Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения» по Железнодорожному району в г․ Красноярске — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию социальной политики на уровне муниципального образования․ Отделение оказывает широкий спектр услуг: от назначения пенсий и пособий до предоставления мер социальной поддержки (МСП) и субсидий на оплату ЖКУ․ В данной статье собрана актуальная контактная информация‚ адреса филиалов‚ режим работы и перечень основных услуг․
Общие сведения и контакты
Организация является частью региональной системы социальной защиты населения Красноярского края․ Полное наименование: Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения» по Железнодорожному району в г․ Красноярске․
- Единый справочный телефон (горячая линия Минтруда и соцзащиты РФ): ### (звонок по России бесплатный)․
- Официальный ресурс ведомства: szn24․ru (раздел «Территориальные отделения»)․
- Госуслуги: Большинство услуг доступны в электронном виде на портале Госуслуг․
Адреса и структура отделения (филиалы)
На территории Железнодорожного района функционирует несколько структурных подразделений‚ расположенных по двум основным адресам․ Это позволяет распределить поток посетителей по профилям обслуживания․
Главное здание (Проспект Мира‚ 117)
Адрес: г․ Красноярск‚ Проспект Мира‚ д․ 117․
В данном здании‚ как правило‚ располагаются основные административно-хозяйственные отделы‚ кабинеты руководителей и специалисты по общим вопросам социального обеспечения․
Комплекс на улице Ленина‚ 160
Адрес: г․ Красноярск‚ ул․ Ленина‚ д․ 160․
По этому адресу сосредоточены два ключевых направления работы с населением:
- Территориальное отделение по Железнодорожному району (основное окно приема) — прием граждан по назначению пенсий‚ пособий‚ выплате материнского капитала и др․
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг (МСП на оплату ЖКУ) — специализированное подразделение для оформления субсидий‚ ЕДВ (ежемесячных денежных выплат) на ЖКУ‚ компенсаций за топливо и т․д․
> Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить‚ в каком именно здании находится нужный вам специалист‚ позвонив по справочному телефону или проверив запись на прием через «Госуслуги»․
Режим работы и прием граждан
Прием граждан организован по квотированной системе: часть талонов выдается на текущий день‚ часть — по предварительной записи (через портал Госуслуг‚ терминалы в холле или по телефону)․
График работы Территориального отделения (ул․ Ленина‚ 160 и пр․ Мира‚ 117):
| День недели | Часы приема | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 | Стандартный прием |
| Вторник | 9:00 – 20:00 | С 18:00 до 20:00 — только по предварительной записи |
| Среда | 9:00 – 18:00 | Стандартный прием |
| Четверг | 9:00 – 20:00 | С 18:00 до 20:00 — только по предварительной записи |
| Пятница | 10:00 – 18:00 | Сокращенный день (начало с 10:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Обеденный перерыв: как правило‚ не объявляется (работа ведется со сменой специалистов)‚ но в отдельных кабинетах возможен кратковременный перерыв․ Уточняйте на информационном стенде или у администратора․
Режим работы Отдела по МСП на оплату ЖКУ (ул․ Ленина‚ 160)
График может незначительно отличаться от основного отделения․ Рекомендуется заранее записаться на прием через «Госуслуги» или уточнить часы работы по телефону справки․
Основные предоставляемые услуги
Отделение осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:
- Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальных пенсий․
- Пособия по детям: назначение и выплата пособий по беременности и родам‚ пособия на ребенка до 1‚5 лет‚ пособия на ребенка до 3 лет‚ пособия на первых/вторых/последующих детей (региональные и федеральные)‚ единовременного пособия при рождении ребенка․
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств‚ оформление права на использование средств (жилье‚ образование‚ пенсия матери‚ товары и услуги для инвалидов-детей)․
- Меры социальной поддержки (МСП):
