Восточный административный округ (ВАО) — один из крупнейших округов Москвы, объединяющий множество районов․ Для жителей округа вопросы социальной поддержки, пособий, опеки и попечительства решаются через территориальные органы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН)․ В этой статье собрана актуальная контактная информация Окружного управления (УСЗН ВАО) и районных управлений (РУСЗН), входящих в его состав․

Важно: Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться․ Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном портале mos․ru или по единой справочной службе ДТСЗН: 8 (495) 870-44-44 (круглосуточно)․

Окружное управление социальной защиты населения ВАО (УСЗН ВАО)

УСЗН ВАО является главной координирующей инстанцией для всех районных управлений округа․ Здесь решаются вопросы методологического характера, рассматриваются апелляции на решения РУСЗН, а также функционируют отделы опеки и попечительства для всего округа․

Контактные данные УСЗН ВАО:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Щербаковская, д․ 24 (корпус и строение уточняйте на сайте, так как здание может иметь несколько входов)․
• Телефон справки/приемной: +7 (495) 303-33-XX (точные добавочные номера лучше смотреть на сайте mos․ru в карточке учреждения)․
• Официальная страница: Карточка на портале «Электронная Москва»․
• Режим работы (типичный): Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной․ Дни приема граждан по конкретным вопросам уточняйте заранее․

Отдел опеки и попечительства при УСЗН ВАО

Обращения по вопросам установления опеки/попечительства, учету детей-сирот, контролю за условиями жизни подопечных принимаются в отделе опеки и попечительства при УСЗН ВАО․

• Адрес: Часто совпадает с адресом УСЗН ВАО (ул․ Щербаковская, д․ 24) или размещается в соседнем корпусе․ Необходимо уточнять кабинет при звонке․
• Телефон отдела опеки ВАО: Уточняйте по единой справочной 8 (495) 870-44-44 или на сайте УСЗН ВАО в разделе «Контакты»․

Районные управления социальной защиты (РУСЗН) ВАО

Напрямую с гражданами работают районные управления․ ВАО включает в себя следующие районы (список может незначительно варьироваться в связи с административной реформой, актуальный список смотрите на mos․ru):

• Богородское
• Вешняки
• Гольяново
• Измайлово
• Косино-Ухтомский
• Метрогородок
• Новогиреево
• Новокосино
• Перово
• Преображенское
• Соколиная Гора
• Сокольники
• Фили-Давыдково (частично, уточняйте привязку по адресу)
• Восточное Измайлово
• Район «Восточный» (территория парка/лесопарка, привязка к ближайшему РУСЗН)

Примеры крупных РУСЗН ВАО (для точного адреса по вашей прописке используйте поиск на mos․ru по запросу «РУСЗН [Название вашего района]»):

РУСЗН района Измайлово

• Адрес: г․ Москва, ул․ Измайловский бульвар, д․ 14 (или смежный адрес в районе)․
• Телефон: +7 (495) 303-XX-XX․

РУСЗН района Новокосино

• Адрес: г․ Москва, ул․ Новокосинская, д․ 15, корп․ 2 (примерный адрес, требует проверки)․
• Телефон: +7 (495) 789-XX-XX․

РУСЗН района Перово

• Адрес: г․ Москва, ул․ Перовская, д․ 54 (или смежный)․
• Телефон: +7 (495) 303-XX-XX․

РУСЗН района Соколиная Гора

• Адрес: г․ Москва, ул․ Рудневка, д․ 10 (примерный)․
• Телефон: +7 (495) 303-XX-XX․

Примечание: Выше приведены образцовые адреса․ Каждое РУСЗН имеет свой точный адрес, режим приема и телефонные номера отделов (пособия, субсидии, социальные услуги, опека)․ Обязательно найдите свою организацию через официальный реестр․

Как найти «свое» РУСЗН по адресу проживания

Привязка к конкретному управлению социальной защиты осуществляется строго по адресу регистрации (прописки)․ Нельзя выбрать управление произвольно․

1. Заойдите на портал mos․ru․
2. В разделе «Органы власти» -> «Управления соцзащиты (РУСЗН)» выберите фильтр «Восточный административный округ»․
3. Или воспользуйтесь сервисом «Поиск организации» на главной странице mos․ru, введя свой адрес дома․
4. Система покажет наименование вашего РУСЗН, адрес, телефон, режим работы и ссылку на запись на прием через ЕПГУ (Госуслуги)․

