Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по г. Москве (ГУ МЧС России по г. Москве) — это ключевой территориальный орган федерального исполнительной власти‚ обеспечивающий пожарную безопасность‚ защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций в столице. Эффективная работа управления немыслима без слаженной деятельности его аппаратного обеспечения — канцелярии (офис-менеджмента‚ делопроизводства и работы с обращениями).

Ниже представлена подробная справочная информация о структуре канцелярии‚ контактах подразделений‚ отвечающих за документооборот и прием граждан‚ а также регламенте их работы на актуальную дату (февраль 2026 года).

Общие сведения и руководство

• Полное наименование: Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по г. Москве.
• Руководитель: Уваркин Вадим Сергеевич.
• Юридический и фактический адрес (главное здание): 119034‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1.
• Электронная почта (общая): gu_moscow@77.mchs.gov.ru
• Факс: (495) 637-25-68

Ключевые телефоны экстренной связи (единые для Москвы):

• 101 (или 01 с городского), МЧС и пожарная охрана;
• 112 — единый номер вызова экстренных служб (работает с мобильных телефонов);
• 102, полиция;
• 103 — скорая помощь;
• 104 — газовая аварийная служба.

Аппарат управления: подразделения канцелярии и делопроизводства

Деятельность по обеспечению работы руководства‚ делопроизводству‚ приему корреспонденции и обращений граждан концентрируется в нескольких структурных единицах‚ расположенных преимущественно по адресу: ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1.

Отдел обеспечения деятельности руководства

Данный отдел обеспечивает организационно-техническую поддержку деятельности начальника управления и его заместителей.

• Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1.
• Телефоны: 8 (499) 244-83-93 (доб. 10-922‚ 11-610).

Общий отдел (Канцелярия / Делоизготовление)

Центральное звено документооборота: регистрация‚ учет‚ движение‚ исполнение и архивирование документов.

• Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1.
• Телефоны: 8 (499) 244-83-93 (доб. 11-271‚ 11-272‚ 11-294).

График приема корреспонденции (входящей документации) в Общем отделе:

Прием корреспонденции‚ адресованной начальнику ГУ и его заместителям‚ осуществляется через почтовые ящики на 1 этаже (КПП №1) по следующему расписанию:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:45.

Важно: Документы‚ содержащие служебную информацию ограниченного распространения (засекреченные‚ для служебного пользования и т.д.)‚ принимаются сотрудниками‚ ответственными за делопроизводство‚ лично по рабочим дням в 10:00‚ 14:00 и 16:00 с обязательной простановкой отметок о получении.

Отделение по работе с обращениями граждан

Специализированное структурное подразделение для взаимодействия с населением: прием письменных и электронных обращений‚ консультирование по порядку и срокам рассмотрения‚ организация личного приема руководства.

• Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1.
• Телефон справки: 8 (499) 244-83-93 (доб. 11-155).

Режим работы отделения (прием посетителей / телефонная консультация):

• Рабочие дни (пн–чт): с 09:15 до 17:30;
• Пятница и предпраздничные дни: с 09:15 до 15:45;
• Обеденный перерыв: с 13:15 до 14:00 (в эти часы прием приостанавливается).

Иные структурные подразделения (контакты для служебных вопросов)

Хотя они не входят в состав «канцелярии» в узком смысле‚ взаимодействие с ними часто требуется при документообороте кадрового‚ надзорного или медийного характера.

Управление кадров ГУ МЧС России по г. Москве

Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 45.

Ключевые отделы и телефоны (общий номер: 8 (499) 244-83-93 + добавочный):

• Отдел подбора и расстановки кадров: доб. 11-846‚ 77-229;
• Отдел наград и званий: доб. 11-832‚ 11-836;
• Строевой отдел: доб. 11-824‚ 11-825;
• Отдел организационно-штатный и учета численности: доб. 11-889‚ 11-844;
• Отдел инспекции по личному составу и профилактики коррупционных нарушений: доб. 11-809‚ 11-881;
• Отдел по кадровому обеспечению гражданского персонала: доб. 11-849‚ 11-841‚ 77-211.

