Район Гольяново — один из крупнейших районов Восточного административного округа Москвы․ Здесь проживает более 160 тысяч человек‚ и ежедневно у жителей возникают вопросы‚ связанные с благоустройством‚ жилищно-коммунальным хозяйством‚ социальной поддержкой‚ транспортом и другими сферами городской жизни․ Для оперативного решения таких вопросов работает управа района Гольяново‚ с которой можно связаться по телефону горячей линии‚ через электронную приёмную или лично․
Официальный сайт управы района Гольяново
Основным источником актуальной информации о работе районной администрации является официальный портал управы: golyanovo․mos․ru․ На сайте размещены:
- контактные данные управы и подведомственных учреждений;
- электронная приёмная для обращений граждан;
- новости района и пресс-центр;
- информация о программе реновации‚ капитальном ремонте и благоустройстве;
- сведения о работе депутатов‚ молодёжной палаты и общественных советников;
- материалы о противодействии коррупции‚ экстремизму и терроризму;
- графики личного приёма граждан руководством управы․
Телефон горячей линии управы
Для связи с управой района Гольяново жители могут воспользоваться телефоном приёмной․ Актуальный номер телефона горячей линии и справочной службы управы всегда указан в разделе «Контакты» на официальном сайте golyanovo․mos․ru․ Рекомендуется уточнять номер именно там‚ так как контактные данные могут обновляться․
Кроме того‚ жителям Москвы доступны единые городские каналы связи:
- Единая справочная служба Москвы: +7 (495) 777-77-77 — круглосуточно‚ по любым вопросам городского хозяйства;
- Портал «Наш город» — для сообщений о проблемах благоустройства (некачественный ремонт дорог‚ неубранный снег‚ неисправное освещение и т․д․);
- Электронная приёмная управы на сайте golyanovo․mos․ru — для официальных обращений граждан;
- Единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53 — по аварийным вопросам ЖКХ․
По каким вопросам можно обращаться в управу
Управа района Гольяново рассматривает обращения жителей по широкому кругу вопросов:
- Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство — состояние дворов‚ подъездов‚ дорог‚ уличного освещения‚ озеленение․
- Капитальный ремонт — графики работ‚ вопросы по включению домов в программу․
- Программа реновации — в районе активно реализуется программа: например‚ на Амурской улице (земельный участок 70А) возводится новый жилой дом для переселения жителей старых домов‚ которым город предлагает равнозначные квартиры․
- Социальная политика — поддержка ветеранов‚ пенсионеров‚ многодетных семей‚ организация досуга и оздоровительных программ․
- Торговля и услуги, работа нестационарных торговых объектов‚ потребительский рынок․
- Городские парковки, платные парковки на улицах‚ перехватывающие парковки‚ благоустройство на средства от парковок․
- Строительство и землепользование, градостроительные планы‚ публичные слушания․
- Комиссия по делам несовершеннолетних — защита прав детей․
Электронная приёмная: как подать обращение
Если нет возможности позвонить‚ жители могут направить обращение через электронную приёмную управы района Гольяново на официальном сайте․ Для этого необходимо:
- Зайти на портал golyanovo․mos․ru․
- Выбрать раздел «Электронная приёмная»․
- Заполнить форму‚ указав ФИО‚ адрес‚ контактные данные и суть обращения․
- Отправить обращение и дождаться ответа — срок рассмотрения составляет до 30 дней в соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан․
Личный приём граждан
Глава управы района Гольяново и его заместители регулярно проводят личные встречи с жителями․ График приёма публикуется на сайте управы в разделе «Контакты» и в новостях пресс-центра․ Также в районе работают общественные советники и муниципальные депутаты‚ к которым можно обратиться по вопросам местного значения․
Полезные советы при обращении - Перед звонком подготовьте точный адрес проблемного объекта и кратко сформулируйте суть вопроса․
- При подаче письменного обращения указывайте реальные контактные данные — анонимные обращения не рассматриваются․
- Сохраняйте номер регистрации обращения‚ чтобы отслеживать статус его рассмотрения․
- По аварийным ситуациям (прорыв трубы‚ отключение отопления) звоните сразу в единый диспетчерский центр‚ а не в управу․
Управа района Гольяново открыта для диалога с жителями: связаться с администрацией можно по телефону горячей линии‚ через электронную приёмную на сайте golyanovo․mos․ru‚ на портале «Наш город» или на личном приёме․ Актуальные контакты и график работы всегда доступны на официальном портале управы — это самый надёжный способ получить достоверную информацию и оперативно решить свой вопрос․