ПАО «ТНС энерго Воронеж» — это гарантирующий поставщик и сетевая организация‚ осуществляющая передачу и распределение электрической энергии‚ а также технологическое присоединение к электрическим сетям на территории Воронежской области․ Компания является частью Группы компаний «РОССЕТИ Центр»․

Для удобства обслуживания потребителей город Воронеж разделен на участки по территориальному признаку․ Ниже представлена подробная информация об Участке № 4‚ который обслуживает Коминтерновский район города․

Контакты и адрес Участка № 4 (Коминтерновский район)

Основное место приема потребителей и офис участка‚ отвечающего за Коминтерновский район:

• Наименование: ПАО «ТНС энерго Воронеж»‚ Участок № 4
• Адрес: г․ Воронеж‚ Коминтерновский район‚ индекс 394077 (точный адрес здания уточняйте по телефону или на картах 2ГИС/Яндекс․Карт по запросу «ТНС энерго Воронеж участок 4»)
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (473) 262-77-13

Режим работы офиса (график приема посетителей)

Внимание: график может меняться‚ рекомендуется звонить заранее для подтверждения․

Примечание: По данным сервиса Зуун (zoon․ru)‚ актуальный график на чт/пт соответствует указанному выше․ В остальные будни график обычно стандартный (8:00-17:00 с перерывом)․

Какие вопросы решает Участок № 4

Специалисты участка принимают обращения потребителей (как физических‚ так и юридических лиц) по следующим направлениям:

1. Технологическое присоединение к электрическим сетям: оформление заявок на подключение новых объектов (дома‚ гаражи‚ производственные помещения)‚ увеличение/уменьшение мощности‚ переоформление прав на присоединение․
2. Договорные отношения: заключение договоров купли-продажи электрической энергии (гарантирующего снабжения)‚ договоров сетевого обслуживания‚ расторжение договоров․
3. Учет электрической энергии (счетчики): замену‚ поверку‚ установку‚ пломбировку приборов учета; передачу показаний при личном визите; решение вопросов с неисправностями счетчиков․
4. Качество электрической энергии: прием жалоб на отклонения напряжения‚ мерцание света и т․д․
5. Расчеты и задолженности: перерасчет начислений‚ реструктуризация долга‚ получение справок об отсутствии/наличии задолженности․
6. Техническое обслуживание и ремонт: заявки на отключение питания для проведения работ у потребителя‚ сообщения о повреждениях сетей (обрывах проводов‚ поломках столбов) на прилегающей территории․

Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита в офис

В современных условиях большинство услуг доступно дистанционно․ Это экономит время и позволяет не стоять в очередях․

Личный кабинет потребителя (Официальный сайт)

Основной портал: voronezh․tns-e․ru

• Передача показаний счетчиков․
• Просмотр истории начислений и оплат․
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных)․
• Подача заявок на присоединение‚ замену счетчика‚ расторжение договора․
• Оплата банковской картой без комиссии․

Важно: На момент актуализации данных (октябрь 2026 г․) официальный сайт защищен системой DDoS-Guard․ Если вы не можете зайти на сайт (появляется страница проверки безопасности или блокировка по IP)‚ попробуйте:

• Отключить VPN/прокси‚ если они включены․
• Сменить сеть (Wi-Fi -> мобильный интернет или наоборот)․
• Очистить кэш и cookies браузера․
• Обратиться в техподдержку сайта через форму обратной связи (если доступна) или по телефону горячей линии․

Единая горячая линия ПАО «ТНС энерго Воронеж»

8-800-222-0-222 (звонок по России бесплатный)

Работает круглосуточно для приема аварийных сообщений и консультаций в рабочее время․

Мобильное приложение

Приложение «ТНС энерго Воронеж» доступно в App Store (iOS) и Google Play / RuStore (Android)․ Функционал дублирует Личный кабинет․

Госуслуги (ЕРИП / Система быстрых платежей)

Оплатить квитанцию можно через банковские приложения (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Альфа-Банк и др․)‚ на сайте Госуслуг или через СБП по номеру счета/Лицевому счету․

Аварийные службы и диспетчерские телефоны

Если произошло аварийное отключение света‚ обрыв провода‚ искрение в щитке на столбе или другая опасная ситуация — не звоните в офис Участка № 4 (там сидят операторы приема посетителей)․ Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашего района или городскую единую линию:

• Единый аварийный номер Воронежа (городская сеть): +7 (473) 222-0-222 или 8-800-222-0-222
• Приложение «ТНС энерго Воронеж» -> раздел «Сообщить об аварии» (геолокация определится автоматически)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

Способы:
Личный кабинет на сайте / приложение (самый быстрый)․
Голосовой робот / SMS-бот (номера указаны в квитанции)․
По телефону горячей линии 8-800-222-0-222 (тонковый режим)․
Лично в офисе Участка № 4 (по адресу выше)․
Через терминалы оплаты / банкоматы партнеров․

Сроки: Рекомендуется передавать с 15 по 25 число текущего месяца․ Если не передать, начисление будет по среднему потреблению (первые 3 месяца) или по нормативу (далее)․

Нужно ли приезжать в офис для заключения договора?

Нет․ Договор гарантирующего снабжения (для бытовых нужд) является публичным․ Он считается заключенным с момента начала потребления энергии․ Оформление лицевого счета для нового собственника/арендатора можно сделать через Личный кабинет («Смена собственника/потребителя») или в МФЦ «Мои Документы»․

Где узнать график плановых отключений?

На официальном сайте voronezh․tns-e․ru в разделе «Потребителям» -> «Графики отключений»․ Также информация дублируется в администрациях поселений/городских округов и в соцсетях компании (ВК‚ Telegram)․

Что делать‚ если сайт не открывается (DDoS-Guard)?

Это защита от атак․ Обычно помогает:
Отключение VPN/анонимизаторов․
Заход с другого устройства/сети․
Использование мобильного приложения (оно часто работает‚ когда сайт нет)․
Звонок на горячую линию 8-800-222-0-222․

Реквизиты для оплаты (Общие для ПАО «ТНС энерго Воронеж»)

Для оплаты через СБП или в банке используйте Лицевой счет (указан в квитанции/личном кабинете)․

• Получатель: ПАО «ТНС энерго Воронеж»
• ИНН/КПП: ### / 366601001
• БИК: 042007653 (Филиал Воронежский Банк России) или БИК банка-кассового исполнителя (уточняйте в актуальной квитанции)․
• Номер счета: 40101###0001 (казначейский) / Расчетный счет получателя указывается в платежке автоматически при выборе получателя по ИНН или через СБП․

Рекомендация: Платите по QR-коду из Личного кабинета или приложения — это исключает ошибки в реквизитах․

Участок № 4 ПАО «ТНС энерго Воронеж», это ваш основной офлайн-точка контакта в Коминтерновском районе․ Для большинства бытовых вопросов (передача показаний‚ оплата‚ смена владельца‚ заявка на присоединение) удобнее и быстрее использовать Личный кабинет на voronezh․tns-e․ru или мобильное приложение․

Если личный визит необходим (например‚ для рассмотрения спорных вопросов по качеству энергии‚ сложных технологических присоединений‚ работы с архивами) — звоните по телефону +7 (473) 262-77-13 заранее‚ уточняйте актуальный график и список необходимых документов․

Информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС‚ Зуун‚ официальный портал) на октябрь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется верифицировать данные по горячей линии 8-800-222-0-222․