E-mail: gu_moscow@77.mchs.gov.ru

Пресс-служба ГУ МЧС России по г. Москве

Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 45.

• Телефоны для СМИ: 8 (499) 244-83-93 (доб. 11818‚ 11819‚ 11821);
• Круглосуточное информирование СМИ об оперативной обстановке: (499) 244-83-91‚ (925) 226-22-10;
• E-mail (для представителей прессы): gu_moscow@77.mchs.gov.ru.

Управление надзорной деятельности и профилактической работы

• Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1.
• E-mail: gu_moscow@77.mchs.gov.ru.
• Отдел организации надзорных и профилактических мероприятий: тел. 8 (499) 244-83-93 (доб. 11-271‚ 11-272‚ 11-294 — номера совпадают с Общим отделом‚ уточняйте при звонке).

Телефон доверия ГУ МЧС России по г. Москве

• Номер: (495) 637-31-01.
• Назначение: сообщения о нарушениях в деятельности подведомственных организаций‚ коррупционных фактах‚ недобросовестном исполнении обязанностей сотрудниками.

Приемная начальника ГУ МЧС России по г. Москве

• Телефон: 8 (499) 244-83-93 (доб. 11-105).
• Для записи на личный прием к руководителю или его заместителям необходимо связаться с Отделением по работе с обращениями граждан (доб. 11-155) заранее.

Порядок обращения в ГУ МЧС России по г. Москве

Способы подачи обращений:

1. Личный прием: В Отделении по работе с обращениями граждан (ул. ###‚ 22/2‚ стр. 1) в установленное время.
2. Почтовое отправление: По адресу: 119034‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 22/2‚ стр. 1 (с пометкой «Начальнику ГУ МЧС России по г. Москве» или соответствующему заместителю).
3. Электронная почта: gu_moscow@77.mchs.gov.ru (для официальной корреспонденции и обращений граждан).
4. Через интернет-приемную: На официальном сайте moscow.mchs.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
5. Телефон доверия: (495) 637-31-01 (анонимно или открыто).

Сроки рассмотрения:

• Обращения граждан рассматриваются в сроки‚ установленные Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (как правило‚ не более 30 дней с момента регистрации‚ в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Служебная корреспонденция исполняется в сроки‚ установленные регламентом делопроизводства МЧС России и поручениями руководства.

Справочная информация для посетителей

• Режим пропуска: Вход в здание управления (ул. ###‚ 22/2) осуществляется по пропускам или по спискам заранее согласованных посетителей через КПП №1. Необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
• Транспортная доступность: Ближайшие станции метро: «Кропоткинская» (Сокольническая линия)‚ «Парк Культуры» (Кольцевая и Сокольническая линии)‚ «Боровицкая» (Серпуховско-Тимирязевская линия).
• Рабочие часы управления (общие): Понедельник–четверг 09:00–18:00‚ Пятница 09:00–16:45 (обеденный перерыв у структурных подразделений может варьироваться‚ чаще 13:00–14:00).

Канцелярия ГУ МЧС России по г. Москве (Общий отдел‚ Отдел обеспечения деятельности руководства‚ Отделение по работе с обращениями) функционирует как единая система обеспечения документооборота и связи управления с обществом‚ ведомствами и вышестоящими инстанциями. Знание точных адресов‚ добавочных номеров телефонов и графиков приема документов/граждан позволяет существенно ускорить разрешение вопросов‚ связанных с пожарной безопасностью‚ лицензированием‚ надзорной деятельностью‚ кадровыми вопросами и рассмотрением жалоб или предложений.

Примечание: Контактная информация и графики работы могут актуализироваться. Рекомендуется перед визитом или отправкой важной корреспонденции уточнять данные на официальном сайте moscow.mchs.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону справки +7 (499) 244-83-93.