ООО «Ульяновскоблводоканал» является основным ресурсоснабжающим предприятием‚ обеспечивающим водоснабжение и водоотведение в городе Димитровград Ульяновской области. Ниже представлена подробная справочная информация об адресе‚ телефонах‚ режиме работы абонентского отдела и доступных сервисах для населения.
Общая информация об организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ульяновскоблводоканал»
- Юридический и фактический адрес: г. Димитровград‚ ул. ###‚ д. 150
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: 8 (84235) 2-68-93
- Официальный сайт: ulvk.ru (на сайте доступен личный кабинет абонента‚ тарифы‚ качество воды‚ отчетность)
График работы абонентского отдела (физические лица)
Это самый важный раздел для тех‚ кто планирует личное посещение офиса для оформления договоров‚ перерасчета платежей‚ передачи показаний счетчиков или решения спорных вопросов.
Режим приема посетителей:
Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (в это время прием посетителей не ведется)
Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Важно: График работы может изменяться в преддверии праздников или по техническим причинам. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону 8 (84235) 2-68-93 или на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Абонентский отдел».
Какие вопросы решает абонентский отдел?
- Перерасчет платежей за коммунальные услуги (пересчет по нормативу/счетчику).
- Оформление льгот и субсидий на оплату ЖКУ.
- Прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — счетчиков воды.
- Рассмотрение заявлений о некачественных услугах‚ претензий к счетам.
- Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Оформление перепеловки при смене собственника жилья.
Альтернативные способы общения (без визита в офис)
Для экономии времени большинство услуг доступны в дистанционном режиме:
Личный кабинет абонента на сайте ulvk.ru
Позволяет:
- Передавать показания счетчиков ежемесячно (с 20 по 25 число).
- Просматривать историю начислений и оплат.
- Скачивать квитанции (ПД) для оплаты.
- Оплачивать счета банковской картой без комиссии (если предусмотрено банком).
- Подавать заявки на перерасчет‚ перепеловку‚ проверку счетчиков.
Телефонная горячая линия / Диспетчерская
- Единый справочно-информационный номер: 8 (84235) 2-68-93
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): уточняйте на сайте или в квитанции‚ обычно это отдельные номера для аварий по водоснабжению и канализации.
Оплата через банки и платежные системы
Квитанции можно оплатить в любом отделение банка (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Альфа-Банк и др.)‚ через мобильные приложения банков‚ на портале Госуслуг‚ в терминалах самообслуживания (Qiwi‚ Comepay и др.) по коду поставщика или по лицевому счету.
Тарифы и качество воды
Актуальные тарифы на холодное и горячее водоснабжение‚ а также на водоотведение для населения Димитровграда утверждаются тарифным органом Ульяновской области. Их полный текст и историю изменений можно найти на официальном сайте в разделе «Тарифы».
Информация о качестве питьевой воды (протоколы анализов‚ соответствие СанПиН) публикуется в разделе «Качество воды» на сайте ulvk.ru.
Как добраться до офиса (ул. ###‚ 150)
Офис находится в центральной части города. Ориентир: здание управления водоканала.
- На общественном транспорте: Остановка «ул. ###» или «Водоканал» (маршруты уточняйте в навигаторе Яндекс.Карты или 2ГИС по запросу «Ульяновскоблводоканал Димитровград»).
- На личном авто: Парковка для посетителей обычно доступна у административного здания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в офис‚ чтобы передать показания счетчика?
Нет. Удобнее всего передавать показания через Личный кабинет на сайте‚ по телефону автоинформатора (если есть) или через приложение «Госуслуги» / банковское приложение. Срок передачи: обычно с 20 по 25 число текущего месяца.
Что делать‚ если пришел счет с огромной задолженностью‚ которой нет?
Обратитесь в абонентский отдел в часы работы (пн-пт 8:00-17:00‚ кроме обеда 12:00-13:00) с паспортом и квитанциями об оплате. Можно также написать заявление через Личный кабинет или на почту организации (уточните адрес на сайте).
Работает ли водоканал в субботу?
Нет. Суббота и воскресенье — выходные дни для абонентского отдела. Аварийные бригады работают круглосуточно.
Где узнать о плановых отключениях воды?
В разделе «Аварии и ремонты» / «График отключений» на официальном сайте ulvk.ru‚ в группах водоканала в соцсетях (ВКонтакте) или по телефону диспетчерской.
Резюме
Для решения вопросов с водоснабжением в Димитровграде основной точкой контакта является офис ООО «Ульяновскоблводоканал» по адресу: ул. ###‚ 150.
Помните о часах приема: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Воспользуйтесь Личным кабинетом на ulvk.ru для рутинных операций (показания‚ оплата‚ заявки)‚ чтобы не тратить время на визит и ожидание в очереди. Для экстренных сообщений о прорывах и засорах используйте круглосуточные аварийные телефоны.
Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом обязательно перепроверьте график на официальном сайте или по телефону 8 (84235) 2-68-93.