Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Нижегородской области․ Один из ключевых центров обслуживания клиентов в городе расположен в Сормовском районе по адресу: улица Щербакова‚ дом 6․ В этой статье собрана актуальная информация об адресе‚ контактах‚ режиме работы‚ предоставляемых услугах и особенностях посещения данного отделения на основе открытых данных․

📍 Адрес и контактная информация

Главный офис обслуживания потребителей в Сормовском районе находится по следующему адресу:

• Полный адрес: г․ Нижний Новгород‚ Сормовский район‚ улица Щербакова‚ 6 (1 этаж)․
• Почтовый индекс: 603003․
• Телефон горячей линии (единый для ПАО «ТНС энерго НН»): 8 (800) 200-32-XX (бесплатно по России)․
• Местные телефоны справок/приемной: 7 (831) 267-12-95‚ 7 (831) 233-09-70․
• Официальный сайт: nn․tns-e․ru (личный кабинет‚ передача показаний‚ оплата квитанций)․

🕒 Режим работы центра обслуживания

График приема посетителей в офисе на Щербакова‚ 6 стандартный для административных учреждений‚ с перерывом на обед․ Согласно данным справочников (2ГИС и др․) на 2025–2026 годы:

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) 200-32-XX или на сайте nn․tns-e․ru перед визитом․

🛠 Предоставляемые услуги

В Центре обслуживания клиентов (ЦОК) на улице Щербакова‚ 6 жители Сормовского района и других районов города могут решить большинство вопросов‚ связанных с электроснабжением‚ без необходимости посещения головного офиса․ Основные услуги:

• Прием платежей: оплата квитанций за электроэнергию (наличные/безналичные‚ терминалы самообслуживания в холле)․
• Передача показаний счетчиков: помощь в передаче данных‚ проверка корректности начислений․
• Оформление договоров: заключение договоров купли-продажи электроэнергии‚ договоров присоединения к электрическим сетям (техприсоединение)․
• Работа с задолженностью: реструктуризация долга‚ рассрочка‚ погашение пени‚ снятие ограничений по подаче тока․
• Технические вопросы: прием заявок на замену/проверку счетчиков‚ смену тарифа‚ временное отключение/подключение․
• Консультации: по тарифам‚ льготам‚ социальным нормам потребления‚ перерасчетам․

🗺 Как добраться и ориентиры

Офис находится в жилой застройке Сормовского района‚ в пешей доступности от остановок общественного транспорта․

Ориентиры:

• Здание расположено на улице Щербакова (ранее могла встречаться путаница с ул․ Коминтерна‚ 177 — там находится другая энергетическая организация‚ «Оборонэнерго»)․
• Вход в офис ТНС энерго, с двора/фасада на 1 этаже․
• Рядом проходят маршруты общественного транспорта‚ остановка обычно называется «Ул․ Щербакова» или «Магазин» (в зависимости от направления)․

Навигация по картам (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Maps):

Для построения маршрута введите в поиске: «ТНС энерго Нижний Новгород Щербакова 6» или «ПАО ТНС энерго Нижний Новгород Сормовский район»․ В картах объект обычно имеет рейтинг около 1․7 – 1․8 из 5 (на основании 70–80 отзывов)‚ что характерно для офисов коммунальных служб (жалобы чаще касаются очередей и работы колл-центра‚ чем работы конкретного отделения)․

⭐ Отзывы и репутация

На агрегаторах отзывов (2ГИС‚ Яндекс․Карты) офис на Щербакова‚ 6 набрал около 70–80 отзывов со средним рейтингом 1․7–1․8․

Частые темы отзывов:

• Минусы: Длительные очереди (особенно в начале месяца и в дни приема платежей)‚ недостаточное количество открытых окон‚ работа перерыва на обед (офис закрыт с 12:00 до 12:45)‚ сложность дозвониться по телефонам справок;
• Плюсы: Удобное расположение для жителей Сормовки‚ наличие терминалов оплаты в холле (работают без очереди)‚ компетентность сотрудников при сложных вопросах (техприсоединение‚ перерасчеты)‚ чистота и порядок в помещении ожидания․

