Министерство образования Красноярского края обеспечивает открытость и доступность информации для граждан через систему «горячих линий» и доверенных телефонов. Данные контакты позволяют родителям, педагогам, учащимся и всем заинтересованным сторонам оперативно получать консультации, сообщать о проблемах и задавать вопросы по деятельности образовательной сферы региона. Ниже представлена актуальная справочная информация на основе официальных источников (krao.ru, krskstate.ru, портал Госуслуг) по состоянию на 01 октября 2026 года.

Основные телефоны горячей линии Министерства

На официальном сайте Министерства (раздел «Телефоны горячей линии») опубликован перечень номеров для обращений по различным направлениям. Код региона — 391 (Красноярск).

Единые номера приема обращений

• +7 (391) 204-04-33
• +7 (391) 221-80-24

Специализированные линии (профильные консультации)

Для решения узких вопросов работают отдельные номера:

• +7 (391) 211-93-20 — общие вопросы деятельности Министерства.
• +7 (391) 221-45-54 — вопросы законодательства в сфере образования.
• +7 (391) 211-93-60 — иные профильные консультации.

Тематические горячие линии (сезонные и профильные)

Министерство регулярно открывает временные или постоянные линии по актуальным темам. Например, на странице «Горячая линия по вопросам начала учебного года» публикуются специальные номера:

Важно: Режим работы телефонов обычно соответствует рабочему времени Министерства (понедельник–пятница, 09:00–18:00 по краевому времени, перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять график на сайте в разделах новостей или объявлений перед звонком.

Контактная информация Министерства (Приемная, Факс, Почта)

Для официальных обращений, направления писем и получения справок используются следующие реквизиты (по данным официального сайта и портала krskstate.ru):

• Адрес: 660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. ### Маркса, д. 122.
• Телефон приемной (справочное бюро): +7 (391) 211-93-10.
• Факс сектора документации: +7 (391) 221-28-26.
• Электронная почта (общая): mon@krao.ru.
• Электронная почта пресс-службы: pressa@krao.ru.
• Единый бесплатный номер (российская Федерация): ### (для звонков по России бесплатно).
• Дополнительный телефон/факс: +7 (391) 249-30-26 / факс +7 (391) 211-00-82.

Альтернативные способы обращения

Главное управление образования администрации города Красноярска

Если вопрос касается именно городских школ и детских садов Красноярска, обращайтесь в ГУО:

• Сайт: krasobr.admkrsk.ru (раздел «Контакты», форма «Есть вопрос? Напишите нам»).
• На сайте доступна онлайн-форма для отправки обращения без звонка.

Портал «Госуслуги» (Досудебное обжалование)

Для официальной подачи жалобы на действия (бездействие) Министерства или подведомственных организаций используется сервис досудебного обжалования:

• Ссылка на организацию на Госуслугах: do.gosuslugi.ru/orgs/2400000010000000070/.
• Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Обращения через официальный сайт Министерства

На портале krao.ru часто размещаются онлайн-формы для приема обращений граждан (раздел «Обращения граждан» или «Написать министру»), что позволяет получить регистрационный номер и отслеживать статус рассмотрения.

Контакты районных управлений образования

Красноярский край велик, и многие вопросы (перевод в школу, питание, транспорт, местные нормы) решаются на муниципальном уровне. Список телефонов районных (городских) управлений/департаментов образования доступен по адресу: krskstate.ru/krao/underschool/teluprobr.

Пример для г. Красноярска: Управление образования — тел. (391) 263-81-81.

Руководитель ведомства

По данным портала Госуслуг, руководителем Министерства образования Красноярского края является Маковская Светлана Ивановна.

Резюме: какой номер выбрать?

1. Общий вопрос / не знаете, куда звонить: +7 (391) 204-04-33 или +7 (391) 221-80-24 (Горячая линия).
2. Официальное обращение / справка / приемная: +7 (391) 211-93-10.
3. Звонок из региона бесплатно: ###.
4. Вопросы по школе/саду в г. Красноярске: ГУО Администрации (сайт, тел. 263-81-81).
5. Вопросы по району края: Телефон местного управления образования (см. список по ссылке выше).
6. Подача официальной жалобы с правовым значением: Портал Госуслуги (Досудебное обжалование).

Данная информация собрана из открытых официальных источников. Номера телефонов и режимы работы могут изменяться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на сайте krao.ru в разделе «Контакты» или «Горячая линия».