Управление Роспотребнадзора по Челябинской области — это орган, который защищает права потребителей и следит за санитарно-эпидемиологическим благополучием жителей региона. Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм в магазине или кафе, шумом, нарушениями в сфере ЖКХ или образования — вы можете обратиться в ведомство по телефону или через официальный сайт.
Контакты Управления Роспотребнадзора по Челябинской области
Адрес: г. Челябинск, ул. ###, 73
- Телефон: 8 (351) 263-64-90
- Факс: 8 (351) 261-54-65
- Электронная почта: rospn@chel.surnet.ru
- Официальный сайт: 74.rospotrebnadzor.ru
Единый общероссийский номер горячей линии
Для консультаций по вопросам защиты прав потребителей по всей России действует единый бесплатный номер горячей линии Роспотребнадзора:
### — звонок бесплатный со всех телефонов на территории РФ.
Обратите внимание: режим работы горячей линии может отличаться от круглосуточного. Обычно консультации специалистов доступны в рабочие часы ведомства (будние дни). Актуальный график работы рекомендуется уточнять на официальном сайте управления.
По каким вопросам можно обращаться
- продажа некачественных или просроченных товаров;
- нарушение санитарных норм в магазинах, кафе, столовых;
- отказ в возврате денег за бракованный товар;
- некачественные услуги ЖКХ;
- нарушения в сфере общественного питания и торговли;
- вопросы вакцинации и профилактики заболеваний;
- шум и иные нарушения санитарно-эпидемиологических требований.
Как подать жалобу
- По телефону — позвоните на горячую линию или в приёмную управления, опишите ситуацию.
- Через сайт — на портале 74.rospotrebnadzor.ru есть раздел для электронных обращений граждан.
- Лично — обратитесь по адресу: г. Челябинск, ул. ###, 73, в часы приёма граждан.
- Письменно — отправьте жалобу заказным письмом на адрес управления.
Что указать в жалобе
- ваши ФИО и контактные данные (анонимные обращения обычно не рассматриваются);
- суть нарушения: где, когда и что произошло;
- реквизиты организации-нарушителя (название, адрес);
- приложенные доказательства: чеки, фото, договоры.
Важно: контактные данные и график работы могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, 74.rospotrebnadzor.ru.