Основные услуги и вопросы, решаемые в РУСЗН и УСЗН ВАО

• Назначение и перерасчет пенсий (социальных, по инвалидности, за выслугу лет — в взаимодействии с СФР)․
• Пособия по детям: родовой капитал (взаимодействие с СФР), ежемесячные пособия на ребенка до 1․5 и 3 лет, пособия на беременность и роды, выплаты по единому пособию (для малоимущих семей)․
• Меры социальной поддержки семей с детьми: крупные семьи, неполные семьи, семьи-приемные․
• Субсидии на оплату ЖКУ и капитальный ремонт․
• Социальные карты и наборы социальных услуг (НСУ) для пенсионеров, инвалидов, ветеранов․
• Опека и попечительство: оформление над несовершеннолетними и дееспособными гражданами, признанными судом нетрудоспособными․
• Статусы «Ветеран труда», «Ветеран Военной службы», «Реабилитированное лицо» и др․
• Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) и оформление инвалидности (взаимодействие с бюро МСЭ)․
• Социальное обслуживание дома (СОД) для пожилых граждан и инвалидов․
• Электронное оформление: Большинство услуг доступны на портале Госуслуг (Госуслуги Москвы) без визита в офис․

Социальный Фонд России (СФР) в ВАО

С 2023 года функции Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный Фонд России (СФР)․ Вопросы страховых пенсий, больничных, родительского капитала, страховых выплат решаются в клиентских сервисах СФР․

• Единый телефон СФР: ### (бесплатно по России)․
• Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru․
• Адреса клиентских сервисов СФР в ВАО (например, на ул․ Щербаковская, в районе Новокосино, Измайлово) лучше искать на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Московская область/г․ Москва» -> «Восточный округ»․

Режим работы и запись на прием

Электронная запись (рекомендуемый способ)

Для посещения любого РУСЗН или УСЗН ВАО настоятельно рекомендуется записаться заранее через:

• Портал Госуслуг (Госуслуги Москвы) -> раздел «Запись на прием в орган социальной защиты»․
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»․
• Телефон единой справочной: 8 (495) 870-44-44․
• Информационных терминалах в холле управления (если пришли без записи)․

Прием без записи (письменные обращения)

Прием письменных заявлений и документов часто возможен без предварительной записи в часы работы приемной комиссии или через шлюз/окно приема почты․ Уточняйте у конкретного РУСЗН․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ДТСЗН Москвы: social․mos․ru, новости, нормативные акты, каталог услуг․
• Портал Госуслуг Москвы: mos․ru/pgu — оформление услуг онлайн․
• Реестр учреждений (Электронная Москва): mos․ru/uchrezhdeniya — поиск адресов и телефонов всех РУСЗН․
• Сайт СФР: sfr․gov․ru — пенсии, больничные, маткапитал․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в УСЗН ВАО напрямую, минуя РУСЗН?

Обычно первичный прием документов и консультирование ведется в РУСЗН по месту жительства․ В УСЗН ВАО обращаются по вопросам, выходящим за компетенцию района (апелляции, межрайонные вопросы, методология, отдел опеки по определенным категориям)․ Лучше начать с РУСЗН․

Что делать, если в РУСЗН отказывают в приеме документов?

Требуйте письменный отказ с указанием основания (статьи закона)․ С отказом можно обратиться в УСЗН ВАО (адрес выше), в Департамент труда (Гороховский переулок, д․ 2) или в суд․ Также можно пожаловаться через портал Госуслуг («Проверить качество услуги»)․

Как оформить опеку над внуком/внучкой в ВАО?

Собираете пакет документов (список на сайте УСЗН ВАО или в РУСЗН) и подаете заявление в Отдел опеки и попечительства при РУСЗН вашего района (или при УСЗН ВАО, если ребенок находится на учете у них)․ Обязательно предварительно запишитесь на консультацию к инспектору отдела опеки․

Где узнать статус выплаты/пособия?

В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Выплаты и пособия»), в Личном кабинете СФР (lk․sfr․gov․ru) или по телефону 8 (495) 870-44-44 (ДТСЗН) / ### (СФР)․

---

Данная статья носит справочный характер․ Официальные адреса, телефоны и режимы работы подтверждайте на ресурсах mos․ru, social․mos․ru или по телефону 8 (495) 870-44-44 на день визита․