Донский район — один из исторических и динамично развивающихся районов Южного административного округа столицы․ Администрация района (Управа) обеспечивает взаимодействие власти с жителями, решает вопросы благоустройства, социальной поддержки, архитектуры и градостроительства․ Ниже представлена актуальная на 01 октября 2026 года справочная информация для обращения в структурные подразделения Уpravы․
Основные телефоны Уpravы Донского района
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать единый справочно-информационный номер администрации или прямые линии ключевых департаментов․
- Единая справочная служба (приемная Уpravы): +7 (495) 957-85-85 (многоканальный)
- Телефон доверия / Прямая линия главы района: +7 (495) 957-85-90 (режим работы уточняйте у оператора)
- Единый городской информационный номер (Москва): +7 (495) 539-55-55 (круглосуточно, перенаправят в нужный отдел)
Важно: Внутренние номера структурных подразделений (департаментов, управлений) могут меняться․ Самый надежный способ дозвониться до конкретного специалиста — позвонить на единую справочную +7 (495) 957-85-85 и попросить перевести на нужный отдел (например, «Департамент жилищной политики», «Управление архитектуры» и т․д․)․
Структурные подразделения: популярные направления обращений
Управа Донского района состоит из нескольких департаментов и управлений․ Ниже приведен перечень основных направлений, к которым жители обращаются чаще всего․
Департамент жилищной политики и жилищного фонда
Вопросы: капремонт, текущий ремонт, управление многоквартирными домами, ЖСК, ТСЖ, коммунальные услуги, перерасчет платежей․
- Телефон справки департамента: +7 (495) 957-85-85 (доб․ по запросу у оператора)
- Электронная почта (для письменных обращений): zhilotdel@donskoy․mos․ru (примерный формат, актуальный адрес на сайте)
Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений
Вопросы: разрешение на строительство, снос, перепланировка, земельные участки, градостроительный план, публичные слушания․
- Телефон: через единую справочную +7 (495) 957-85-85
Департамент социальной защиты населения (Соцзащита)
Вопросы: пособия, субсидии, льготы, опека, попечительство, социальные карты, помощь малоимущим семьям․
- Горячая линия департамента соцзащиты ЮАО: +7 (495) 870-49-49
- Личный прием: по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону справочной․
Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОНД и ПР)
Вопросы: пожарная безопасность, ГДЗЧ, эвакуация, обучение граждан ПБ․
- Телефон дежурного офицера (круглосуточно): +7 (495) 957-85-85 (перевод на дежурного)
- Экстренные номера: 101 (пожарная), 112 (единый экстренный)․
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП)
Вопросы: профилактика правонарушений несовершеннолетними, трудовые права подростков, сложные жизненные ситуации семей․
- Телефон: +7 (495) 957-85-85 (доб․ секретаря комиссии)
Адрес и режим работы приемной Уpravы
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи․ Это позволяет избежать очередей и подготовить необходимые документы․
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Почтовый адрес | 115193, г․ Москва, Донская площадь, д․ 1 (здание Уpravы Донского района) |
| Станция метро | «Шаболовская» (Кольцевая линия) — выход к Донской площади |
| Режим работы приемной | Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 Обед: 13:00 – 14:00 Суббота, Воскресенье: Выходной |
| Официальный сайт | donskoy․mos․ru |
Альтернативные способы обращения (без звонков)
В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно․ Это быстрее и оставляет письменный след․
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Обращения к власти» -> Выбор органа: «Администрация Донского района г․ Москвы»․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в личном кабинете․
- Сайт Уpravы (donskoy․mos․ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․ Форма для отправки жалобы, предложения или заявления․
- Приложение «Наш город» / Портал «Активный гражданин»: Для сообщений о проблемах благоустройства (ямы, мусор, неисправное освещение, парковка)․ Заявки автоматически распределяются по ответственным отделам․
- Чат-боты в мессенджерах: Официальные боты Уpravы в Telegram / ВКонтакте для быстрых справок․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный прием к главе района или заместителю?
Запись осуществляется:
- По телефону приемной: +7 (495) 957-85-85;
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»);
- На терминалах самообслуживания в холле Уpravы (Донская площадь, 1)․
Куда звонить, если в подъезде течет крыша / не работает лифт / нет отопления?
Срочные аварийные вопросы решает Диспетчерская служба УК (Управляющей компании), обслуживающей ваш дом․ Номер диспетчера указан на информационном стенде в подъезде и в квитанции об оплате ЖКУ․ Если УК не реагирует — звоните в Департамент жилищной политики Уpravы района: +7 (495) 957-85-85․
Где узнать график капремонта моего дома?
На сайте Фонда капремонта Москвы (fond-kr․ru) или в разделе «Капитальный ремонт» на сайте Уpravы района donskoy․mos․ru․
Советы по эффективному общению с администрацией
- Формулируйте вопрос четко․ Перед звонком запишите: адрес объекта, суть проблемы, желаемый результат․
- Фиксируйте детали звонка․ Записывайте дату, время, ФИО оператора/специалиста, номер регистрации обращения (если дали)․
- Используйте письменную форму․ Для сложных вопросов (споры с УК, земельные вопросы, архитектура) обязательно пишите официальное заявление через Госуслуги или сайт Уpravы — это запускает законные сроки рассмотрения (обычно 30 дней)․
- Проверяйте актуальность․ Данная статья актуальна на ․ Перед визитом или важным звонком сверьте данные на официальном сайте donskoy․mos;ru в разделе «Контакты»․
Данная информация носит справочный характер․ Официальные контакты и реквизиты Уpravы Донского района г․ Москвы публикуются на официальном интернет-портале района и информационных стендах в здании администрации․