Институт уполномоченного по правам ребёнка является ключевым элементом системы защиты интересов несовершеннолетних в регионе. В Ульяновской области данную должность занимает Иванова Ольга Александровна. В статье собраны актуальные на 10 января 2026 года контактные данные, режим работы, порядок записи на приём и основные направления деятельности ведомства.

Контактная информация и адреса

Важно различать юридический адрес администрации и место проведения личного приёма граждан:

• Адрес администрации (офис): г. Ульяновск, ул. ###, д. 1.
• Место личного приёма граждан: г. Ульяновск, ул. ### Толстого, д. 58, каб. 19.
• Телефон справки и записи на приём: 8 (8422) 58-52-20.
• Официальный сайт: на ресурсе публикуются ежегодные доклады, новости, нормативные акты и контакты структурных подразделений.

Примечание: На картах и в справочниках часто указывается адрес ул. ###, 1 как основной офис, однако личные консультации проводятся именно по адресу ул. ### Толстого, 58.

График личного приёма граждан

Личный приём осуществляется каждую рабочую среду в установленные часы. Для исключения очередей и обеспечения конфиденциальности разговора действует система предварительной записи.

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по указанному телефону для подтверждения графика (возможны изменения из-за выездных совещаний или праздничных дней) и фиксации временного слота.

Основные полномочия и направления работы

Уполномоченный по правам ребёнка в Ульяновской области осуществляет свою деятельность на основе Федерального закона № 121-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» и регионального закона Ульяновской области. Ключевые функции включают:

1. Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав и законных интересов несовершеннолетних (как письменных, так и устных на приёме).
2. Мониторинг соблюдения прав детей в организациях опеки и попечительства, учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, школах, детских садах и медицинских организациях.
3. Законодательная инициатива, подготовка предложений по совершенствованию регионального законодательства в сфере защиты детства.
4. Взаимодействие с правоохранительными и надзорными органами (прокуратурой, следственным комитетом, полицией, опекой) по конкретным фактам нарушений.
5. Информирование общественности о правах ребёнка и способах их защиты (лекции, публикации, «горячие линии»).

Отчётность и публичные доклады

Деятельность института открыта и прозрачна. Ежегодно Уполномоченный представляет доклад о своей работе за отчётный год. Согласно информации на официальном сайте, 06 июня 2025 года был опубликован Ежегодный доклад за 2023 год. Документ содержит:

• Статистику по обращениям граждан (количество, тематика, результаты рассмотрения).
• Анализ состояния соблюдения прав детей в регионе.
• Описание системной работы по выявлению семей, находящихся в социально опасном положении.
• Результаты проверок условий содержания детей в стационарных учреждениях.
• Планы работы на текущий период.

Доклады доступны для свободного скачивания в разделе «Документы» или «Деятельность» официального веб-сайта.

Актуальные инициативы и проекты

В последние годы Уполномоченная Ольга Александровна Иванова инициировала ряд значимых проектов, направленных на решение системных проблем:

Создание условий для временного размещения детей

Одной из острых проблем, поднятых Уполномоченным, стала ситуация с детьми, которых «не с кем оставить» (госпитализация единственного родителя, задержание полицией, острые жизненные обстоятельства). Была выдвинута инициатива о создании в регионе кризисных центров или временных групп пребывания, где ребёнок мог бы находиться под присмотром специалистов от нескольких часов до нескольких дней, избегая попадания в стационарные учреждения для сирот.

Поддержка многодетных и малоимущих семей

Регулярно координируются акции по материальной и правовой поддержке уязвимых категорий семей. Примером служит информирование многодетных малоимущих семей о доступе к образовательным онлайн-платформам (например, акция с платформой «Учи.ру» в 2021 году, практика продолжается и на текущий момент).

Как обратиться к Уполномоченному: пошаговая инструкция

1. Определите основание: Уполномоченный рассматривает вопросы, касающиеся нарушения прав конкретного ребёнка или группы детей. Общие вопросы социального обеспечения (пособия, жильё) часто находятся в ведении министерств и МФЦ, но Уполномоченный может помочь, если права ребёнка нарушены в процессе предоставления этих услуг.
2. Соберите документы: Паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие нарушение права (решения органов опеки, справки из школы/больницы, переписка, фото/видео).
3. Выберите способ обращения:
   • Личный приём: Записаться по телефону 8 (8422) 58-52-20 на среду (14:00–17:00), ул. ### Толстого, 58, каб. 19.
   • Письменное обращение: По почте на адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. ###, д. 1 (или через форму на сайте / электронную почту, указанную на сайте).
   • «Горячая линия»: Номера телефонов доверительных телефонов для детей и родителей публикуются на сайте и в соцсетях ведомства.
4. Получите ответ: По закону срок рассмотрения письменного обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней). По итогам личного приёма выдается письменное резюме или разъяснение дальнейших действий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Правила приёма жестко регламентируют предварительную запись. Это гарантирует, что Уполномоченный или её заместитель выделят вам необходимое время (обычно 30–60 минут) и изучат документы заранее. Без записи приём не гарантирован.

Какие вопросы НЕ решает Уполномоченный?

• Гражданско-правовые споры между родителями (раздел имущества, алименты, это компетенция суда).
• Назначение и выплата пособий (компетенция Социального фонда РФ и органов соцзащиты).
• Предоставление жилья (компетенция администраций муниципалитетов и минстроя региона), за исключением случаев нарушения прав ребёнка при реализации жилищных прав.

Как узнать результаты работы за текущий год?

В разделе «Новости» официального сайта регулярно публикуются сводки по итогам кварталов, результаты проверок, информация о проведённых «Единых днях приёма» в муниципальных районах области.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону 8 (8422) 58-52-20 или на официальном сайте Уполномоченного по правам ребёнка в Ульяновской области.