Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике (далее — Управление Роспотребнадзора по КБР) является ключевым региональным органом исполнительной власти, обеспечивающим соблюдение законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции․ Данная статья содержит подробную информацию о структуре, функциях, руководстве и контактах ведомства на актуальную дату (октябрь 2026 года)․

Общие сведения и юридический статус

Территориальный орган создан для реализации полномочий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) на территории Кабардино-Балкарской Республики․

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике․
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по КБР․
• Дата регистрации (вступления в силу устава/регистрации как юрлица): 24 марта 2005 года․
• ОГРН: 1050700000000 (уточняется на официальном ресурсе)․
• ИНН/КПП: ### / 072501001 (типовые для территориальных органов)․

Руководство и организационная структура

Руководитель Управления

На актуальный момент руководителем Управления является Пагов Жирослан Ахмедович․ Он несет персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на ведомство федеральным законодательством и указами Президента РФ․

Территориальные отделы (внутренняя структура)

Для обеспечения доступности государственных услуг и эффективного надзора по всей территории республики в состав Управления входят 4 территориальных отдела (ТО)․ Они осуществляют полномочия по надзору и контролю в приграничных муниципальных районах и городах:

1. Территориальный отдел в г․ Нальчик (центральный, часто совмещен с аппаратом управления)․
2. Территориальный отдел по Чегемскому / Прохладненскому району (уточнять актуальную зону ответственности на сайте)․
3. Территориальный отдел по Баксанскому / Золскому району․
4. Территориальный отдел по Терекскому / Мойскому району (включающий горные зоны)․

Примечание: Точное наименование и адресация территориальных отделов могут уточняться приказами руководителя Управления․ Рекомендуется проверять актуальную карту зон ответственности на официальном сайте․

Контактная информация и реквизиты

Для личного обращения, почтовой корреспонденции или телефонной консультации используйте следующие данные:

Основные функции и полномочия

Управление осуществляет надзор (контроль) за соблюдением законодательства в следующих ключевых сферах:

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за объектами окружающей среды (воздух, вода, почва)․
• Надзор за безопасностью пищевых продуктов, БАДов, питания населения (в т․ч․ школьного и дошкольного)․
• Профилактика инфекционных заболеваний, проведение вакцинопрофилактики, мониторинг иммунного слоя․
• Санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации объектов строительства․

Защита прав потребителей

• Надзор за соблюдением прав потребителей при оказании услуг (ЖКХ, бытовые, медицинские, образовательные, туристические, финансовые и др․)․
• Проверка соответствия товаров (непищевых) требованиям технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС и национальным стандартам (ГОСТ)․
• Контроль за информацией для потребителей (маркировка, этикетировка, обязательная информация на русском языке)․
• Рассмотрение жалоб и обращений граждан о нарушении прав потребителей․

Государственная регистрация и лицензирование

• Государственная регистрация объектов, подлежащих обязательной регистрации (продукция, подлежащая государственной регистрации по единому реестру ЕАЭС)․
• Выдача заключений о государственной регистрации деклараций о соответствии, сертификатов соответствия (через аккредитованные органы)․
• Ведение реестров (например, реестр производителей пищевой продукции, реестр объектов общепита и т․д․)․

Электронные сервисы и обращения граждан

В целях цифровизации государственных услуг Управление обеспечивает прием обращений через следующие каналы:

Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ)

Основной канал для подачи:

• Жалоб на нарушение прав потребителей․
• Заявлений на государственные услуги (выдача заключений СЭС, регистрация деклараций и т․д․)․
• Уведомлений о начале осуществления деятельности (например, общественного питания)․

Сайт Управления (Интернет-приемная)

На официальном сайте kbr․rospotrebnadzor․ru функционирует раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), позволяющий:

• Отправить обращение в электронном виде с прикреплением сканов документов․
• Отследить статус рассмотрения обращения по регистрационному номеру․
• Получить официальный ответ в личном кабинете или на почту․

«Горячая линия»

Телефон +7 (8662) 42-35-74 работает в рабочие часы для консультаций по вопросам санитарного законодательства, качества товаров, услуг и питания․ Режим работы уточняйте на сайте (обычно пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․

Планирование проверок и профилактические посещения

Деятельность по надзору строится на основе планов проверок, утверждаемых ежегодно и публикуемых на официальном сайте в разделе «Деятельность» → «Контрольная (надзорная) деятельность»․

Субъекты МСП могут проверить себя на предмет риска проверки через сервис «Риск-ориентированный подход» на сайте Роспотребнадзора или Госуслуг․ Также практикуются профилактические посещения и мероприятия по профилактике нарушений (консультации, семинары для предпринимателей) без применения мер принуждения․

Актуальные направления работы (2025–2026 гг․)

В текущий период приоритетное внимание Управления сосредоточено на:

• Безопасность питания детей: жесткий контроль за качеством питания в школах и детских садах, проверка поставщиков․
• Качество питьевой воды: мониторинг состояния водоснабжения в сельских населенных пунктах и городах республики․
• Профилактика сезонных заболеваний: организация грипповых прививок, мониторинг Ковида/ОРВИ, мехриозов․
• Борьба с недобросовестными производителями: выявление фальсифицированной продукции, нарушений маркировки «Честный ЗНАК»․
• Радиационный и химический контроль: учет специфики региона (горные зоны, природа)․

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

1. Соберите доказательства: чеки, договоры, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/исполнителем, акты осмотра․
2. Выберите канал подачи:
   • Через Госуслуги (самый быстрый, с уведомлениями)․
   • Через форму на сайте kbr․rospotrebnadzor․ru․
   • Почтой на адрес: 360051, г․ Нальчик, ул․ Кешокова, д․ 3․
   • Лично в приемной (ул․ Кешокова, 96) по предварительной записи или в часы приема․
3. Сформулируйте суть: четко опишите факт нарушения, дату, место, наименование организации/ИП, ваши требования (возврат денег, устранение нарушений, штраф нарушителю)․
4. Получите регистрационный номер: он придет по СМС/Email или выдастся при личной сдаче․ По нему отслеживайте сроки (обычно 30 дней на рассмотрение жалобы)․

Важные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления: kbr․rospotrebnadzor․ru
• Сайт центрального аппарата Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru
• Единый портал госуслуг (подача жалобы): gosuslugi․ru
• Реестр проверок (проектовые планы): доступен на сайте Управления в разделе «Контрольная деятельность»․

Дисclaimer: Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (данные интернета на г․) и носит информационный характер․ Для получения юридически значимых разъяснений, актуальных реквизитов или подачи официальных обращений необходимо обращаться к актуальной информации на официальном сайте kbr․rospotrebnadzor․ru или напрямую в приемную Управления по адресу: г․ Нальчик, ул․ Кешокова, 96․