В 2024 году известная сеть строительных гипермаркетов «Леруа Мерлен» прошла масштабный ребрендинг и смену собственника․ Теперь компания действует под названием «Лемана ПРО» (юридическое лицо — ООО «ЛЕ МОНЛИД»)․ Несмотря на смену бренда, функционал для бизнес-клиентов не только сохранен, но и значительно расширен․ В этой статье подробно разберем, как юридическим лицам и ИП получить доступ к B2B-порталу, какие возможности он открывает и как решить возможные проблемы с авторизацией․

Отличия B2B-кабинета от личного кабинета физлица

Важно понимать: вход для бизнеса не совпадает со стандартным входом по номеру телефона, который используют обычные покупатели․ Для юридических лиц и ИП предусмотрен отдельный портал с расширенным функционалом, доступ к которому выдается только после верификации компании․

• Физические лица: вход по SMS-коду (телефон/email), программа лояльности «Ключ-карта для дома», история заказов за 24 месяца, избранное, проектирование․
• Юридические лица / ИП: вход по логину и паролю (выдаються менеджером), программа «Ключ-карта ПРО», ЭДО (счета-фактуры, УПД, акты), отсрочка платежа, персональные скидки, выделенный менеджер, аналитика закупок․

Пошаговая инструкция: как получить доступ юрлицу

Процесс регистрации в B2B-системе требует взаимодействия с бизнес-отделом компании․ Самостоятельно «зарегистрироваться» по кнопке на сайте для юрлица нельзя, необходима верификация․

Шаг 1: Переход в раздел «Бизнес»

Заходите на официальный сайт lemanapro․ru и в верхнем меню выбираете раздел «Бизнес» (или переходите по прямой ссылке lemanapro․ru/biznes/yuridicheskim-licam/)․

Шаг 2: Подготовка и заполнение заявления

Скачайте форму заявления (обычно доступна на странице или запрашивается у менеджера)․ В заявлении необходимо указать:

• Полное наименование организации / ФИО ИП;
• ИНН и КПП (для юрлиц);
• Юридический и фактический адреса;
• Банковские реквизиты (для выставления счетов и работы с отсрочкой);
• Контактное лицо (ФИО, должность, телефон, email) — именно на этот email придут доступы․

Шаг 3: Отправка документов

Заполненное и подписанное заявление (скан или фото хорошего качества) нужно отправить на электронную почту бизнес-отдела ближайшего к вам магазина․ Адреса почтовых ящиков указаны на странице конкретного магазина в разделе «Контакты для бизнеса»․

Шаг 4: Верификация и получение доступов

Менеджер бизнес-отдела свяжется с вами в течение 1–2 рабочих дней для уточнения деталей․ После проверки данных вам на указанный email придут:

• Логин (обычно это email контактного лица);
• Временный пароль для первого входа;
• Ссылка на B2B-портал (часто это поддомен типа b2b․lemanapro․ru или отдельный раздел на основном сайте)․

Авторизация в личном кабинете бизнеса

После получения учетных данных:

1. Перейдите по ссылке B2B-портала, полученной в письме․
2. Введите логин (email) и временный пароль․
3. Система потребует сменить пароль на постоянный (придумайте сложный пароль и сохраните его в надежном месте)․
4. Настройте двухфакторную аутентификацию (2FA), если система предложит — это повысит безопасность учетной записи․

Основные возможности B2B-личного кабинета «Лемана ПРО»

После входа компания получает доступ к профессиональному набору инструментов:

Программа лояльности «Ключ-карта ПРО»

Аналог «Ключ-карты» для физлиц, но с повышенным кэшбэком и специальными условиями для профи․ Баллы начисляются на счет компании и могут списываться на оплату до 100% стоимости заказа (в зависимости от текущих правил программы)․

Расширенный электронный документооборот (ЭДО)

Это ключевая функция для бухгалтерии․ В кабинете автоматически формируются и хранятся:

• Счета-фактуры (в формате ФНС);
• Универсальные передаточные документы (УПД);
• Акты выполненных работ / оказанных услуг;
• Товарные накладные (ТОРГ-12)․

Все документы подписаны ЭЦП оператора ЭДО, имеют юридическую силу и доступны для скачивания (XML, PDF) или передачи в вашу учетную систему (1С, Контур, Диадок и др․) через API․

