Для жителей города Красногорск и Красногорского городского округа актуальной остается необходимость оперативно связаться с управляющей организацией по вопросам водоснабжения и водоотведения. Основным оператором является АО «Водоканал города Красногорск Московской области». В этой статье собраны актуальные контактные данные абонентского отдела, диспетчерской и горячей линии на 10 января 2026 года.

Основные контактные телефоны

Ниже приведены актуальные номера телефонов для связи с различными подразделениями предприятия:

• Абонентский отдел (прием посетителей, оформление договоров, перерасчеты, передача показаний): 8 (495) 563-05-92 (также встречается в формате ###).
• Абонентский отдел (дополнительный/мобильный номер): 7 (929) 664-88-08.
• Диспетчерская (аварийные службы, сообщения о пробухтах, отсутствии воды, засорах): 7 (495) 563-84-15 (круглосуточно).
• Общие справочные телефоны ПАО/АО «Водоканал»: 7 (495) 562-02-08, 7 (495) 562-00-63.
• Горячая линия «Росводоканал» (центр обслуживания абонентов, вопросы квитанций, начислений): ### (работает с 9:00 до 18:00, без выходных).
• Начальник абонентского отдела (Курбатова Евгения Александровна): 7 (495) 563-76-98 (каб. 409).

Адрес и режим работы абонентского отдела (личный прием)

Офис абонентского отдела находится по историческому адресу в центре города:

Адрес: г. Красногорск, ул. ###, д. 62 (АО «Водоканал города Красногорск Московской области»)

Режим работы на 2026 год:

Согласно актуальной информации, прием посетителей осуществляется по следующему графику:

• Понедельник: 08:00 – 17:15
• Четверг: 08:00 – 17:15
• Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (в дни приема)
• Вторник, среда, пятница, суббота, воскресенье: прием посетителей не осуществляется (работа ведется внутренняя, прием звонков возможен);

Какие вопросы решает абонентский отдел?

Обращаясь в абонентский отдел (лично или по телефону), вы можете решить следующие задачи:

1. Оформление и расторжение договоров на водоснабжение и водоотведение (для собственников и нанимателей).
2. Передача показаний индивидуальных приборов учета (счетчиков воды), по телефону 8 (495) 563-05-92 или через личный кабинет на сайте.
3. Получение квитанций на оплату (в случае недопоставки почтой) и разъяснение начислений.
4. Оформление перерасчетов (при отсутствии проживающих, неисправности счетчика, временном отъезде).
5. Подача заявок на поверку/замену счетчиков воды.
6. Рассмотрение жалоб и претензий по качеству воды, давлению, работе организации.

Альтернативные способы связи и передачи показаний

Чтобы не стоять в очереди и не ждать ответа оператора, Водоканал предлагает цифровые сервисы:

• Официальный сайт: dogovorkrasvk.ru (личный кабинет абонента, передача показаний, история начислений, электронные квитанции).
• Электронная почта для договоров и показаний: dogovor@krasvk.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или раздел «ЖКХ» на портале Госуслуг (передача показаний, оплата без комиссии).
• Почта Банка / Сбербанк / Тинькофф и др. — оплата по QR-коду из квитанции или через приложение банка.

Что делать в аварийной ситуации?

Если вы обнаружили пробой трубы, сильное замутнение воды, отсутствие водоснабжения во всем доме или подъезде — не звоните в абонентский отдел (он работает только в будни по графику).

Срочно звоните в диспетчерскую АО «Водоканал» по телефону: 7 (495) 563-84-15 (работает круглосуточно, без выходных).

Краткая справка для абонента

Для решения большинства бытовых вопросов (передача показаний, получение квитанции, оформление перерасчета) удобнее всего использовать Личный кабинет на сайте dogovorkrasvk.ru или портал Госуслуг. Это сэкономит ваше время. Если же требуется личный визит (например, для подписания договора на новоселе или сложного перерасчета), планируйте поездку в офис по адресу ул. ###, 62 строго в понедельник или четверг в первой половине дня (до 12:00 или после 13:00), предварительно позвонив по телефону 8 (495) 563-05-92 для подтверждения работы окна.

В случае коммунальной аварии — действуйте без промедления: звоните в диспетчерскую 7 (495) 563-84-15.