Управляющая компания ООО «Изумруд» — одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами (МКД) в городе Барнауле Алтайского края. Компания предоставляет услуги по техническому обслуживанию, текущему ремонту общего имущества, а также по приему и расчету платежей за коммунальные услуги и капитальный ремонт.

В данной статье собрана актуальная информация о Юридическом адресе, контактах, режиме работы офисов, а также обзор репутации компании на основе открытых источников и отзывов жильцов.

Основные сведения и реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Изумруд» (ООО УК «Изумруд»).
• ИНН/КПП: ### / 222201001 (данные открытых реестров).
• ОГРН: 1092224003915.
• Юридический адрес: 656037, Алтайский край, г. Барнаул, Железнодорожный район, ул. ###, д. 3, офисы 200, 306 (2, 3 этаж).
• Деятельность: Управление недвижимостью по возмездной или договорной основе (Код ОКВЭД 2: 68.32).

Контакты и режим работы офиса

Для личного обращения жильцы могут посетить офис управления компанией по адресу: ул. ###, 3 (ориентир: проспект Калинина, 40 м). Офис расположен на 2 и 3 этажах (офисы 200, 306).

График приема граждан (паспортист, бухгалтерия по квартплате)

Внимание: график может меняться, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом;

• Понедельник: 08:00 – 12:00
• Вторник: 13:00 – 17:00
• Среда: Технический день (приема нет)
• Четверг: 13:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Телефоны диспетчерской и управления

Номера телефонов указаны в открытых справочниках (2ГИС, Фламп, Мой ГКХ). Для актуальных номеров лучше всего использовать официальные источники или приложение «Госуслуги. Дома».

• Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): обычно работает круглосуточно для приема аварийных заявок.
• Бухгалтерия / Расчеты с жильцами: по телефонам офиса в часы работы.

Список обслуживаемых домов

Точный и актуальный реестр домов, переданных в управление ООО УК «Изумруд», ведется на официальном портале ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ) и на сайте Министерства строительства Алтайского края. По данным открытых источников (на 2024–2026 гг.), в управление компании входит ряд домов в Железнодорожном и Центральном районах Барнаула, в т.ч. дома по улицам:

• 80-й Гвардейской Дивизии
• Северо-Западная
• и смежные переулки/проспекты

Примечание: Полный перечень адресов лучше сверять на сайте dom.gosuslugi.ru в разделе «Управляющие организации» или на портале Мой ГКХ (my-gkh.ru).

Услуги, оказываемые УК «Изумруд»

В соответствии с законодательством и заключенными договорами управления, компания обязана обеспечивать:

1. Техническое обслуживание МКД: осмотр кровли, фасадов, инженерных систем (водоснабжение, отопление, вентиляция, электроснабжение), лифтов, подъездов, придомовых территорий.
2. Текущий ремонт: планируемые и внеплановые работы по устранению дефектов (покраска, замена участков труб, ремонт кровли, устранение течей).
3. Содержание придомовой территории: уборка дворов, вывоз ТКО, озеленение, очистка от снега и наледи зимой.
4. Расчеты за коммунальные услуги: выпуск единых платежных документов (ЕПД), прием платежей, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
5. Капитальный ремонт: сбор взносов на капитальный ремонт и взаимодействие с Фондом капитального ремонта региона по включению домов в программы работ.
6. Диспетчеризация: прием заявок от жильцов 24/7 (аварийные) и в рабочее время (плановые).

Репутация и отзывы жильцов (Анализ открытых источников)

На популярных отзывных площадках (2ГИС, Фламп, Яндекс Карты) у управляющей компании сформирован определенный рейтинг. На момент анализа данных (начало 2026 года) средняя оценка на Фламп составляет около 2.5 – 3.0 из 5, что указывает на наличие существенных претензий со стороны части жильцов.

Основные темы жалоб (на основе отзывов на Фламп и 2ГИС):

• Проблемы с кровлей и течами: Самая частая жалоба — длительное бездействие при течах в подъездах и квартирах верхних этажей. Жильцы отмечают, что заявки висят месяцами, а ответ диспетчеров часто сводится к фразе «нет денег на балансе дома».
• Капитальный ремонт: Недовольство тем, что собранные средства (взносы на капремонт) не возвращаются в виде реальных работ по кровле или фасадам. Жильцы задают вопрос: «Куда делись деньги, если квитанции оплачены, а ремонта нет?».
• Качество уборки и дворов: Претензии к нерегулярной уборке подъездов, невывозу мусора вовремя, плохой очистке снега зимой.
• Работа диспетчерской: Жалобы на грубость, долгие ожидания на линии, отказ регистрировать заявки или потеря заявок.

Позитивные моменты (редко, но встречаются):

• Оперативная реакция на аварийные прорывы труб отопления/водоснабжения в отопительный сезон.
• Вежливая работа паспортиста/бухгалтерии при личном обращении в офис.
• Наличие рабочего сайта/личного кабинета для подачи показаний счетчиков (если подключено).

Как подать заявку или жалобу в УК «Изумруд»

Если у вас возникла проблема (течь, холод, мусор, поломка лифта), действуйте по алгоритму:

1. Телефон диспетчера: Позвоните по круглосуточному телефону аварийно-диспетчерской службы (АДС). Обязательно зафиксируйте номер заявки, дату/время звонка и ФИО диспетчера.
2. Личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуги.Дома: Подайте электронную заявку. Это дает юридическое значение и трекинг сроков исполнения.
3. Письменное обращение в офис: Напишите заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставьте себе). Адрес: ул. ###, 3, офис 200/306. Отправьте заказным письмом с описью вложения, если не можете прийти лично.
4. Жалоба в вышестоящие инстанции: Если УК не реагирует в установленные законом сроки (п. 164 Постановления № 354):
   • Жилищная инспекция Алтайского края (Государственная жилищная инспекция);
   • Прокуратура района/города (нарушение жилищного законодательства).
   • Роспотребнадзор (санитарные нарушения).
   • Минстрой Алтайского края.

Важные нюансы для собственников

Баланс дома и целевое использование средств

Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 156, 162), деньги, внесенные собственниками за содержание и ремонт жилья, являются целевыми. УК не имеет права тратить их на другие нужды. Если диспетчер говорит «нет денег на балансе», требуйте предоставления финансового отчета по дому (УК обязана публиковать его ежегодно и предоставлять по требованию).

Смена управляющей компании

Если недовольство качеством услуг системное, собственники имеют право провести Общее собрание собственников (ОСС) и принять решение о досрочном расторжении договора с ООО УК «Изумруд» и выборе новой УК или перехода на ТСЖ/ЖСК. Для этого нужно набрать кворум (более 50% от общего числа голосов) и большинство голосов «ЗА» смену.

ООО УК «Изумруд» являеться зарегистрированным оператором рынка ЖКХ Барнаула с офисом в Железнодорожном районе. Однако, судя по открытым отзывам за последние годы, компания сталкивается с системными проблемами: нехваткой средств на балансах домов (что указывает либо на низкую собираемость, либо на неэффективное управление финансами), задержками текущего ремонта кровли и недовольством жильцов качеством обслуживания придомовых территорий.

Рекомендация: Ведите переписку с УК преимущественно в письменной форме (личный кабинет ГИС ЖКХ, заказные письма, заявления в офисе с входящим номером). Это единственный способ зафиксировать нарушения сроков и качества для последующей защиты своих прав в надзорных органах или суде.

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Фламп, Мой ГКХ, Реестр УК ГИС ЖКХ) на . Реквизиты, график работы и список домов могут измениться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал ГИС ЖКХ или в офис УК.