Для жителей Нижнего Тагила и Пригородного района Управление социальной политики №21 является ключевым оператором по назначению и выплате социальных пособий, субсидий, мерам поддержки семей с детьми, пожилых граждан и инвалидов. Чтобы не стоять в очередях и получить оперативную консультацию, существуют несколько каналов связи: единая федеральная горячая линия, городские справочные телефоны и приемная управления. В этой статье собраны актуальные контакты, режим работы и советы по обращению.

Основные телефоны горячей линии и справочной службы

Наиболее востребованные номера для решения вопросов дистанционно:

• 8 (800) 3008-100, Единая бесплатная горячая линия Управления социальной политики №21 (звонок по России бесплатный). Здесь консультируют по газификации, назначению выплат, срокам рассмотрения заявлений и этапам предоставления пособий и компенсаций.
• 8 (3435) 41-92-61, Приемная / факс Управления (платный по тарифам оператора для городских/мобильных номеров).
• 8 (3435) 25-75-91 — Справочно-информационная служба (для справок по документам, очередям, режиму работы окон).
• 8 (3435) 33-31-95, Телефон отделения на ул. ###, 16 (1 этаж).

Федеральные и региональные линии помощи

Помимо ведомственных телефонов Управления, жителям доступны общероссийские номера для решения узких юридических и социальных вопросов:

• ###, Бесплатная горячая линия юридической помощи (проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских удостоверений). Актуальна для жителей Тагилстроевского и Дзержинского районов.
• ### — Бесплатная горячая линия социальной защиты (дополнительный федеральный контакт).
• 8 (800) 100-00-01 — Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР, бывший ПФР/ФСС) для вопросов пенсий, материнского капитала, больничных и рехабилитации.

Адреса и режим работы Управления (личный прием)

Управление социальной политики №21 имеет два основных адреса в городе. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график приема граждан по телефонам выше или на официальном сайте, так как расписание может меняться.

Главное здание (Приемная, руководство, основные отделы)

Адрес: 622034, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. ### Маркса, д. 42.

Телефон/факс: 8 (3435) 41-92-61

Типовой график приема граждан (подтверждайте по телефону):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45).
• В остальные дни прием может вестись по предварительной записи или через терминалы электронной очереди.

Филиал / Отделение по выдаче справок и приему документов

Адрес: г. Нижний Тагил, ул. ###, д. 16 (1 этаж).

Телефон: 8 (3435) 33-31-95

Здесь часто размещены терминалы электронной очереди и окна приема документов на меры социальной поддержки.

Другие известные адреса структурных подразделений (по данным карт 2ГИС/справочников):

• ул. ###, д. 22 (Дзержинский район).
• ул. ###, д. 12 (несколько филиалов социальных служб).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс Управления: tusp21.msp.midural.ru

На сайте можно:

• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
• Скачать образцы заявлений и перечни необходимых документов.
• Воспользоваться разделом «Вопрос-ответ».
• Найти контакты конкретных специалистов по направлениям (пособия по детям, субсидии на оплату ЖКХ, социальные контракты и т.д.).

Важно: Подача заявлений на назначение большинства выплат сейчас доступна в электронном виде через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru). Это самый быстрый способ — не требует личного визита и ожидания в очереди.

По каким вопросам можно позвонить на горячую линию 8 (800) 3008-100?

Операторы контакт-центра Управления консультируют по следующим направлениям:

1. Меры социальной поддержки семей с детьми: единое пособие, пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, материнский (семейный) капитал, выплаты по рождению ребенка.
2. Поддержка пожилых граждан и инвалидов: ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), НСУ (набор социальных услуг), социальные пенсии, доплаты до прожиточного минимума, проезд в городском транспорте, санаторно-курортное лечение.
3. Субсидии на оплату ЖКХ: правила расчета, предоставление льгот на оплату жилья и коммунальных услуг, капитальный ремонт.
4. Газификация: консультации по программам газификации жилых домов, порядок подключения, компенсации расходов.
5. Социальные контракты: меры поддержки низкоимущих семей (открытие ИП/ЛПХ, ведение ЛПХ, поиск работы, обучение).
6. Статусы и удостоверения: ветеран труда, ветеран Военной службы, ребенок-сирота, многодетная семья, семья-приемная и др.
7. Статус заявления: проверка этапов рассмотрения поданных документов и сроков выплаты пособий/компенсаций.

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте данные заранее. При звонке на горячую линию или в приемную tenirте под рукой: СНИЛС, паспорт, номер заявления (если уже подавали), реквизиты банковской карты «Мир» для выплат.
2. Используйте Госуслуги для типовых запросов. Проверка статуса заявления, заказ справок, подача документов на пособия, всё это быстрее сделать в личном кабинете ЕПГУ.
3. Выбирайте время для звонка. Наибольшая нагрузка на линии 8-800 приходится на утро (9:00–11:00) и обеденное время. Лучше звонить во вторую половину дня (14:00–16:00).
4. Записывайтесь на личный прием заранее. Через портал Госуслуг («Запись на прием в ведомство») или по телефону справочной 8 (3435) 25-75-91. Это сэкономит часы ожидания в коридоре.
5. Проверяйте адрес отделения. Не все отделения выдают все виды пособий. Уточните по телефону, в какое именно окно/здание нужно идти по вашему вопросу.

Контакты Социального фонда России (СФР) в Нижнем Тагиле

Если ваш вопрос касаеться страховых пенсий, материнского капитала, больничных листов, реабилитации инвалидов, это ведомство СФР, а не Управление соцполитики.

• Единый телефон СФР: 8 (800) 100-00-01 (бесплатно по России).
• Адреса отделений СФР в Нижнем Тагиле лучше уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или через карту на Госуслугах.

---

Данная информация собрана на основе открытых справочных данных (Прав.ио, Zoon, 2ГИС, официальные сайты) на 2026 год. Контактные телефоны и режим работы могут изменяться. Рекомендуется сверять актуальные данные на официальном сайте tusp21.msp.midural.ru или портале Госуслуг перед обращением.