Краевое государственное казённое учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Барнаулу» (КГКУ УСЗН по г. Барнаулу) является ключевым оператором социальной политики на территории регионального центра. Учреждение действует с декабря 2007 года и осуществляет правоприменительные функции органами исполнительной власти Алтайского края в сфере социальной защиты населения.

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Краевое государственное казённое учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Барнаулу».
• Учредитель: Министерство социальной защиты Алтайского края.
• Юридический адрес: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, ул. ###, д. 67.
• ИНН / КПП: ### / 222301001.
• ОГРН: 10###.
• ОКПО: 40837742.
• Официальный сайт: docbrn-uszn.ru (также информация представлена на портале altaykrai.ru в разделе Министерства социальной защиты).
• Электронная почта: docbrn-uszn@yandex.ru (уточняйте на сайте).

Контактная информация и режим работы

Главное здание (ул. ###, 67)

Здесь расположены основные структурные подразделения, приемная начальника и кабинеты специалистов по назначению мер социальной поддержки.

Филиалы и дополнительные площадки

Для удобства граждан услуги оказываются также на базе МФЦ «Мои Документы» и в филиалах управления по адресам:

• Микрорайон Докучаево, ул. ###, 32А (Социальная служба);
• Павловский тракт, 58-г (Филиал МФЦ).
• ул. ###, 69 (Комитет по социальной поддержке населения администрации города Барнаула — смежная структура).

Основные функции и полномочия

Управление является исполнителем государственных полномочий Алтайского края на территории города Барнаула. К ключевым направлениям деятельности относятся:

1. Назначение и выплата мер социальной поддержки: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский (семейный) капитал регионального уровня, пособия на погребение.
2. Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветераны труда, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, инвалиды, семьи с детьми, лица, пострадавшие от радиационных катастроф (Чернобыль, Семипалатинск и др.).
3. Социальное обслуживание на дому: организация работы социальных работников для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи.
4. Выдача социальных карт и сертификатов: социальные карты пенсионеров, сертификаты на бесплатное проездное, сертификаты на технические средства реабилитации (ТСР).
5. Работа с субсидиями: прием документов на компенсацию ЖКХ (субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг).
6. Реабилитация и абилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), выдача индивидуальных программ реабилитации (ИПРА).

Руководство Управления

Начальник Управления социальной защиты населения по городу Барнаулу назначается на должность Министерством социальной защиты Алтайского края. В разные годы руководство осуществляли:

• Булатникова Олеся Михайловна — фигурировала в открытых источниках как Начальник Управления в 2023 году (фиксировано за июнь 2023 г. при обсуждении организации деятельности учреждения).
• Вальковская Светлана Леонидовна — указана в реестрах юрлиц (ЕГРЮЛ/СБИС/РусПрофиль) как руководитель КГКУ УСЗН по г. Барнаулу на периоды 2018–2020 гг. и в последующих отчетах.
• Генералова Ирина Александровна — упоминается в справочниках органов власти как начальник управления по городу Барнаул в структуре Министерства социальной защиты края (данные на 2024–2025 гг.).

Важно: В связи с кадровой ротацией, актуальное ФИО действующего руководителя на октябрь 2026 года рекомендуется уточнять по телефону приемной (3852) 22-26-22 или на официальном сайте Министерства социальной защиты Алтайского края (minsoc.zapaltay.ru) в разделе «Территориальные органы».

Приемная начальника

Прием личных обращений граждан руководителем осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или портал «Госуслуги». Секретарь приемной (по данным открытых источников) — Синельникова Светлана Леонидовна.

Структура Управления (основные отделы)

Внутренняя структура утверждена Уставом учреждения и включает функциональные отделы:

• Отдел назначения мер социальной поддержки семей с детьми (пособия по беременности, детские пособия, материнский капитал).
• Отдел обеспечения мер социальной поддержки инвалидов и пожилых граждан (пособия по уходу за инвалидами/пожилыми, социальные карты, ТСР).
• Отдел социального обслуживания на дому (координация работы социальных работников, патронажная служба).
• Отдел работы с обращениями граждан и документационного обеспечения (приемная, сканирование, архив, работа с жалобами/предложениями).
• Отдел информатизации и электронного документооборота (взаимодействие с ЕПГУ/РПГУ, ГИС СОЦЗАЩИТА, защита персональных данных).
• Бухгалтерия и экономический отдел (финансовое обеспечение, закупки по 223-ФЗ/44-ФЗ).
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения (представление интересов в судах, правовая экспертиза).

Электронные сервисы и «Госуслуги»

Большинство государственных услуг в сфере социальной защиты предоставляются в электронном виде через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) и Региональный портал госуслуг Алтайского края. Это позволяет:

• Подать заявление на пособие без визита в Управление.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления в личном кабинете.
• Получить результат в электронном виде или на банковский счет («Мир»).
• Записаться на личный прием к специалисту через виджет записи на прием.

Для получения консультаций по электронным услугам можно обратиться в контакт-центр ### или (3852) 22-26-22.

Категории получателей услуг (целевые группы)

Деятельность Управления охватывает широкий круг получателей социальных услуг и мер поддержки:

• Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные, опекающиеся).
• Граждане старшего возраста (пенсионеры по старости, ветераны труда).
• Инвалиды всех групп (в т.ч. дети-инвалиды).
• Ветераны Великой Отечественной войны, участники боевых действий, блокадники.
• Лица, подвергшиеся воздействию радиации (ЧАЭС, Семипалатинский полигон, ядерные испытания).
• Молодые семьи и специалисты, переехавшие в регион по программам переквартирования/поддержки.
• Низкоимущие семьи (субсидии на ЖКХ, ежемесячные выплаты).

Контроль качества и обратная связь

Управление регулярно проводит оценку качества оказания государственных услуг. Граждане могут оставить отзыв или предложение через:

• Терминал оценки качества в холле приема граждан (ул. ###, 67).
• Форму «Оценка качества услуг» на официальном сайте docbrn-uszn.ru.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества»).
• Горячую линию Министерства социальной защиты Алтайского края.

Нормативная база деятельности

Работа Управления строится на следующих ключевых правовых актах:

• Федеральный закон от № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».
• Федеральный закон от № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении».
• Федеральный закон от № 122-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ».
• Закон Алтайского края от № 37-ЗС «О социальной защите населения в Алтайском крае».
• Постановления Правительства Алтайского края о мерах социальной поддержки регионального уровня.
• Устав КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу» (утвержден Минсоцзащиты края).

Управление социальной защиты населения по городу Барнаулу является системообразующим учреждением социальной инфраструктуры регионального центра. Оно обеспечивает реализацию гарантий Конституции РФ и законодательства Алтайского края в отношении наиболее уязвимых групп населения. Переход на цифровые платформы («Госуслуги», ГИС СОЦЗАЩИТА) и развитие сети МФЦ существенно сократили административные барьеры для получения пособий и услуг, однако личный прием граждан в здании по ул. ###, 67 и на площадках филиалов остается важным каналом взаимодействия для решения сложных жизненных ситуаций.

Для получения актуальной информации о назначении конкретного пособия, списке документов или записи к специалисту используйте официальные каналы связи:

• Телефон: (3852) 22-26-22
• Сайт: docbrn-uszn.ru
• Портал: gosuslugi.ru