Совет: Чтобы сэкономить время‚ используйте Личный кабинет на сайте nn․tns-e․ru или мобильное приложение «ТНС энерго» для передачи показаний‚ оплаты и получения справок․ Визит в офис нужен только для вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание бумажных договоров‚ оригиналы документов‚ спорные ситуации)․

💼 Вакансии и кадровая политика (исторический контекст)

Согласно архивным данным вакансий (например‚ на начало 2024 года)‚ в Сормовском отделе (ул․ Щербакова‚ 6) периодически открываются позиции для работы с населением․

Пример профиля вакансии «Специалист по работе с населением» (архив февраль 2024):

• График: Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–15:45 (совпадает с режимом работы офиса)․
• Обязанности: прием посетителей‚ консультирование по тарифам/долгам/показаниям‚ работа с обращениями‚ оформление договоров․
• Требования: высшее/среднее профильное образование‚ навыки ПК‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность․

Актуальные вакансии всегда публикуются в разделе «Карьера» на официальном сайте tns-e․ru или на крупныхjobbоrdах (hh․ru‚ SuperJob)․

🏢 Другие объекты ТНС энерго на улице Щербакова и рядом

В справочниках по запросу «ТНС энерго Щербакова» могут встречаться смежные адреса․ Не путайте:

1. Щербакова‚ 6 (1 этаж) — Главный ЦОК для Сормовского района (описан в этой статье)․
2. Щербакова‚ 15 — Указан в справочниках как «Трансформаторная подстанция» / энергетическое оборудование (не для приема посетителей)․
3. Коминтерна‚ 177 — Офис «Оборонэнерго» (отдельная структура‚ не ТНС энерго НН для бытовых потребителей)․
4. Пензенский пер․‚ 20А — Сормовский район электрических сетей (сетевая организация‚ диспетчерская‚ технические заявки на подключение)․

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить квитанцию в офисе на Щербакова‚ 6 без комиссии?

Да‚ через кассу офиса (в часы работы) или терминал самообслуживания в холле (часто работает дольше кассы) комиссия за оплату услуг гарантирующего поставщика обычно отсутствует или минимальна (зависит от банка-эквайера)․

Что взять с собой для заключения договора?

Паспорт собственника/нанимателя‚ документы на жилье (свидетельство‚ договор аренды/соцнайма)‚ актуальные показания счетчиков․ Если доверенное лицо — нотариальная доверенность․

Работает ли офис в субботу?

Нет‚ по графику на 2025–2026 годы суббота и воскресенье, выходные дни․

Куда звонить‚ если свет пропал в квартире (аварийно)?

В ЦОК на Щербакова звонить не нужно — они не диспетчерская․ Звоните в Единый диспетчерский телефон Сормовского РЭС (обычно 7 (831) 277-XX-XX или 112 / 267-12-95 для уточнения) или используйте приложение/сайт «Госуслуги․ Решаем вместе» / «НН․ Решаем вместе»․

Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» по адресу: ул․ Щербакова‚ 6 (Сормовский район‚ 1 этаж) — это основное место личного обращения для жителей района по вопросам оплаты света‚ договоров‚ счетчиков и долгов․

Ключевые параметры для визита:

• Режим: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)․
• Телефон справки: 8 (800) 200-32-XX / 7 (831) 267-12-95;
• Альтернатива визиту: Личный кабинет nn․tns-e․ru․

Планируйте визит на середину дня (после 13:00) или середину месяца‚ чтобы избежать пиковых очередей․ Для аварийных отключений используйте телефоны аварийно-диспетчерских служб РЭС․

Информация актуальна на основе открытых справочных данных (2ГИС‚ официальный сайт‚ архивы вакансий) на октябрь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на сайте nn;tns-e․ru или по телефону горячей линии․