Прорыв трубы, открытый канализационный люк, внезапное отключение воды — с подобными ситуациями может столкнуться каждый житель Пензы. В такие моменты важно знать, куда обращаться, чтобы проблема была устранена как можно быстрее. В этой статье мы собрали актуальные контакты аварийно-диспетчерских служб города и полезные рекомендации.

Основные телефоны Горводоканала Пензы

ООО «Горводоканал» обслуживает сети водоснабжения и водоотведения города Пензы. Для связи с организацией предусмотрены следующие номера:

• Контактный центр: +7 (8412) 20-00-19;
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (8412) 32-13-50;
• Адрес организации: г. Пенза, ул. ###, 24.

Именно по номеру 32-13-50 следует сообщать о повреждениях на внешних сетях водоснабжения и канализации: прорывах труб, выходе воды на поверхность, засорах и других аварийных ситуациях. Диспетчеры принимают звонки круглосуточно, без выходных.

Единая дежурно-диспетчерская служба города

Если вы не уверены, какая организация отвечает за устранение проблемы, можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу г. Пензы («Служба-05»):

• Телефон: 05 (с городского), +7 (8412) 63-10-05;
• Адрес: г. Пенза, ул. ###, 37.

Специалисты службы примут заявку и передадут её в профильную организацию — будь то водоканал, тепловые сети или управляющая компания.

В каких случаях звонить в аварийную службу Водоканала

Сообщить диспетчеру необходимо, если вы обнаружили:

1. прорыв водопровода или фонтан воды на улице;
2. выход канализационных стоков на поверхность;
3. открытый или повреждённый люк колодца;
4. провал грунта над коммуникациями;
5. внезапное отключение водоснабжения без предупреждения;
6. незаконную врезку в сети водоснабжения;
7. сильный запах канализации в подвале или на улице.

Как правильно оставить заявку

Чтобы аварийная бригада прибыла быстрее, при звонке чётко сообщите диспетчеру следующую информацию:

• точный адрес или ориентир места происшествия;
• характер аварии (утечка воды, засор канализации, открытый люк и т.д.);
• ваши контактные данные для обратной связи.

Другие полезные телефоны экстренных служб Пензы

• Аварийная газовая служба: 04, 56-28-54;
• Тепловые сети: 20-98-80, 20-99-80;
• Единая горячая линия для жителей: ###;
• Скорая медицинская помощь: 03, 103.

Сохраните номера аварийно-диспетчерской службы Горводоканала Пензы — +7 (8412) 32-13-50 и контактного центра +7 (8412) 20-00-19, в своём телефоне. Своевременное обращение поможет быстро устранить аварию и предотвратить серьёзные последствия для жителей города. Помните: сообщая о коммунальных проблемах, вы вносите вклад в безопасность и благоустройство Пензы.