Управление социальной защиты населения в городе Новороссийске является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики Краснодарского края на муниципальном уровне. В данной статье подробно рассматриваются структура органа соцзащиты, контактные данные для обращения граждан, перечень оказываемых услуг и порядок взаимодействия со специалистами.

Общая информация об учреждении

Полное наименование: Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в городе Новороссийске» (ГКУ КК «УСЗН в г. Новороссийске»).

Ведомственная подчиненность: Министерство труда и социального развития Краснодарского края.

Основная миссия — своевременное и полное предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты, выплат пособий, назначения пенсий, а также оказание социальных услуг уязвимым категориям граждан (пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми, неполные семьи и др.).

Контактные данные и адреса

Главное управление (Приемная)

• Юридический и фактический адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. ###, д. 8.
• Телефоны справочно-информационной службы / горячей линии:
  • 8 (8617) 21-69-50
  • 8 (8617) 21-54-46
  • 8 (8617) 21-56-70
  • 8 (8617) 21-03-14
  • 8 (8617) 21-28-40
• Официальный сайт: uszn_novorosmtsr.krasnodar.ru (Интерактивный портал социальной защиты населения Минтруда и соцразвития края).
• Режим работы приемной (график приема граждан):
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 13:00
  • Перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону)
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Дополнительные структурные подразделения

Помимо главного управления на ул. ###, 8, в городе функционирует сеть территориальных органов и комплексов центров социального обслуживания (КЦСО), обеспечивающих доступность услуг по месту жительства. Адреса и телефоны филиалов (например, по проезду Скобликова, 3 и другим районам) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Учреждения социальной защиты» или «Структура».

Структура управления и ключевые специалисты

Аппарат управления состоит из центрального офиса и территориальных подразделений. Работа организована по отраслевому принципу: специалисты распределяются по отделам, курирующим определенные виды выплат и услуг.

Основные структурные единицы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — специалисты по пенсионному обеспечению (государственные пенсии, социальные пенсии), пособиям по временной нетрудоспособности, материнству, на детей.
2. Отдел социальных выплат и мер социальной поддержки — работа с Единым пособием, пособиями на детей до 17 лет, выплатами семьям с детьми-инвалидами, материнским капиталом (взаимодействие с СФР).
3. Отдел социальных услуг и реабилитации — специалисты по организации ухода за пожилыми людьми и инвалидами (патронаж, социальный такси, стационарное и полустационарное обслуживание).
4. Отдел работы с обращениями граждан — прием личных обращений, работа с порталами Госуслуги, Решение проблем в режиме «одного окна».
5. Юридический отдел / Служба бесплатной правовой помощи, консультирование по вопросам социального законодательства.

Пример высокой профессиональной ответственности специалистов

В открытых источниках и отзывах граждан отмечается качественная работа отдельных сотрудников. Так, в публичном пространстве получает благодарности Шиман Валентина Игоревна — специалист Управления соцзащиты, проявившая высокое профессионализм, неравнодушие к проблемам пожилых граждан и оперативность в решении поставленных задач. Это подтверждает ориентацию ведомства на качество обслуживания населения.

Основные услуги и функции (Чем могут помочь специалисты)

Специалисты УСЗН в Новороссийске оказывают содействие в оформлении следующих категорий выплат и услуг:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям до прожиточного минимума.
• Пособия по детям: Единое пособие (беременным женщинам, семьям с детьми до 17 лет), пособие по рождению ребенка, пособие на ребенка до 1,5 и 3 лет, выплаты однородительным матерям, материнский (семейный) капитал.
• Меры социальной поддержки инвалидов и ветеранов: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
• Социальные услуги (долгосрочный уход): оформление патронажа, посещения дневных пребываний, стационарного размещения в домах престарелых/инвалидов (через КЦСО).
• Поддержка семей в трудной жизненной ситуации: материальная помощь (единовременная), социальный контракт, субсидии на оплату ЖКУ и топлива.
• Бесплатная юридическая помощь: консультации по вопросам жилищного, семейного, пенсионного, трудового права.

