Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) — ведомство, отвечающее за исполнение уголовных наказаний и содержание лиц под стражей. Родственникам и близким осуждённых часто требуеться связаться с учреждением: узнать о месте содержания, отправить письмо, уточнить порядок передач и свиданий. В этой статье собрана актуальная информация о телефонах горячей линии ФСИН и способах отправки писем в СИЗО и колонии.

Телефоны горячей линии и приёмной ФСИН России

Важно понимать: круглосуточной горячей линии у ФСИН России нет. Однако все вопросы можно задать по телефонам приёмной ведомства в рабочее время.

Основные контакты центрального аппарата ФСИН России

• Телефон приёмной ФСИН России: 8 (495) 983-85-58 — по этому номеру сотрудники оказывают информационные консультации по общим вопросам;
• Телефон по вопросам поступления корреспонденции: 8 (495) 983-91-79;
• Телефон УСБ ФСИН России: 8 (495) 987-61-55;
• Телефон/факс: 8 (495) 982-19-00, 8 (499) 972-51-14;
• Почтовый адрес: 119991, Москва, ГСП-1, Житная ул., д. 14;
• Официальный сайт: fsin.gov.ru (ранее — fsin.su).

Региональные горячие линии

У территориальных органов ФСИН (ГУФСИН по субъектам РФ) действуют собственные телефоны доверия и горячие линии. Например, в Новосибирской области горячая линия ГУФСИН работает по номеру 8 (383) 279-05-12. Актуальные номера по вашему региону можно найти на официальном сайте ФСИН в разделе соответствующего территориального органа.

Как отправить письмо заключённому

Существует несколько способов передать письмо лицу, находящемуся в СИЗО или исправительной колонии.

Обычное почтовое письмо

Классический способ — отправка письма через «Почту России» на адрес учреждения. В адресе необходимо указать:

1. индекс и полный адрес учреждения ФСИН;
2. наименование учреждения (например, ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по региону);
3. ФИО осуждённого (подследственного), год рождения, при наличии — номер отряда.

Все письма проходят цензуру: решение о вручении или невручении корреспонденции принимает цензор исправительного учреждения ФСИН. Поэтому в письмах нельзя использовать шифры, условные обозначения, обсуждать обстоятельства дела, которые могут помешать следствию;

Электронные письма через официальные сервисы

Сегодня действуют официальные сервисы, позволяющие отправить электронное письмо заключённому через интернет и получить ответ:

• «Ф-письмо» — официальный сервис электронных писем лицам, содержащимся под стражей и отбывающим наказание в учреждениях ФСИН России. Через сервис можно также отправить фотографию;
• ZT, сервис электронных писем, телефонных и видеопереговоров, денежных переводов на лицевой счёт осуждённого;
• «Родная связь» — услуги телефонных переговоров и электронных писем для осуждённых и их родственников;
• «Ф-окно» — система предварительной записи в бюро передач исправительных учреждений и обратной связи.

Для отправки электронного письма, как правило, требуется заполнить все обязательные поля: указать свои ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, выбрать учреждение из списка. Если нужного учреждения нет в списке — значит, оно ещё не подключено к сервису, и письмо придётся отправлять обычной почтой.

Как узнать, где находится осуждённый

Если вы не знаете, в каком учреждении содержится ваш близкий, можно:

• позвонить в приёмную ФСИН России по телефону 8 (495) 983-85-58;
• обратиться в ГУФСИН соответствующего региона;
• направить официальный запрос на электронную почту ведомства с указанием всех известных данных (ФИО, дата рождения осуждённого);
• воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте ФСИН.

Полезные советы

• Перед звонком подготовьте данные осуждённого: ФИО, дату рождения, номер дела — это ускорит получение информации;
• Звоните в рабочие часы приёмной (обычно с 9:00 до 18:00 по московскому времени в будние дни);
• При отправке электронных писем сохраняйте квитанции об оплате и номера обращений;
• Не передавайте в письмах запрещённую информацию — это может стать причиной отказа во вручении письма.

Связаться с ФСИН и отправить письмо заключённому сегодня можно несколькими способами: по телефону приёмной 8 (495) 983-85-58, через официальный сайт ведомства, обычной почтой или с помощью официальных электронных сервисов («Ф-письмо», ZT, «Родная связь»). Помните, что вся корреспонденция проходит цензуру, а круглосуточной горячей линии у ведомства нет — вопросы решаются в рабочее время через приёмную или региональные управления.