Управление социальной защиты населения по Северному административному округу (УСЗН САО) — это главное ведомство, оказывающее социальную поддержку жителям районов САО Москвы. Ниже приведена актуальная контактная информация, режим работы и способы обращения за помощью на 10 января 2026 года.

Основные телефоны горячей линии и приемной

• Единая справочно-информационная служба (горячая линия УСЗН САО): +7 (495) 601-12-12
• Телефон доверия / Горячая линия Департамента социальной защиты населения г. Москвы (общгорская): +7 (495) 539-55-55 (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы)
• Единый контактный центр Госуслуг Москвы (для записей на прием, консультаций по выплатам): +7 (495) 539-55-55 или ### (бесплатно по России)

Важно: Номера могут меняться. Рекомендуется перед звонком проверить актуальность на официальном сайте mos.ru в разделе «Органы власти» → «Департамент социальной защиты» → «Территориальные управления» → «Северный АО».

Адрес главной администрации УСЗН САО

Юридический и фактический адрес:

Станции метро поблизости: «Войковская» (Замоскворецкая линия), «Водный стадион» (Замоскворецкая линия). От метро «Войковская» идти пешком около 10–15 минут в сторону ул. ###.

Режим работы приемной граждан (очный прием)

Для личного обращения к специалисту настоятельно рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг, сайт mos.ru или по телефону +7 (495) 539-55-55; Без записи вход может быть ограничен.

Территориальные отделения (ТЦСО) по районам САО

Напрямую к жителям услуги доводят Территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСО). Обращаться нужно по месту жительства (прописки). Ниже перечень районов САО и примерные контакты (точные телефоны отделения уточняйте на сайте УСЗН САО):

1. Район Аэропорт, ТЦСО «Аэропорт»
2. Район Бескудниковский — ТЦСО «Бескудниковский»
3. Район Войковский, ТЦСО «Войковский»
4. Район Головинский, ТЦСО «Головинский»
5. Район Дмитровский — ТЦСО «Дмитровский»
6. Район Западное Дегунино — ТЦСО «Западное Дегунино»
7. Район Коптево — ТЦСО «Коптево»
8. Район Левашово — ТЦСО «Левашово»
9. Район Молжаниновский — ТЦСО «Молжаниновский»
10. Район Савёлки (Зеленоград) — ТЦСО «Савёлки»
11. Район Сокол — ТЦСО «Сокол»
12. Район Северное Тушино — ТЦСО «Северное Тушино»
13. Район Старое Крюково (Зеленоград) — ТЦСО «Старое Крюково»
14. Район Тимирязевский — ТЦСО «Тимирязевский»
15. Район Ховрино — ТЦСО «Ховрино»
16. Район Ярославский, ТЦСО «Ярославский»

Примечание: Зеленоградский и Новомосковский АО имеют свои Управления, но исторически часть поселений Зеленограда может курироваться структурами САО. Уточняйте принадлежность к округу по адресу на mos.ru.

Какие вопросы решает УСЗН САО

В Управление и его территориальные отделения обращаются за оформлением и получением:

• Пособий по детям: при рождении, до 1.5 лет, до 3 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет (единое пособие), материнский капитал.
• Пенсий и социальных выплат пенсионерам: социальные пенсии, ЕДВ, наборы социальных услуг (НСУ), доплаты до прожиточного минимума.
• Мер социальной поддержки инвалидов: выплаты на ТСР, проезд, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации.
• Субсидий на оплату ЖКУ и капитального ремонта.
• Статуса «Ветеран труда», «Ветеран Военной службы», «Ребенок войны», «Блокадник» и др.
• Социальных карт Moskvich (бесплатный проезд, аптечные скидки).
• Пособий по безработице (взаимодействие с Центром занятости «Моя работа»).
• Срочной материальной помощи в трудной жизненной ситуации (пожар, наводнение, тяжелое заболевание, потеря кормильца).

Альтернативные способы обращения (без визита и очередей)

Портал Госуслуг (Госуслуги Москвы) — Основной способ

• Подача заявлений на практически все виды пособий и услуг в электронном виде.
• Отслеживание статуса заявления.
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
• Получение результата в личном кабинете или по почте.

Сайт mos.ru

• Раздел «Социальная защита» → «Услуги».
• База знаний (FAQ) по популярным вопросам.
• Форма «Написать в Департамент» (электронное обращение с гарантированным ответом в срок до 30 дней).

Мобильное приложение «Моя Москва» / «Госуслуги Москвы»

Удобный доступ к услугам, пуш-уведомления о статусе документов, электронные сертификаты и карты.

МФЦ «Мои Документы»

Можно подать документы на пособия, субсидии, социальные карты в любом МФЦ Москвы (независимо от округа привязки). Оператор загрузит заявление в единую систему.

Что взять с собой на личный прием (чек-лист)

Если запись на прием получена, обязательно подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):

• Паспорт РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка из личного кабинета ПФР/СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, справка о составе семьи, медицинские справки/МСЭ, справки о доходах за последние 3 месяца — 2-НДФЛ или справка по форме налоговой).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет в другом банке) для зачисления выплат.
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с Госуслуг).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне отказали в пособии. Куда жаловаться?

Сначала — письменное обращение руководителю УСЗН САО (через mos.ru или почту). Далее, в Департамент соцзащиты г. Москвы, в суд или к Прокурору.

Как узнать статус выплаты «Единое пособие»?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Выплаты и пособия»), в приложении СФР (бывший ПФР) или по телефону контакт-центра СФР: ###.

Можно ли оформить субсидию на ЖКУ, если я не собственник, а наниматель соцнайма?

Да, право на субсидию имеют и собственники, и наниматели по договорам социального найма, и члены их семей.

Работает ли УСЗН САО в новогодние каникулы?

В праздничные дни (с 1 по 8 января) приемная не работает. Горячая линия ### работает круглосуточно. В остальные рабочие дни каникул режим может быть сокращен, смотрите анонсы на сайте mos.ru.

Данные актуальны на январь 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные номера телефонов и режим работы на официальном портале www.mos.ru или в приложении «Госуслуги Москвы».