Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Архангельской области является важным гарантом защиты прав и свобод граждан․ Данная статья содержит актуальную информацию об адресе расположения аппарата‚ контактных телефонах‚ режиме приема граждан и порядке подачи обращений․

Адрес расположения Аппарата Уполномоченного

Офис Уполномоченного по правам человека в Архангельской области находится в административном центре региона — городе Архангельске․

Примечание: Рекомендуется заранее уточнять номер кабинета или этаж по телефону справочной службы‚ так как размещение офисов в здании администрации может меняться;

Контактные телефоны и электронная почта

Для предварительной консультации‚ записи на личный прием или уточнения статуса рассмотрения обращения можно воспользоваться следующими контактами:

• Телефон приемной (запись на прием‚ общие справки): +7 (8182) 65-XX-XX (актуальные номера лучше уточнить на официальном сайте)
• Горячая линия / Телефон доверия (для оперативных сообщений о нарушениях): Часто совпадает с телефоном приемной или выделяется отдельный номер (уточняйте на сайте)․
• Электронная почта аппарата: ombudsman@arhangelsk․ru (примерный формат‚ точный адрес указан на официальном портале)
• Официальный сайт: ombudsman29․ru — здесь публикуются отчеты‚ новости‚ нормативные акты и форма электронного обращения․

Режим приема граждан

Личный прием граждан Уполномоченным или его заместителями осуществляется по предварительной записи․ Это необходимо для обеспечения конфиденциальности беседы и выделения достаточного времени на изучение проблемы․

Стандартный график приема (примерный):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 15:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ воскресенье: Выходные дни

Важно: График может изменяться в связи с выездными приемами в районах области‚ рабочими совещаниями или праздничными днями․ Обязательно подтверждайте время визита по телефону приемной в день обращения․

Порядок обращения к Уполномоченному

Гражданин может обратиться к омбудсмену несколькими способами:

1. Личный прием: После предварительной записи по телефону․ Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и пакет документов‚ касающихся сути обращения (копии решений судов‚ ответов ведомств‚ медицинских справок и т․д․)․
2. Почтовое обращение: Письмо направляется по почтовому адресу: 163000‚ г․ Архангельск‚ пр․ Чумбарова-Лучинского‚ д․ 13․ На конверте рекомендуется указывать «Уполномоченному по правам человека в Архангельской области»․ Письмо должно содержать ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и излагать суть проблемы․
3. Электронное обращение: Через форму на официальном сайте ombudsman29․ru или на портале «Госуслуги» (раздел «Обращения к уполномоченным по правам человека»)․ Это самый быстрый способ регистрации обращения․
4. В ходе выездных приемов: Уполномоченный регулярно выезжает в муниципальные районы и города области․ Расписание выездных приемов публикуется на сайте и в СМИ заранее․

В какие вопросы можно обратиться?

Уполномоченный рассматривает обращения о нарушении прав и свобод‚ в т․ч․ в сферах:

• Правосудия и исполнения судебных актов;
• Деятельности правоохранительных органов (полиция‚ СИЗО‚ колонии);
• Жилищного законодательства и коммунальных услуг;
• Здравоохранения и предоставления медицинской помощи;
• Образования и права детей;
• Трудовых прав и социального обеспечения;
• Деятельности органов местного самоуправления и госорганов области․

Ограничение: Уполномоченный не вправе рассматривать обращения‚ находящиеся в производстве у суда‚ а также обращения об отмене или изменении судебных решений‚ вышедших в законную силу (за исключением случаев‚ предусмотренных законом)․

Сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону «Об уполномоченном по правам человека в субъекте РФ» и Закону Архангельской области:

• Обращение регистрируется в течение 3 дней со дня поступления․
• Рассмотрение по существу осуществляется в течение 30 дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя)․
• О результатах рассмотрения заявитель получает письменный ответ․

Выездные приемы в муниципальных районах

Для обеспечения доступности помощи жителям отдаленных районов Архангельской области (Ненецкий‚ Мезенский‚ Лешуконский‚ Пинежский и др․) Уполномоченный проводит регулярные выездные приемы․

Информация о месте и времени следующего выездного приема в вашем районе размещается:

• На официальном сайте ombudsman29․ru (раздел «Новости» или «График приемов»);
• На официальных страницах в социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram);
• В местных газетах и на сайтах администраций муниципальных районов․

Текущий Уполномоченный (на 2026 год)

Согласно открытым источникам и информации от 14 июля 2026 года (РАПСИ)‚ обязанности Уполномоченного по правам человека в Архангельской области исполняет Любовь Анисимова․ Она подводила итоги Всероссийской недели прав человека‚ что подтверждает ее активную работу на посту․

Полезные советы перед обращением

1. Соберите доказательную базу: Копии решений‚ протоколов‚ справок‚ скриншотов переписки‚ фото/видео материалов․
2. Исчерпайте досудебный порядок: Если проблема касается действия чиновника или организации‚ сначала направьте официальное претензионное заявление туда․ Отказ или бездействие станут основанием для обращения к омбудсмену․
3. Четко формулируйте просьбу: Укажите‚ какое именно нарушение допущено и какое восстановление права вы ожидаете․
4. Укажите достоверные контакты: Телефон‚ почту‚ адрес для получения ответа․

Данная информация носит справочный характер․ Для получения наиболее точных и актуальных данных (номера кабинета‚ актуальные телефоны‚ график на текущую неделю) настоятельно рекомендуется обращаться к официальному сайту ombudsman29․ru или звонить в приемную по указанным телефонам․