Управа Железнодорожного района — это орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории Железнодорожного административного округа города Воронежа. Ниже представлены актуальные контактные данные, адреса, режим работы и способы обращения граждан, основанные на информации с официального портала государственных услуг (gosuslugi.ru).

Основные контактные телефоны

Для решения различных вопросов — от записи на прием до сообщения о коммунальных проблемах — используются следующие номера телефонов (код города Воронеж, 473):

• Приёмная Управы (справочное бюро, запись на личный приём): (473) 223-07-35
• Факс: (473) 223-02-24
• Телефоны «Горячей линии» (для оперативных обращений и жалоб):
  • 223-04-86
  • 269-94-93

Адрес и режим работы

Почтовый и фактический адрес

394018, г. Воронеж, ул. ###, д. 10

Примечание: На картографических сервисах (например, Яндекс.Карты) может указываться адрес ул. ###, что связано с расположением отдельных структурных подразделений или смежными зданиями. Для официальных писем и личного визита в главное здание Управы используйте адрес: ул. ###, 10.

Режим приема граждан

График приема граждан в приёмной Управы, а также график личных приемов главы района и заместителей, рекомендуется уточнять по телефону (473) 223-07-35 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется в рабочие дни по предварительной записи.

Электронные способы связи

• Официальный сайт: voronezh-r20.gosweb.gosuslugi;ru (раздел «Структура муниципального образования» → «Железнодорожный район» → «Контакты»)
• E-mail для организаций и официальной корреспонденции: press@cityhall.voronezh-city.ru
• Социальные сети / Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/upr_zhd_vrn (для оперативной информации, новостей района и обратной связи через сообщения группы)

Как обратиться в Управу: пошаговая инструкция

1. По телефону «Горячей линии» (223-04-86 или 269-94-93): Лучший способ для быстрого сообщения о проблемах благоустройства, нарушении правил содержания жилых домов, проблемах с вывозом мусора, освещением и т.д; Оператор зарегистрирует обращение и даст контрольный номер.
2. Через приёмную (223-07-35): Позвоните для получения справочной информации, уточнения ведомственного подчинения вопроса или записи на личный приём к руководителю.
3. Личный приём: Требует предварительной записи по телефону 223-07-35. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.
4. Электронные обращения (Госуслуги / Сайт Управы): На официальном сайте есть форма обратной связи и возможность подать электронное обращение через ЕПГУ (Единый портал госуслуг). Это дает гарантию регистрации и контроля сроков ответа (обычно 30 дней).
5. Почта России: Направьте заказное письмо с вложением на адрес: 394018, г. Воронеж, ул. ###, д. 10, Управа Железнодорожного района.

Частые вопросы и полезные советы

Какие вопросы решает Управа района?

Управа Железнодорожного района занимается вопросами местного значения:

• Благоустройство территорий (парки, скверы, дворовые территории, детские площадки);
• Содержание муниципального жилищного фонда (капитальный ремонт, текущий ремонт общих имуществ);
• Организация вывоза ТКО (мусора), уборка снега, озеленение;
• Выдача справок, разрешений на проведение мероприятий, торговли на рынках;
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений).

Что делать, если телефон занят?

Линии «Горячей линии» и приёмной часто бывают заняты в часы пик (утро 9:00–11:00, обед 13:00–14:00). Рекомендуется:

• Позвонить чуть позже или заранее (с 9:00).
• Использовать электронную форму на сайте gosuslugi.ru или сайте Управы — обращение зарегистрируется гарантированно.
• Написать в официальную группу ВКонтакте (upr_zhd_vrn), администраторы группы перенаправляют обращения в соответствующие отделы.

Отзывы и рейтинг на картах

На Яндекс.Картах организация представлена как «Управа Железнодорожного района» (оценка формируется на основе отзывов пользователей). В отзывах жители часто поднимают вопросы по:

• Санитарной чистке и вывалу сухостоев (например, ул. ###, Ленинский проспект);
• Качеству асфальтирования и уборке после дорожных работ (ул. ###, Ленинский проспект);
• Своевременности реакции на обращения по благоустройству.

Для решения таких вопросов наиболее эффективно писать официальное обращение через Госуслуги или звонить на «Горячую линию» с фиксацией номера заявки.

Краткая шпаргалка (для сохранения)

Адрес: г. Воронеж, ул. ###, 10
Сайт: voronezh-r20.gosweb.gosuslugi.ru
ВКонтакте: vk.ru/upr_zhd_vrn

Информация актуализирована на основании данных официального портала Госуслуг (Источник [1]) по состоянию на 2026 год. Рекомендуется проверять актуальность номеров на официальном сайте перед визитом или звонком.