Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) по городу Москве и Московской области — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории столицы и Московского региона. Его деятельность направлена на защиту прав граждан на качественную и безопасную медицинскую помощь.
Основные задачи и функции
Управление действует в соответствии с Положением о территориальном органе Росздравнадзора и выполняет широкий круг задач:
- Государственный контроль качества медицинской помощи — проверка медицинских организаций на соответствие лицензионным требованиям и стандартам оказания помощи;
- Надзор за обращением лекарственных средств — контроль производства, хранения, продажи и качества медикаментов;
- Контроль за обращением медицинских изделий — проверка оборудования и изделий медицинского назначения;
- Надзор за безопасностью донорства крови и её компонентов;
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам качества и доступности медицинской помощи;
- Контроль в сфере обязательного медицинского страхования, защита прав застрахованных лиц;
- Мониторинг цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты.
Структура надзора в регионе
Важно различать федеральный и региональный уровни управления здравоохранением:
- Территориальный орган Росздравнадзора — федеральная структура, подчинённая Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения;
- Министерство здравоохранения Московской области — региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию медицинской помощи в области;
- Департамент здравоохранения города Москвы — орган управления здравоохранением столицы (адрес: г. Москва, Оружейный пер., д. 43).
Контактная информация
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области расположен по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 27.
Для связи с ведомством доступны следующие каналы:
- Официальный сайт: 77reg.roszdravnadzor.gov.ru;
- Круглосуточная бесплатная горячая линия Росздравнадзора по вопросам соблюдения прав граждан в сфере здравоохранения: ###;
- Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: +7 (498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в надзорный орган, если столкнулись с нарушениями при оказании медицинской помощи. Сделать это можно несколькими способами:
- через электронную приёмную на официальном сайте Росздравнадзора;
- по телефону горячей линии;
- письменным обращением по почтовому адресу;
- на личном приёме у должностных лиц в установленное время.
При подаче обращения рекомендуется указать свои контактные данные, суть проблемы, наименование медицинской организации и приложить подтверждающие документы (медицинские карты, чеки, договоры).
Значение работы надзорного органа
Деятельность Управления Росздравнадзора по Москве и Московской области играет ключевую роль в обеспечении безопасности пациентов одного из крупнейших регионов страны. Регулярные проверки, рассмотрение жалоб и мониторинг фармацевтического рынка способствуют повышению качества медицинских услуг и защите прав миллионов жителей столичного региона.