Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Самарской области в городе Сызрани — это ключевой государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием населения и безопасностью товаров на территории города и прилегающих районов. В статье собрана актуальная контактная информация, режим работы, структура ведомства и порядок обращения граждан.
Основные реквизиты и контакты
Ниже приведены официальные данные для связи с отделом в Сызрани (актуально на 2026 год):
- Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Самарской области в городе Сызрани
- Руководитель: Игорь Витальевич Ефимов
- Почтовый адрес: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. ###, д. 100
- Телефон приемной / справочный: (846-4) 98-46-16
- Горячая линия Управления по Самарской области: 8 (846) 260-37-99, 260-50-25
- Официальный сайт Управления: 63.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта: сведений об отдельном ящике отделения нет, обращения направляются через интернет-приемную на сайте управления или федерального портала.
Режим работы для посетителей
При личном посещении необходимо учитывать график приема граждан и перерыв на обед. В пятницу рабочий день сокращен.
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Функции и полномочия отделения
Сызранское территориальное отдел выполняет широкий спектр задач по охране прав граждан:
- Надзор за защитой прав потребителей: проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей (ЗоЗПП) продавцами, производителями, исполнителями работ и услуг.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за безопасностью окружающей среды, питьевой воды, почв, атмосферного воздуха на территории обслуживания.
- Гигиеническое обучение и воспитание: проведение санитарно-просветительской работы среди населения.
- Государственный санитарно-эпидемиологический контроль: выдача заключений на проекты строительства, заключения о государственной регистрации объектов, экспертиза проектов нормативов отходов и ПДВ/ПДС.
- Надзор за безопасностью продукции: контроль качества и безопасности пищевых и непродовольственных товаров, в т.ч. детского питания, игрушек, БАДов.
- Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг эпидемической обстановки, организация профилактических прививок, борьба с очагами инфекций.
- Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб, заявлений, сообщений о нарушениях законодательства.
Как и куда обратиться с жалобой или заявлением
Гражданам и юридическим лицам доступно несколько способов обращения в Роспотребнадзор по Сызрани:
Личный прием
Необходимо прийти по адресу: г. Сызрань, ул. ###, д. 100 в часы работы приемной (см. таблицу выше). Рекомендуется заранее записаться по телефону (846-4) 98-46-16. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов, подтверждающих суть обращения (чеки, договоры, акты, фото/видеофиксация нарушений).
Интернет-приемная (Электронные обращения)
Самый удобный способ, подача обращения через официальный сайт Управления по Самарской области (63.rospotrebnadzor.ru) или через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения в Роспотребнадзор». Это позволяет:
- Подать жалобу круглосуточно без выхода из дома.
- Прикрепить сканы документов и фото.
- Отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
- Получить официальный ответ в личном кабинете или на почту.
Почтовое отправление
Заявление можно направить почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) по адресу: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. ###, д. 100.
Горячая линия
Для оперативных консультаций и сообщений о грубых нарушениях (отравления, массовые заболевания, продажа спиртосодержащей продукции несовершеннолетним и т.д.) действуют телефоны горячей линии Управления: 8 (846) 260-37-99, 260-50-25.
Частые основания для обращения в Сызранское отделение
- Нарушение сроков гарантии, возврат/обмен бракованных товаров (техника, авто, мебель, одежда).
- Нарушение прав при оказании бытовых, медицинских, образовательных, туристических, финансовых услуг.
- Обнаружение просроченной или некачественной продукции в магазинах, рынках, общепите.
- Нарушение санитарных правил в детских садах, школах, больницах, предприятиях.
- Проблемы с качеством питьевой воды, уборкой территорий, удалением мусора, шумом от соседей/предприятий.
- Вопросы обязательного страхования граждан от последствий несчастных случаев на опасных производственных объектах.
- Контроль за соблюдением требований к маркировке товаров (Система «Честный ЗНАК»).
Важные уточнения
Не путать с Управлением по ЖД транспорту. В поисковой выдаче иногда встречаются контакты Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (адрес в Москве, ул. ###, 17). Данное ведомство осуществляет надзор только на объектах железнодорожного транспорта. Для бытовых вопросов (магазины, ЖКХ, школы, поликлиники в городе Сызрань) необходимо обращаться именно в Территориальный отдел по Самарской области в г. Сызрани (ул. ###, 100).
Актуальность данных: Приведенная информация основана на открытых официальных источниках (сайт Управления Роспотребнадзора по Самарской области, справочники госорганов) на момент публикации. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на сайте 63.rospotrebnadzor.ru.
Статья подготовлена в справочных целях. Не является официальным сайтом Роспотребнадзора. Для получения юридически значимых разъяснений обращайтесь непосредственно в ведомство.