АО «ТНС энерго Карелия», гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Карелия, обслуживающий в т.ч. жителей и организации города Питкяранта и Питкярантского района. В этой статье собрана полезная информация о том, как связаться с компанией, оплатить электроэнергию и передать показания счётчика.
Основные телефоны ТНС энерго Карелия
Для жителей Питкяранты действуют те же контактные номера, что и для всей республики:
- Единый контактный центр (бесплатно по России): 8 (800) 775-10-44
- Телефон в Петрозаводске: 8 (8142) 79-27-27
- Горячая линия ПАО «Карелэнерго» (по вопросам аварийных ситуаций в электросетях): 8 (800) 220-0-220
Обращаем внимание: «ТНС энерго Карелия» отвечает за продажу электроэнергии и расчёты с потребителями, а за техническое состояние сетей и устранение аварий отвечают сетевые организации. На официальном сайте компании размещён список номеров диспетчерских служб сетевых организаций и муниципальных образований Республики Карелия для обращений при аварийных ситуациях в сфере энергоснабжения.
Адрес головного офиса
Центральный офис компании расположен по адресу:
Республика Карелия, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д. 17а
Жители Питкяранты могут обслуживаться дистанционно — большинство вопросов решается без личного визита в офис.
Услуги для частных клиентов
Компания предоставляет жителям Питкяранты широкий спектр услуг:
- оплата электроэнергии различными способами;
- передача показаний приборов учёта;
- получение справок о состоянии расчётов;
- вопросы установки и замены приборов учёта;
- технологическое присоединение к электрическим сетям (в т.ч. подготовка документов для опосредованного присоединения).
Дистанционные сервисы
Для удобства потребителей АО «ТНС энерго Карелия» внедрено множество дистанционных сервисов:
- Личный кабинет на официальном сайте — оплата счетов с одновременной передачей показаний счётчика, просмотр истории платежей и начислений.
- Мобильное приложение «ТНС энерго», доступно для смартфонов на Android и iOS. Позволяет оплачивать электроэнергию и передавать показания в несколько кликов.
- Форма обращения на сайте — если у вас есть вопрос, можно написать обращение прямо на сайте, и специалист ответит в ближайшее время.
- Контактный центр — консультации по телефону 8 (800) 775-10-44.
Как передать показания счётчика в Питкяранте
Передать показания прибора учёта можно несколькими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- через мобильное приложение;
- по телефону контактного центра;
- при оплате квитанции (показания указываются одновременно с платежом).
Полезные советы потребителям - Передавайте показания ежемесячно в установленные сроки, чтобы начисления были точными.
- Сохраняйте квитанции об оплате.
- При отключении электроэнергии сначала уточните у соседей, носит ли проблема локальный характер, а затем звоните в диспетчерскую службу сетевой организации.
- Проверяйте актуальные реквизиты и номера телефонов на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия», выбрав регион «Республика Карелия».
Жители Питкяранты могут решить практически любой вопрос, связанный с энергоснабжением, дистанционно, по бесплатному телефону 8 (800) 775-10-44, через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго». Это экономит время и избавляет от необходимости посещать офис лично.