Институт Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации (Омбудсмен) является ключевым элементом системы защиты прав и свобод граждан. Данная статья содержит актуальные реквизиты‚ правовую основу деятельности и контактную информацию для обращений.

Правовая основа деятельности

Деятельность Уполномоченного регулируеться следующими нормативными правовыми актами:

• Конституция Российской Федерации (ст. 103‚ ч. 2 ст. 126);
• Федеральный конституционный закон от 26 февраля 1997 г. № 1-ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»;
• Постановления Государственной Думы ФС РФ о назначении на должность и освобождении от должности;
• Регламент деятельности Уполномоченного‚ утвержденный им самостоятельно.

Текущий Уполномоченный (на 2026 год)

Согласно информации ТАСС от 14 мая 2026 года‚ Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации назначила на должность Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Яну Владимировну Лантратову.

Ранее Я.В. Лантратова занимала пост Председателя комитета Госдумы РФ по развитию гражданского общества‚ вопросам общественных и религиозных объединений. Её предшественницей на этом посту была Татьяна Борисовна Москалькова‚ полномочия которой истекли в мае 2026 года.

Официальные реквизиты и контакты Аппарата Уполномоченного

Для направления обращений‚ жалоб и запросов используются следующие официальные реквизиты:

Почтовый адрес (юридический и фактический):

103265‚ г. Москва‚ ул. ### Дмитровка‚ д. 21/22

Телефоны приемной и горячей линии:

• Единый бесплатный телефон горячей линии (для звонков по РФ): ### (режим работы: будни с 9:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00 по московскому времени);
• Телефон приемной (справочно): +7 (495) 692-39-34;
• Факс: +7 (495) 692-39-35.

Электронные контакты:

• Официальный сайт: ombudsmanrf.org (на сайте доступен раздел «Прием обращений» для онлайн-подачи жалобы);
• Электронная почта Аппарата: info@ombudsmanrf.org;
• Электронная форма обращения: размещена в разделе «Обращения граждан» на официальном портале.

Прием граждан в личном порядке

Уполномоченный и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. График приемов публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Важно: Для участия в личном приеме необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии ### или через электронную форму на сайте. При себе обязательно нужно иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)‚ а также оригиналы и копии документов‚ подтверждающих суть обращения.

Порядок подачи обращения (жалобы)

Согласно ст. 15 ФКЗ № 1-ФКЗ‚ Уполномоченный рассматривает обращения о нарушении прав и свобод. Жалоба может быть подана:

1. В письменной форме по почтовому адресу: 103265‚ г. Москва‚ ул. ### Дмитровка‚ д. 21/22.
2. В электронной форме через официальный сайт (ombudsmanrf.org) или на электронную почту.
3. В устной форме — на личном приеме (протокол подписывается заявителем).

Требования к содержанию обращения:

• ФИО заявителя‚ адрес проживания (пребывания)‚ контактный телефон‚ e-mail;
• Суть нарушения прав и свобод (факты‚ даты‚ наименования органов/должностных лиц‚ действия/бездействие которых оспариваются);
• Просьба заявителя (восстановление права‚ проверка‚ содействие и т.д.);
• Подпись заявителя и дата составления;
• Копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (не отправляйте оригиналы по почте‚ если не запрошено специально).

Сроки рассмотрения

• Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней со дня поступления.
• Рассмотрение по существу производится в течение 30 календарных дней со дня регистрации (срок может быть продлен Уполномоченным до 30 дней дополнительно в случаях‚ предусмотренных законом‚ с уведомлением заявителя).
• О результатах рассмотрения заявитель уведомляется в письменной или электронной форме.

Взаимодействие с региональными и профильными уполномоченными

Уполномоченный по правам человека в РФ координирует деятельность:

• Уполномоченных по правам человека в субъектах РФ (региональные омбудсмены);
• Уполномоченных по правам ребенка (федерального и регионального уровней);
• Уполномоченных по правам предпринимателей (при Президенте РФ и в субъектах);
• Уполномоченных МИД России по правам человека‚ демократии и верховенству права (взаимодействие в международной сфере);
• Структур‚ обеспечивающих защиту прав соотечественников за рубежом (взаимодействие с Россотрудничеством и Фондом оказания помощи соотечественникам).

Данная система позволяет обеспечивать многоуровневую защиту прав граждан как на федеральном‚ так и на региональном уровнях.

Компетенция и ограничения

Уполномоченный имеет право:

• Получать от государственных органов‚ организаций и должностных лиц информацию‚ необходимую для рассмотрения обращений;
• Присутствовать при рассмотрении дел судами всех инстанций;
• Обращаться в Конституционный Суд РФ с просьбой о проверке конституционности закона;
• Направлять в законодательные органы предложения по совершенствованию законодательства;
• Годово докладывать Государственной Думе о своей деятельности;

Уполномоченный не имеет права:

• Рассматривать обращения‚ находящиеся в производстве суда или уже рассмотренные судом (за исключением обращений в Конституционный Суд);
• Вмешиваться в деятельность судов‚ прокуратуры‚ следственных органов по делам‚ находящимся в производстве;
• Отменять или приостанавливать акты государственных органов и должностных лиц (имеет право лишь на рекомендательный характер).

Примечание: Контактная информация и реквизиты могут обновляться; Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту ombudsmanrf.org или звонить по телефону горячей линии ###.