Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области) — это территориальный орган, который осуществляет государственный надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также контроль качества товаров и услуг на территории региона.
Адрес и реквизиты управления
Главный офис Управления расположен по адресу:
- 400005, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 50Б
- Также указывается адрес: 400131, г. Волгоград, ул. ###, д. 10б, строение 2
- ИНН организации: ###
Руководитель Управления — Зубарева Ольга Владимировна.
Телефоны и горячие линии
Для связи с Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области можно использовать следующие контактные телефоны:
- Приёмная: 8 (8442) 24-36-41
- Факс: 8 (8442) 24-36-47
- Горячая линия: 8 (8442) 24-36-30 (работает в рабочие часы)
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (бесплатно по России): 8 (800) 555-49-43
- Консультации по вопросам защиты прав потребителей: 8 (8442) 23-00-06, 23-00-08, 23-00-09
- Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»: 8 (8442) 37-29-19, ###
- Горячая линия Центра гигиены и эпидемиологии: 8 (800) 101-46-29
Территориальные отделы
На территории области действуют территориальные отделы Управления, куда жители могут обращаться по месту жительства:
- Отдел по г. Волжский, Ленинскому и Среднеахтубинскому районам: телефон 8 (8443) 31-72-12, справочный телефон 8 (8443) 31-75-92
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области»: г. Волгоград, ул. ###, д. 13б
Официальный сайт
Актуальную информацию о деятельности ведомства, новости, предупреждения для населения, результаты проверок и памятки для потребителей можно найти на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области — региональном разделе портала Роспотребнадзора (34.rospotrebnadzor.ru). На сайте доступны:
- электронная приёмная для обращений граждан;
- график личного приёма граждан руководством;
- информация о санитарно-эпидемиологической обстановке в регионе;
- разъяснения законодательства о защите прав потребителей;
- формы документов и образцы жалоб;
- новости и объявления, включая опросы для потребителей.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:
- Через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства;
- По телефону горячей линии 8 (8442) 24-36-30;
- Письменно — направив обращение по почтовому адресу: 400005, г. Волгоград, пр. Ленина, д. 50б;
- Лично — в часы приёма граждан в Управлении или территориальных отделах.
Чем занимается Роспотребнадзор в Волгоградской области
К основным направлениям деятельности Управления относятся:
- защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, проверки торговых организаций;
- санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за питанием, водоснабжением, условиями труда и обучения;
- надзор в сфере общественного питания, детских лагерей, образовательных и медицинских организаций;
- профилактика инфекционных заболеваний и информирование населения о мерах безопасности;
- консультирование граждан, в т.ч. в рамках Всемирного дня прав потребителей (15 марта).
Полезные советы для обращающихся
Перед обращением в Роспотребнадзор рекомендуется:
- Подготовить документы, подтверждающие факт покупки товара или оказания услуги (чеки, договоры).
- Чётко сформулировать суть претензии и свои требования.
- Указать свои контактные данные для получения ответа.
- При необходимости предварительно проконсультироваться по телефону горячей линии — специалисты подскажут порядок действий.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте Управления или по телефону приёмной 8 (8442) 24-36-41.