Социальное такси в Москве — это мера социальной поддержки‚ предоставляемая за счет бюджета города․ Главный ответ на вопрос стоимости: для основных категорий льготников поездки являются бесплатными в пределах установленного лимита поездок или километража․ Однако существуют нюансы‚ касающиеся сопровождающих‚ багажа и превышения лимитов‚ которые важно знать․
Статья актуальна на февраль 2026 года․ Информация основана на действующем законодательстве города Москвы (Закон Москвы от № 52 «О социальном обслуживании в городе Москве»)‚ Постановлениях Правительства Москвы и данных официального портала «Социальное такси» и Госуслуг․
Кто имеет право на бесплатные поездки?
Бесплатное использование социального такси предоставляется следующим категориям граждан (в соответствии со ст․ 7 Закона Москвы № 52):
- Инвалиды I и II групп;
- Дети-инвалиды (до 18 лет);
- Лица‚ достигшие пенсионного возраста‚ являющиеся инвалидами III группы (при наличии заключения МСЭ о необходимости использования спецтранспорта);
- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- Лица‚ пострадавшие от радиационных катастроф (инвалиды‚ имеющие заболевания‚ связанные с радиацией);
- Дети-сироты и дети‚ оставшиеся без попечения родителей (до 18 или 23 лет при обучении)‚ являющиеся инвалидами․
Важно: Инвалидам III группы (кроме пенсионеров) и другим категориям маломобильных граждан (например‚ пожилым людям без инвалидности) социальное такси может предоставляться платно по социальным тарифам или в рамках дополнительных муниципальных программ районов․
Лимиты бесплатных поездок (Норматив)
Бесплатность не безгранична․ Установлен годовой норматив бесплатных поездок (в одностороннем направлении):
- 104 поездки в год для инвалидов I группы‚ детей-инвалидов‚ ветеранов ВОВ;
- 52 поездки в год для инвалидов II группы‚ инвалидов III группы (пенсионеров) и иных категорий․
Примечание: Неиспользованные поездки не переносятся на следующий год․ С 1 января каждого года счетчик сбрасывается․
Сколько стоит поездка сверх лимита или для платных категорий?
Если норматив исчерпан или гражданин не входит в категорию бесплатного обслуживания‚ но имеет право на заказ (например‚ инвалид III группы до пенсионного возраста‚ сопровождающие без льготника)‚ применяются социальные тарифы‚ утвержденные Департаментом транспорта Москвы․
Ориентировочные тарифы 2026 года (за 1 км пробега / за час ожидания):
| Параметр | Тариф (руб․) |
|---|---|
| Посадка / Минимальная стоимость заказа | ~ 80 – 100 руб․ |
| 1 км пробега (в пределах МКАД) | ~ 25 – 35 руб․ |
| 1 км пробега (за МКАД‚ в НОМО) | ~ 35 – 45 руб․ + оплата проезда платных дорог |
| Час ожидания (простой) | ~ 300 – 400 руб․ |
Оплата: производится безналичным расчетом (банковская карта‚ СБП‚ карта «Мосметро»/«Тройка» в приложении) после завершения поездки; Наличные водителю передавать запрещено․
Сопровождающие и багаж: что нужно знать
- Сопровождающие лица: Инвалидам I группы‚ детям-инвалидам‚ несовершеннолетним инвалидам право бесплатной перевозки одного сопровождающего лица․ Для инвалидов II группы — сопровождающее лицо перевозится бесплатно только при наличии записи в ИПРА (Индивидуальной программе реабилитации) о необходимости посторонней помощи․
- Коляски и реабилитационные средства: Перевозка собственной коляски (ручной или электрической)‚ ходунков и иных ТСР (технических средств реабилитации) бесплатна и не считается багажом․
- Багаж: Перевозка багажа (сумок‚ пакетов) в пределах габаритов багажника седана/универсала, бесплатно․ Грузовые такси (для крупногабаритных вещей) заказываются отдельно и опчиняются по грузовым тарифам․
Как заказать социальное такси в 2026 году?