Способы обращения к специалистам

Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов взаимодействия:

Личный прием

Необходимо предварительно записаться на прием через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в орган социальной защиты») или по телефонам справочной. При визите обязательно иметь с собой паспорт, СНИЛС и пакет документов по конкретному вопросу (список можно уточнить на сайте или по телефону).

Портал Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)

Большинство услуг (назначение пособий, получение справок, подача заявлений на социальные услуги) доступны в электронном виде. Это самый быстрый способ — не требует визита в офис и ожидания в очереди. Специалисты рассматривают электронные обращения в установленные законом сроки.

Официальный сайт УСЗН Новороссийск

На сайте uszn_novorosmtsr.krasnodar.ru представлены:

• Реестр административных регламентов (сроки, основания отказа, перечень документов).
• Раздел «Задать вопрос специалисту» (электронная приемная).
• Информация о графике работы отделов и перерывах.
• Новости законодательства и актуальные выплаты.

Почта и МФЦ (Мои Документы)

Заявления и документы можно направить почтой (ценным письмом с вложением) или подать через МФЦ (функция «Посредник»).

Важные нюансы работы с Управлением

• Взаимодействие с Социальным фондом России (СФР): С 2023 года назначение большинства пенсий и пособий (кроме отдельных региональных выплат) перешло к СФР. УСЗН Новороссийск сохраняет функции по выплате ЕДВ, НСУ, предоставлению социальных услуг, выдаче справок, работе с материнским капиталом (как уполномоченный орган) и мерам поддержки семей с детьми (Единое пособие назначается СФР, но УСЗН консультирует и помогает с документами).
• Социальный контракт: Оформляется специалистами отдела мер социальной поддержки для запуска бизнеса, ведения ЛПХ, поиска работы или преодоления ТЖС.
• Комплексный центр социального обслуживания (КЦСО): Прямое оказание услуг ухода (патронаж, соцтакси, доставка еды) осуществляется филиалами КЦСО, к которым специалисты УСЗН направляют граждан после признания нуждаемости.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус рассмотрения заявления? — Через личный кабинет Госуслуг, по телефонам справочной (см. выше) или лично в приемной с паспортом.
2. Какие документы нужны для Единого пособия?, Заявление подается через Госуслуги. Основные данные подтягиваются автоматически (паспорт, СНИЛС, данные о доходах, имуществе). Дополнительные документы могут потребоваться при проверке (судовые решения об алиментах, справки об обучении старших детей и т.д.).
3. Как оформить патронаж для пожилого родственника? — Обратиться в УСЗН (или КЦСО) с пакетом: заявление, паспорта, СНИЛС, медсправка (форма 0-86/у или выписка из ИБ), акт освидетельствования инвалидности (если есть), документы на жилье. Специалист проведет осмотр жилищных условий и оценит нуждаемость.
4. Где получить справку о доходах / составе семьи для суда/банка? — В приемной УСЗН по ул. ###, 8 или через Госуслуги (справка в форме УСЗН).

Система социальной защиты Новороссийска представлена развитой сетью учреждений и квалифицированным кадровым потенциалом. Специалисты Управления (ГКУ КК «УСЗН в г. Новороссийске») ежедневно работают с тысячами обращений, обеспечивая реализацию гарантий государства. Для наиболее эффективного решения вопроса рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт УСЗН) для предварительной консультации и подачи документов, а личный визит планировать с учетом графика работы и предварительной записи.

Актуальная информация всегда доступна на официальном портале: uszn_novorosmtsr.krasnodar.ru

Статья подготовлена на основе открытых данных Интерактивного портала Минтруда и соцразвития Краснодарского края, справочников 2ГИС, Zoon.ru и официального сайта ГКУ КК «УСЗН в г. Новороссийске» по состоянию на 2026 год.