Финансовые инструменты: отсрочка и лимиты

Прошедшим верификацию клиентам доступна отсрочка платежа (обычно до 30–60 дней, условия зависят от истории сотрудничества и объемов)․ В кабинете виден текущий лимит отсрочки, задолженность и даты погашения․ Это позволяет планировать денежные потоки без заморозки оборотных средств․

Персональные коммерческие условия

• Специальные цены на товары собственных марок (Lemana PRO, Dexter, Parkside и др․);
• Индивидуальные скидки по категориям (сантехника, электро, стройматериалы, инструмент);
• Прайс-листы в Excel/CSV для загрузки в свои системы закупок․

Управление закупками и логистикой

• Корпоративные корзины: создание заказов разными сотрудниками с последующим согласованием у руководителя/бухгалтера перед отправкой․
• Бесплатная доставка: для заказов от 5 000 ₽ в пределах города (условия уточняйте в своем регионе)․
• Индивидуальный график поставок: для крупных объектов и девелоперов — согласование выездов под конкретные этапы стройки․
• Самовывоз со склада: оформление заказа на самовывоз юридическим лицом с выдачей груза по доверенности водителю․

Аналитика и отчетность

Раздел «Статистика» позволяет выгружать отчеты в Excel для внутреннего контроля и бухгалтерии:

• Закупки по категориям товаров;
• Динамика расходов по месяцам/кварталам;
• Анализ по поставщикам и брендам;
• История начислений и списаний бонусов «Ключ-карта ПРО»․

Персональный менеджер

Каждому активному бизнес-клиенту назначается закрепленный менеджер․ В кабинете отображаются его контакты (телефон, мессенджеры, email)․ Менеджер помогает с: подбором аналогов, решением вопросов по браку/возврату, ускорением доставки, оформлением нестандартных заказов․

Работа с мобильным приложением

Официальное приложение «Лемана ПРО» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) поддерживает вход бизнес-аккаунтов․

• Синхронизация корзин и избранного с веб-версией․
• Сканер штрихкодов для быстрого поиска товаров прямо в зале магазина․
• Пуш-уведомления о статусе заказа, готовности к самовывозу, начислении бонусов․
• Доступ к ЭДО (просмотр и скачивание счетов-фактур на телефоне)․

Частые проблемы и их решения

Безопасность учетной записи: рекомендации

• Используйте уникальный сложный пароль (минимум , цифры, спецсимволы, разный регистр)․
• Обязательно включите двухфакторную аутентификацию (2FA) через приложение-аутентификатор (Google Authenticator, Яндекс․Ключ и т․д․) — это надежнее SMS․
• Проводите аудит списка пользователей с доступом к кабинету раз в квартал: удаляйте уволенных сотрудников․
• Обучите сотрудников базовой гигиене безопасности: не кликать по подозрительным ссылкам в письмах от имени «Лемана ПРО», проверять адрес отправителя (официальный домен — @lemanapro․ru)․

Контакты поддержки для бизнеса

Если самостоятельно решить проблему не удается, используйте официальные каналы связи:

• Телефон горячей линии для бизнеса: ### (бесплатно по РФ, уточняйте IVR-меню для B2B)․
• Email бизнес-отдела вашего магазина: указан на странице магазина в разделе «Контакты» → «Для бизнеса»․
• Чат в B2B-кабинете: виджет поддержки в правом нижнем углу после авторизации․
• Персональный менеджер: контакты в разделе «Мой менеджер» внутри личного кабинета․

Переход «Леруа Мерлен» в «Лемана ПРО» не затронул качество сервиса для B2B-сегмента — наоборот, функционал личного кабинета стал более технологичным и ориентированным на потребности российского бизнеса․ Ключевой момент: доступ для юрлица выдается только через менеджера после предоставления уставных документов․ Самостоятельная регистрация по телефону создаст только бытовой аккаунт без ЭДО, отсрочек и корпоративных скидок․

Оформив доступ правильно, ваша компания получит мощный инструмент автоматизации закупок: от прозрачной отчетности для бухгалтерии до гибкой логистики на стройплощадках․ Рекомендуем сразу после получения доступа настроить права сотрудников и подключить ЭДО к своей учетной системе для исключения ручного ввода первички․