- Субсидии на оплату ЖКУ (для малоимущих семей и одиноко живущих граждан)․
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) на оплату ЖКУ для отдельных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ участники ЧАЭС и др․)․
- Компенсации за приобретение твердого/жидкого топлива (для домов без центрального отопления)․
- Социальные услуги и реабилитация: оформление инвалидности (передача документов в МСЭ)‚ предоставление технических средств реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение․
- Статусы «Ветеран труда»‚ «Ветеран Военной службы» и др․: выдача удостоверений и наборов социальных услуг (НСУ);
- Целевая социальная помощь (ЦСП): разовая материальная помощь малоимущим гражданам в трудной жизненной ситуации․
Как записаться на прием
Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться заранее:
- Портал Госуслуг (самый удобный способ): раздел «Назначение встречи в органе соцзащиты» -> выбор региона (Красноярский край) -> выбор отделения «По Железнодорожному району» -> выбор услуги и времени․
- Телефон единой справочной службы: ###․
- Информационные терминалы: установлены в холлах обоих зданий (пр․ Мира‚ 117 и ул․ Ленина‚ 160) для получения талона на текущий день или записи на будущее․
Схема проезда и ориентиры
К зданию на Проспекте Мира‚ 117:
- Общественный транспорт: Остановка «Улица Мира» или «Проспект Мира» (автобусы‚ троллейбусы‚ маршрутки‚ идущие по проспекту Мира)․
- Ориентир: Здание находится вблизи перекрестка с ул․ Вяткина / ул․ Семафорная․ Рядом расположен Железнодорожный суд Красноярского края․
К зданию на Улице Ленина‚ 160:
- Общественный транспорт: Остановка «Улица Ленина» (в направлении центра/Солнечного) или «Поликлиника № 20» / «ДК Железнодорожников»․
- Ориентир: Здание находится напротив ДК Железнодорожников‚ рядом с поликлиникой․ Удобный подъезд со стороны улицы Ленина․
Электронные сервисы: альтернатива личному визиту
Большинство вопросов можно решить без посещения отделения:
- Личный кабинет на Госуслугах: подача заявлений на пособия‚ пенсии‚ МСП‚ отслеживание статуса рассмотрения‚ получение уведомлений․
- Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»: для обращений с жалобами/предложениями по работе отделения․
- Сайт КГКУ «УСЗН» (szn24․ru): раздел «Электронные услуги»‚ базы знаний‚ нормативные акты‚ контакты вышестоящих инстанций для апелляций․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить оригиналы документов при записи через Госуслуги?
Да‚ при личном визите на назначенное время специалист сверяет данные заявления с оригиналами документов (паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах и т․д․)․ Ксерокопии часто принимаются для оставления в деле‚ но оригиналы обязательны для предъявления․
Можно ли подать документы на субсидию по почте или через МФЦ?
Да‚ документы на меры социальной поддержки (в т․ч․ субсидии) можно подать через МФЦ «Мои Документы» или почтовой отправкой (ценным бандеролем с описью вложения)․ Однако личный визит или Госуслуги ускоряют процесс за счет мгновенной регистрации заявления․
Что делать‚ если в табло нет талонов на нужную услугу?
Это значит‚ что квота на текущий день исчерпана․ Необходимо записаться на ближайшую свободную дату через терминал в холле‚ по телефону ### или через Госуслуги․ Прием без талона (в порядке живой очереди) не осуществляется․
Территориальное отделение соцзащиты по Железнодорожному району Красноярска работает в двух корпусах (пр․ Мира‚ 117 и ул․ Ленина‚ 160)‚ предоставляя полный цикл социальных услуг․ Ключевым моментом для комфортного обращения является предварительная запись через портал Госуслуги или по телефону ###․ Использование электронных сервисов позволяет сэкономить значительное время и избежать многократных визитов․
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (сайт szn24․ru‚ 2ГИС‚ справочники госорганов) по состоянию на 2026 год․ Режим работы и контакты могут меняться; перед визитом рекомендуется веренить информацию на официальных ресурсах․