Жилищно-коммунальное хозяйство Витебска — это разветвлённая система служб‚ обеспечивающих жителей города водой‚ теплом‚ электричеством и благоустройством․ Когда возникает аварийная ситуация или вопрос по обслуживанию дома‚ важно знать‚ куда обращаться․ В этой статье собраны основные телефоны диспетчерских служб ЖКХ Витебска и полезная информация о порядке обращения․
Центральная аварийно-диспетчерская служба
Главный номер‚ который должен знать каждый житель Витебска‚ — это 115․ По этому номеру работает центральная аварийно-диспетчерская служба города․ Также можно позвонить по телефону 23-50-70․
Обращаться сюда следует в следующих случаях:
- прорыв труб водоснабжения или канализации;
- отсутствие отопления или горячей воды;
- аварии на тепловых сетях;
- неисправности в подъездах (освещение‚ лифты);
- иные коммунальные аварии‚ требующие срочного вмешательства․
Диспетчерская служба УЖКХ Витебского облисполкома
Главное управление жилищно-коммунального хозяйства Витебского облисполкома расположено по адресу: г․ Витебск‚ ул․ Правды‚ 38а (индекс 210029)․
Контактные телефоны:
- Диспетчерская служба (работает круглосуточно): 68-31-63;
- Приёмная: 68-13-89;
- Факс: 68-86-79;
- Официальный сайт: ugkhvitoblgkh․by․
Круглосуточная диспетчерская служба принимает обращения граждан по всем вопросам жилищно-коммунального обслуживания в любое время суток‚ включая выходные и праздничные дни․
Горячая линия ЖРЭТ г․ Витебска
Государственное предприятие «ЖРЭТ г․ Витебска» (жилищно-ремонтно-эксплуатационный трест) обслуживает значительную часть жилого фонда города․ Контакты предприятия:
- Адрес: ул․ Замковая‚ 4;
- Горячая линия: +375 (212) 36-35-81;
- Приёмная: +375 (212) 36-53-36;
- Аварийная диспетчерская служба: 115․
Горячая линия работает в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г․ № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»․
Диспетчерская служба Витебскоблводоканала
По вопросам водоснабжения и водоотведения в Витебске и близлежащих районах (Витебский‚ Городокский‚ Лиозненский) следует обращаться в диспетчерскую службу УП «Витебскоблводоканал»:
- Телефон: (8 0212) 48-28-04․
Другие важные номера
Помимо диспетчерских служб ЖКХ‚ жителям Витебска полезно знать следующие телефоны:
- 104 — аварийная служба газовой сети;
- 47-43-11 — штаб ликвидации чрезвычайных ситуаций;
- +###-99 — горячая линия Витебского райисполкома (в рабочие дни с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00);
- +375 17 371-07-04, горячая линия Министерства ЖКХ Республики Беларусь (время проведения: с 9:00 до 13:00)․
Как правильно обратиться в диспетчерскую службу
Чтобы ваше обращение было принято и обработано максимально быстро‚ при звонке диспетчеру рекомендуется:
- Чётко назвать свой адрес: улицу‚ номер дома‚ подъезд и квартиру․
- Кратко и точно описать проблему (например‚ «прорыв стояка горячей воды» или «нет отопления во всём подъезде»)․
- Указать контактный телефон для обратной связи․
- Уточнить номер заявки и фамилию диспетчера, это поможет проконтролировать исполнение․
Основные телефоны диспетчерских служб ЖКХ Витебска — 115 (центральная аварийно-диспетчерская) и 68-31-63 (круглосуточная диспетчерская УЖКХ облисполкома)․ Сохраните эти номера‚ чтобы в случае коммунальной аварии или неполадок оперативно связаться со специалистами․ Актуальную информацию о телефонах ЖЭУ‚ времени работы ЖРЭТ и адресах коммунальных служб также можно найти на городских порталах и официальном сайте главного управления ЖКХ Витебского облисполкома․