Существует несколько каналов заказа․ Наиболее удобный и быстрый — электронные сервисы․
Способ 1: Портал «Социальное такси» (официальный сайт и приложение)
- Зарегистрируйтесь на soc-taxi․mos․ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)․
- Привяжите карту «Мосметро» / «Тройка» или банковскую карту для оплаты платных поездок/ожидания․
- Создайте заказ: укажите адрес подачи‚ назначение‚ время‚ тип авто (седан‚ универсал‚ микроавтобус для коляски)․
Способ 2: Портал Госуслуг (Госуслуги Москва)
- Раздел: «Транспорт и дороги» → «Социальное такси»․
- Позволяет заказать машину‚ отследить историю поездок и остаток лимита․
Способ 3: Телефон единого диспетчерского центра
+7 (495) 539-55-55 (круглосуточно‚ бесплатно по Москве)․ Подходит для тех‚ кто не пользуется интернетом․ Оператор оформит заявку голосово․
Способ 4: Мобильное приложение «Социальное такси Москва»
Доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore․ Функционал дублирует веб-портал: заказ заранее («на потом») или «прямо сейчас»‚ трекинг машины‚ оценка поездки․
Типы автомобилей и условия подачи
При заказе система подбирает авто под потребности клиента:
- Седан (класс «Эконом»/«Комфорт»): для перемещения пешеходов-инвалидов (III группа‚ пожилые) или инвалидов на коляске‚ способных самостоятельно пересаживаться и складывать коляску в багажник․
- Универсал / Кроссовер: для перевозки разборных электроколясок или больших габаритов багажа․
- Спецавтомобиль с подъемником (микроавтобус типа «ГАЗель»‚ «Соболь»‚ Ford Transit): обязателен для инвалидов I группы‚ детей-инвалидов‚ лиц в несборных колясках‚ электроколясках‚ скутерах․ Водитель такие авто проходят обучение по работе с ТСР и оказанию помощи․
Время подачи: Рекомендуется заказывать за 1–3 дня (для спецавто — за 2–3 дня)․ Срочный заказ («прямо сейчас») выполняется в течение 30–60 минут‚ но доступность спецавто с подъемником в срочном режиме ограничена․
Изменения и нововведения 2024–2026 гг․
- Электронные ваучеры: Полный переход на безбумажное оформление․ Талоны на руки не выдаются‚ списание происходит автоматически из личного кабинета․
- Интеграция с «Мой Москва» и навигаторами: В приложении «Яндекс Карты» / «2ГИС» появился слой «Социальное такси» с отображением свободных машин рядом (пока в тестовом режиме для части парка)․
- Расширение парка: Закупка новых спецавтомобилей с пониженным полом и автоматическими подъемниками (более 500 единиц за 2024–2025 гг․)․
- Оценка качества: После поездки обязательно приходит пуш-уведомление с просьбой оценить водителя и чистоту салона․ Низкие рейтинги влияют на рейтинг перевозчика․
Частые проблемы и их решение
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| Машина не приехала / опоздала более 20 мин | Позвоните в диспетчерскую +7 (495) 539-55-55‚ зафиксируйте факт․ Напишите претензию в ЛК на портале или на Госуслугах․ Перевозчик штрафуется‚ клиенту начисляют бонус/возврат средств (если было платно)․ |
| Водитель отказал в перевозке коляски/помощи | Срочно звоните в диспетчерскую․ Это грубое нарушение контракта․ Перевозчик рискует расторжением договора с городом․ |
| Списались поездки из лимита‚ но поездки не было | Проверьте историю в ЛК․ Обратитесь в техподдержку портала (кнопка «Помощь» / «Обратная связь») с указанием даты и номера заказа․ |
| Нужно ехать в Подмосковье (НОМО) |
Контакты и полезные ссылки (2026)
- Официальный портал: soc-taxi․mos․ru (личный кабинет‚ заказ‚ история‚ остаток лимита)․
- Единый диспетчерский центр (круглосуточно): +7 (495) 539-55-55
- Горячая линия Департамента транспорта Москвы: +7 (495) 539-55-55 (единый номер)․
- Госуслуги Москва (раздел «Социальное такси»): mos․ru/services
- Приложение в RuStore / App Store / Google Play: Поиск по фразе «Социальное такси Москва» (разработчик: ГБУ «Автомобильные дороги» или уполномоченный оператор)․
В 2026 году социальное такси в Москве остается бесплатным для инвалидов I и II групп‚ детей-инвалидов и ветеранов ВОВ в пределах годового лимита (104/52 поездки)․ Для инвалидов III группы (пенсионеров) — также бесплатно в пределах лимита 52 поездки․ Сверх лимита или для иных категорий действуют социальные тарифы (от ~80 руб․ за посадку + ~30 руб․/км)․
Рекомендация: Зарегистрируйтесь на портале soc-taxi․mos․ru заранее‚ привяжите карту оплаты и ИПРА (если есть)․ Это сэкономит время при оформлении срочных поездок и позволит контролировать остаток бесплатного лимита в реальном времени․
Данная статья носит информационный характер․ Тарифы и нормативы могут меняться решениями Правительства Москвы․ Официальную информацию уточняйте на портале soc-taxi․mos․ru или по телефону +7 (495) 539-55-55․