ТНС энерго — одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, работающая в нескольких регионах страны, в т.ч. в Новгородской области. В Великом Новгороде компания обслуживает десятки тысяч потребителей электроэнергии — как частных лиц, так и организации.

Чем занимается компания

Основная деятельность ТНС энерго в Великом Новгороде включает:

• поставку электроэнергии населению и юридическим лицам;
• приём показаний приборов учёта;
• выставление счетов и приём платежей;
• консультирование клиентов по вопросам тарифов и начислений.

Роль секретаря и приёмной

Как и в любой крупной организации, в структуре ТНС энерго важную роль играет аппарат управления. Секретарь (помощник руководителя) выполняет следующие функции:

1. организация приёма посетителей и документов;
2. ведение телефонных переговоров и перенаправление звонков профильным специалистам;
3. подготовка заседаний, в т.ч. заседаний совета директоров;
4. ведение деловой переписки и документооборота;
5. координация графика руководства компании.

Именно через секретариат, как правило, проходит первичная коммуникация при обращении к руководству компании, подаче официальных писем и запросов.

Корпоративное управление

Важным органом управления компании является совет директоров ТНС энерго. На его заседаниях избирается председатель совета директоров, утверждается план работы, рассматриваются стратегические вопросы развития компании. Организационное обеспечение таких заседаний — подготовка материалов, протоколов, уведомление участников — также входит в зону ответственности аппарата управления и секретариата.

Как обратиться в ТНС энерго в Великом Новгороде

Жителям Великого Новгорода доступны несколько способов связи с компанией:

• Клиентский офис — личный приём по вопросам договоров, платежей и показаний счётчиков;
• Контакт-центр — единый многоканальный телефон для консультаций;
• Личный кабинет на официальном сайте компании, передача показаний, оплата, подача обращений онлайн;
• Письменные обращения — направляются на юридический адрес компании и регистрируются через секретариат.

ТНС энерго в Великом Новгороде обеспечивает стабильное энергоснабжение города и области. Для решения бытовых вопросов клиентам достаточно обратиться в клиентский офис или контакт-центр, а официальные запросы к руководству компании проходят через секретариат, который обеспечивает их регистрацию и рассмотрение в установленном порядке.