Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Тульской области осуществляет государственный контроль и надзор в сфере здравоохранения на территории региона. Если вы столкнулись с нарушениями при оказании медицинской помощи‚ проблемами с лекарственным обеспечением или некачественными медицинскими изделиями‚ вы можете обратиться в ведомство по телефону или через официальный сайт.
Для оперативной связи с гражданами в территориальном органе работают телефоны горячей линии:
- 8 (4872) 77-03-59
- 8 (939) 860-01-06
По этим номерам можно получить консультацию по вопросам качества медицинской помощи‚ лекарственного обеспечения‚ обращения медицинских изделий‚ а также узнать о порядке подачи жалоб и обращений.
Горячая линия Министерства здравоохранения Тульской области
Дополнительно жители региона могут воспользоваться горячей линией Минздрава Тульской области:
- 8 (800) 44-44-003 — звонок бесплатный
Режим работы линии — ежедневно с 08:00 до 20:00.
Режим работы территориального органа
При обращении по телефону учитывайте график работы ведомства:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
О ведомстве
Территориальный орган Росздравнадзора по Тульской области был создан в 2004 году и осуществляет свою деятельность в соответствии с Типовым положением‚ утверждённым приказом Министерства здравоохранения РФ № 844н от .
Основные задачи ведомства:
- Контроль и надзор за качеством медицинской деятельности;
- Надзор за фармацевтической деятельностью и лекарственным обеспечением;
- Контроль обращения медицинских изделий;
- Мониторинг цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП);
- Рассмотрение обращений граждан и организаций;
Временно исполняющим обязанности руководителя территориального органа является Зарубежнова Янина Сергеевна.
Как подать обращение онлайн
Помимо телефонной связи‚ граждане и организации могут направить обращение через официальный сайт территориального органа: 71reg.roszdravnadzor.gov.ru. На портале доступны следующие сервисы:
- Подача обращений для физических лиц;
- Подача обращений для юридических лиц;
- Отслеживание хода рассмотрения обращений в личном кабинете;
- Государственный реестр медицинских изделий;
- Мониторинг ассортимента и цен на ЖНВЛП;
- Калькулятор категории риска для организаций.
По каким вопросам стоит звонить
Обращаться на горячую линию Росздравнадзора Тульской области рекомендуется в следующих случаях:
- некачественное оказание медицинской помощи;
- отказ в предоставлении лекарственных препаратов по льготным рецептам;
- нарушения при продаже лекарств в аптеках;
- завышение цен на препараты из перечня ЖНВЛП;
- недоброкачественные медицинские изделия;
- нарушение прав пациента в медицинских организациях.
Территориальный орган Росздравнадзора по Тульской области, это надёжный инструмент защиты прав пациентов и контроля качества медицинских услуг в регионе. Запишите телефоны горячей линии: 8 (4872) 77-03-59 и 8 (939) 860-01-06‚ а также бесплатный номер Минздрава области 8 (800) 44-44-003. При необходимости вы всегда сможете получить консультацию специалистов и подать официальное обращение.