МУП «Водоканал» — основная организация, обеспечивающая жителей Улан-Удэ холодной водой и отвечающая за работу городской канализации. Если у вас прорвало трубу, пропала вода, забилась канализация или вы заметили аварию на уличных сетях, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую службу. В этой статье собраны актуальные контакты и полезная информация.

Телефоны диспетчерской службы Водоканала Улан-Удэ

По вопросам аварий и неполадок с водоснабжением и канализацией звоните:

• 7 (3012) 44-00-00 — диспетчерская служба;
• 7 (3012) 44-10-33, диспетчерская служба (дополнительный номер);
• 7 (3012) 37-99-00 — колл-центр;
• 7 (3012) 44-14-54 — общие вопросы;
• 7 (3012) 44-47-78 — факс.

Диспетчерская служба работает круглосуточно, поэтому обращаться можно в любое время дня и ночи.

Адреса Водоканала в Улан-Удэ

• Красноармейская улица, 24 — основной офис МУП «Водоканал», аварийная служба по обслуживанию уличных сетей, канализации и холодной воды;
• Красноармейская улица, 28 — Центр обслуживания населения (приём граждан по вопросам начислений, договоров и показаний счётчиков);
• улица Ленина, 5 — диспетчерская служба.

В каких случаях звонить в диспетчерскую

1. Прорыв водопровода на улице или в подвале дома.
2. Внезапное отключение холодной воды без предупреждения.
3. Засор или авария канализации, выход сточных вод.
4. Провал грунта над коммуникациями, открытый люк.
5. Низкое давление воды в кране.
6. Ржавая или мутная вода длительное время.

Что сообщить диспетчеру

Чтобы бригада приехала быстрее, при звонке подготовьте следующую информацию:

• точный адрес аварии (улица, номер дома, подъезд);
• характер проблемы (течь, отсутствие воды, засор);
• ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.

Обязательно запишите номер заявки, который назовёт диспетчер, он понадобится, если проблему не решат в срок и потребуется повторное обращение.

Дополнительные контакты

Если ситуация связана с чрезвычайной ситуацией городского масштаба, можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по ГО и ЧС (ул. ###, 37, работает круглосуточно). По вопросам оплаты, перерасчёта и показаний приборов учёта лучше обращаться в Центр обслуживания населения на Красноармейской, 28, или в колл-центр по номеру 7 (3012) 37-99-00.

Совет: сохраните номера диспетчерской Водоканала в телефоне заранее, в случае внезапной аварии это сэкономит время и поможет быстро вызвать бригаду.