С 1 января 2023 года произошло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый орган, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим структура «Отдела по выплатам ФСС» была интегрирована в территориальные органы СФР. Ниже представлена подробная информация о том, как сейчас устроена система выплат, куда обращаться и какие контакты актуальны на 2026 год.

Что произошло с ФСС и где теперь «Отдел по выплатам»?

Ранее ФСС осуществлял выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничные), пособий по материнству, пособий на детей до 1,5 и 3 лет, а также выдачу материнского (семейного) капитала. После реформы все эти функции перешли к Социальному фонду России.

• На федеральном уровне: Социальный фонд России (СФР).
• На региональном уровне: Отделения СФР по субъектам РФ (например, Отделение по г. Москве и Московской области, Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области).
• На местном уровне: Клиентские службы (ранее — клиентские службы ФСС/ПФР), где гражданами принимаются заявления и выдаются справки.

Таким образом, если вы ищете «Отдел по выплатам ФСС», вам необходимо обращаться в Клиентскую службу Отделения СФР по вашему месту жительства или пребывания.

Основные виды выплат, которые оформляются через структуру бывшего ФСС

В компетенцию подразделений СФР (наследников ФСС) входит назначение и выплата следующих мер социальной поддержки:

1. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы), в т.ч. по беременности и родам.
2. Пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет и до 3 лет.
3. Материнский (семейный) капитал — выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
4. Единовременные пособия при рождении ребенка и при усыновлении.
5. Пособия по беременности и родам для неработающих женщин (через органы соцзащиты, но средства выплачивает СФР).
6. Набор социальных услуг (НСУ) — денежная компенсация или натуральные услуги для льготников (Вeterans труда, инвалиды и др.).
7. Выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Территориальная структура: Крупнейшие отделения (примеры)

СФР работает через сеть региональных отделений. Ниже приведены сведения о ключевых регионах на основе актуальных данных:

Отделение СФР по г. Москве и Московской области

Это одно из крупнейших территориальных органов. Оно обеспечивает выплаты сотням тысяч получателей.

• Ключевая статистика: Более 687 тысяч жителей столичного региона старше 80 лет получают выплаты через это отделение.
• Специфические услуги: С 1 июня 2022 г. в клиентских службах отделения (ранее — ПФР Москвы) можно подать заявление на обеспечение ТСР (технических средств реабилитации) для граждан льготных категорий, ВРЕМЕННО пребывающих на территории г. Москвы. Также здесь принимают заявления на услуги бывшего ПФР: доставку пенсии, справку о предпенсионном возрасте.
• Смена способа получения НСУ: До 1 октября текущего года жители региона могут изменить способ получения набора социальных услуг на 2027 год.

Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• С 1 января 2023 года в структуре отделения функционирует управление выплаты пенсий и социальных выплат, деятельность которого координируется заместителем управляющего.

Каналы обращения и контакты (Актуально на 2026 год)

Большинство услуг можно оформить дистанционно, не посещая офисы.

А. Онлайн-сервисы (Рекомендуемый способ)

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (единый портал).
• Госуслуги (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пособия, заказ справок, запись на прием.
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР: Просмотр истории выплат, расчет размера пособий, получение электронных больничных.
• Ранее использовался сайт r77.fss.ru (Московское региональное отделение), сейчас он перенаправляет на ресурсы СФР.

Б. Телефоны горячих линий и колл-центров

Для консультаций по выплатам, записи в очередь и уточнения статуса заявления:

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (все Россия): 8-800-10-000-01 (бесплатно).
  Это основной номер, заменяющий старые номера ПФР и ФСС. По нему можно получить информацию по пенсионным и социальным вопросам.
• Телефон колл-центра Московского регионального отделения: +7 (495) 650-19-17.
• Единый контакт-центр Минтруда России (вопросы компетенции СФР): 8-800-1-000-001.

В. Очное обращение (Клиентские службы)

Адреса и режим работы конкретных клиентских служб в вашем районе лучше всего уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб» с выбором вашего региона. Там же можно встать в электронную очередь заранее.

Важные нюансы для заявителей

Электронный больничный лист

С 2022 года полностью переведен на электронный формат. Работодатель получает данные автоматически через СФР, бумажный лист не выдается. Проверить статус можно в личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР.

Подача документов при временном пребывании

Как указано в актуальной информации для Москвы, гражданам, временно пребывающим на территории региона, доступно оформление ТСР и ряда пенсионных услуг без постоянной регистрации. Аналогичные правила действуют и в других субъектах РФ.

Обратная связь и отзывы

На сайте СФР и Госуслуг функционируют формы «Оставить отзыв» и «Сообщить об ошибке». Это позволяет влиять на качество сервиса и оперативно устранять технические сбои.

Резюме: алгоритм действий при вопросах по выплатам

1. Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР (sfr.gov.ru).
2. Проверьте раздел «Выплаты и пособия», часто ответ уже там (статус, сумма, дата зачисления).
3. Если нужна консультация, звоните на 8-800-10-000-01.
4. Если требуется личное присутствие — запишитесь через «Электронную очередь» на сайте СФР в удобную Клиентскую службу.
5. Для вопросов по Москве/Московской области, используйте телефон +7 (495) 650-19-17.

Информация актуальна на . Структура и контакты госорганов могут меняться, всегда проверяйте данные на официальном ресурсе sfr.gov.ru.