на официальном сайте ПАО «Мособлгаз» (mosoblgaz.ru) или по телефону ###.