Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из ключевых сфер жизнеобеспечения любого города, и Кострома не исключение. За состояние коммунальной инфраструктуры, благоустройство и качество коммунальных услуг в городе и области отвечают сразу несколько органов власти. В этой статье мы подробно разберём, как устроена система управления ЖКХ в Костроме, какие функции выполняют профильные ведомства и куда обращаться жителям по коммунальным вопросам.
Кто управляет ЖКХ в Костроме
Важно понимать, что в Костроме существует два уровня управления жилищно-коммунальным хозяйством:
- Региональный уровень — Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области;
- Муниципальный уровень — Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Костромы.
Эти структуры работают во взаимодействии, но у каждой — свои полномочия и зоны ответственности.
Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области
Департамент строительства, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Костромской области — это орган исполнительной власти региона, осуществляющий государственное управление в сфере ЖКХ, строительства и энергетики на территории всей области.
Основные сведения
- Адрес: Костромская область, г. Кострома, ул. ###, д. 17;
- ИНН: ###;
- Телефон: 7 (4942) 312-812;
- Телефон заместителя директора департамента: (4942) 37-24-11.
Основные функции департамента
- Разработка и реализация региональной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства и топливно-энергетического комплекса.
- Регулирование тарифов и надзор за деятельностью ресурсоснабжающих и управляющих организаций (в части, отнесённой к полномочиям региона).
- Организация капитального ремонта многоквартирных домов на территории области.
- Подготовка к отопительному сезону — контроль готовности теплоснабжающих организаций и жилищного фонда к зиме.
- Реализация государственных программ по переселению граждан из аварийного жилья, модернизации коммунальной инфраструктуры.
- Обеспечение энергоснабжения и развитие газификации региона.
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам качества коммунальных услуг и работы организаций ЖКХ.
Управление ЖКХ Администрации города Костромы
Непосредственно вопросами городского коммунального хозяйства занимается Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Костромы (ИНН ###).
Контактные данные
- Адрес: г. Кострома, ул. ###, д. 47;
- Структура входит в состав Администрации городского округа город Кострома.
Чем занимается городское управление ЖКХ
- Координация работы управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома города;
- Организация содержания и ремонта жилищного фонда;
- Вопросы благоустройства городских территорий, дворов и общественных пространств;
- Контроль за уборкой улиц, вывозом твёрдых коммунальных отходов;
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями города (тепло-, водо-, электроснабжение);
- Приём и рассмотрение жалоб жителей на качество жилищно-коммунальных услуг.
Ресурсоснабжающие организации Костромы
Помимо органов власти, в системе ЖКХ города работают коммерческие и муниципальные предприятия, непосредственно поставляющие услуги жителям:
- ЖКХ-сервис, г. Кострома, ул. ###, д. 3, телефон: 7 (494) 241-60-52;
- Костромская сбытовая компания — г. Кострома, проспект Мира, д. 39/28 (работает в будние дни);
- Теплоснабжающие, водоснабжающие и водоотводящие организации, а также региональный оператор по обращению с ТКО.
Куда обращаться жителю Костромы
Порядок обращения зависит от характера проблемы:
- Проблема в конкретном доме (прорвало трубу, не убирают подъезд, нет отопления) — сначала в свою управляющую компанию или ТСЖ, а также в аварийно-диспетчерскую службу.
- Управляющая компания не реагирует, жалоба в Управление ЖКХ Администрации города Костромы (ул. ###, 47) или в Государственную жилищную инспекцию Костромской области.
- Вопросы тарифов, региональных программ, капремонта — в Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области (ул. ###, 17, тел. 7 (4942) 312-812).
- Начисления за электроэнергию — в Костромскую сбытовую компанию.
Система управления ЖКХ в Костроме выстроена по двухуровневому принципу: региональный департамент определяет политику и контролирует отрасль в масштабах области, а городское Управление ЖКХ решает повседневные задачи коммунального хозяйства областного центра. Зная, какое ведомство за что отвечает, жители могут быстрее добиваться решения своих вопросов — от устранения аварии до перерасчёта платежей. Актуальные телефоны и графики приёма граждан рекомендуется уточнять на официальных сайтах Администрации города Костромы и Правительства Костромской области.