Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» играют ключевую роль в обеспечении доступности госуслуг для населения Липецкой области. На 10 февраля 2026 года сеть центров продолжает развиваться, расширяя перечень предоставляемых услуг и повышая качество обслуживания граждан. В данной статье подробно рассматривается руководящий состав Областного бюджетного учреждения «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области» (ОБУ УМФЦ Липецкой области), а также структура территориальных подразделений.

Генеральное руководство ОБУ УМФЦ Липецкой области

Вершиной управленческой пирамиды учреждения является Директор ОБУ УМФЦ Липецкой области.

Кукушкина Галина — Директор ОБУ УМФЦ Липецкой области

Галина Кукушкина занимает пост директора областного бюджетного учреждения. Под ее руководством ведется стратегическое управление всей сетью МФЦ региона, координируется работа территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) и филиалов. Именно на уровне директора принимаются ключевые решения по оптимизации бизнес-процессов, внедрению новых цифровых сервисов и расширению перечня услуг, доступных в «одном окне».

В открытых источниках отмечается участие директора в значимых событиях жизни сети, например, при открытии новых офисов или переезде подразделений в обновленные помещения, что свидетельствует о прямом вовлечении руководства в операционную деятельность центров.

Руководители территориальных подразделений и филиалов

Сеть МФЦ в Липецке и области имеет разветвленную структуру. Непосредственное управление отдельными офисами (ТОСП и филиалами) возложено на начальников отделов и директоров филиалов.

Бурцева Наталья Владимировна — Начальник отдела (Директор филиала) ТОСП №1 Липецкого центрального отдела

Наталья Владимировна Бурцева возглавляет Территориально обособленное структурное подразделение №1 (ТОСП №1) Липецкого центрального отдела. В открытых реестрах и на картах данное подразделение часто фигурирует под названием «Директор филиала — начальник отдела».

• Адрес расположения: г; Липецк, Интернациональная улица, 29 (координаты: 52.605469, 39.570572).
• Данный офис является одним из ключевых в центральной части города, обеспечивая прием граждан по широкому спектру вопросов государственной регистрации прав, выдаче паспортов и другим востребованным услугам.

Наумов Александр Владимирович — Руководитель ликвидационной комиссии МУ МФЦ

В информации из открытых источников упоминается Александр Владимирович Наумов в качестве руководителя ликвидационной комиссии Муниципального учреждения МФЦ. Это указывает на процессы реорганизации или ликвидации отдельных муниципальных структур с последующим переходом их функций к областному уровню (ОБУ УМФЦ), что является частью общей тенденции централизации управления сетью «Мои документы» в регионе.

Ключевые специалисты фронтофиса

Качество работы МФЦ во многом определяется компетенцией сотрудников напрямую принимающих граждан. В отзывах пользователей высоко оценивается работа документоведов.

Стежкоина Лариса Валентиновна — Документовед Липецкого центрального отдела

В открытых отзывах граждан (например, от ) выражается благодарность Ларисе Валентиновне Стежкоиной за профессионализм при оформлении государственной регистрации прав. Отзывы характеризуют её как «компетентного, грамотного специалиста», что является важным индикатором качества кадровой политики центра.

Сеть офисов МФЦ «Мои документы» в Липецке и области

На текущий момент сеть МФЦ в Липецке представлена несколькими офисами, обеспечивающими территориальную доступность услуг.

Основные адреса офисов в г. Липецке:

1. ТОСП №1 Липецкого центрального отдела: ул. ###, 29.
2. Липецкий центральный отдел (ОБУ УМФЦ): Боевой проезд, 28.
3. Дополнительные офисы в разных районах города (всего в городе функционирует 5 офисов, по области — более 16 филиалов).

Пример филиала в районе: с. Казинка, Грязинский район, ул. ### Апреля, 73.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в МФЦ «Мои документы» Липецкой области можно использовать единую горячую линию и официальные ресурсы.

• Единая горячая линия: ### (добавочный номер: 5).
• Полное наименование: Областное бюджетное учреждение «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области».
• Официальный сайт / Личный кабинет: Доступен через портал госуслуг и региональные информационные ресурсы для проверки статуса готовности документов и записи на прием.

Функционал и значение центра

МФЦ Липецкой области обеспечивает эффективное взаимодействие заинтересованных граждан и государственной власти. Основные направления деятельности включают:

• Прием заявлений и выдача результатов предоставления государственных услуг (федеральных, региональных, муниципальных).
• Обеспечение межведомственного электронного взаимодействия.
• Информирование граждан о порядке предоставления услуг, составе и сроках их оказания.
• Работа по принципу «одного окна» для минимизации визитов заявителей в ведомства-поставщики услуг.

Сотрудники МФЦ Липецкой области регулярно отмечаются наградами профильных министерств (в т.ч. Минобороны России), что подтверждает высокий уровень организации работы и социальную значимость учреждения.

Руководство МФЦ «Мои документы» в Липецке представлено опытной командой менеджеров и специалистов. Директор ОБУ УМФЦ Галина Кукушкина определяет вектор развития всей сети, в то время как руководители структурных подразделений, такие как Наталья Бурцева (ТОСП №1), обеспечивают операционную работу на местах. Разветвленная сеть офисов, единый контактный центр и внедрение цифровых технологий делают получение госуслуг в Липецкой области максимально удобным для жителей региона.