Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю (Роспотребнадзор по СК) — это территориальный орган федерального надзора, который работает на территории региона и защищает права жителей края как потребителей, а также следит за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения.

Основные функции Управления

Управление осуществляет свою деятельность на основании Положения, утверждённого приказом Роспотребнадзора от № 720. В состав ведомства входят 10 территориальных отделов, работающих по всему краю.

К ключевым направлениям работы относятся:

• контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• защита прав потребителей и надзор за потребительским рынком;
• проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (плановые и внеплановые);
• контроль за маркировкой товаров средствами идентификации;
• выдача санитарно-эпидемиологических заключений и регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности;
• консультирование граждан по вопросам качества и безопасности продукции и услуг.

Контактная информация

Обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю можно по следующим реквизитам:

• Адрес: 355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4;
• Телефон: 8 (8652) 29-86-39;
• Факс: 8 (8652) 29-86-41;
• Горячая линия: ###;
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ### (круглосуточно);
• Электронная почта: tu@26;rospotrebnadzor.ru;
• Официальный сайт: 26.rospotrebnadzor.ru.

Горячие линии и консультирование граждан

Управление регулярно организует тематические «горячие линии» для жителей края. Например, проводились консультации по вопросам качества и безопасности продуктов питания, где специалисты разъясняли нормативные требования к продукции, правила выбора безопасных товаров и действия потребителя при обнаружении некачественных, просроченных или фальсифицированных продуктов.

Также в преддверии учебного года работала горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг (телефон ###).

Надзорная деятельность

Ведомство активно проводит контрольные мероприятия. Так, в 2024 году по товарам, подлежащим обязательной маркировке, было проведено 21 надзорное мероприятие. Из оборота изъята 241 единица продукции, в т.ч. товары лёгкой промышленности, парфюмерия, табачная продукция, упакованная вода и молочная продукция.

Интересно, что запросы пользователей иногда связывают Роспотребнадзор с проверками предприятий, носящих имя Крупской. Например, Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области была проведена плановая выездная проверка ООО «Имени Крупской» (Рязанская область, Старожиловский район, д. Аристово). По её результатам выявлены нарушения требований Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и санитарных правил к организации технологических процессов. Были составлены протоколы об административных правонарушениях, выданы предписания, выполнение которых взято на контроль. Это типичный пример того, как ведомство реагирует на нарушения на пищевых и сельскохозяйственных предприятиях.

Дистанционные государственные услуги

Юридические лица и индивидуальные предприниматели Ставропольского края могут получать услуги Управления в электронном виде через портал госуслуг (ЕПГУ):

1. подать уведомление о начале предпринимательской деятельности (регистрируется в течение одного рабочего дня);
2. подать заявку на получение санитарно-эпидемиологического заключения (предоставляется в течение 20 календарных дней).

Консультации по вопросам подачи уведомлений можно получить по телефону 8 (8652) 29-86-47.

Рекомендации жителям края

Специалисты Управления напоминают ставропольцам о простых правилах здорового питания и безопасного потребления:

• отдавайте предпочтение овощам, запечённому мясу, рыбе, домашним морсам и компотам;
• ежедневно включайте в рацион молочные и кисломолочные продукты с низким содержанием жира;
• соблюдайте условия и сроки хранения скоропортящихся продуктов;
• питайтесь чаще, но небольшими порциями;
• при обнаружении некачественного товара обращайтесь на горячую линию или лично в Управление.

Роспотребнадзор по Ставропольскому краю остаётся важным институтом защиты прав жителей региона. Граждане могут обращаться в ведомство по вопросам некачественной продукции, нарушения потребительских прав и санитарных норм — как по телефону, так и через электронные сервисы. Актуальная информация о проверках, горячих линиях и профилактических мероприятиях публикуется на официальном сайте Управления.