Водоснабжение и водоотведение, одни из самых важных коммунальных услуг, от которых зависит комфорт и здоровье жителей любого города. В Барнауле эти функции выполняет городской водоканал, обеспечивающий подачу качественной питьевой воды и приём сточных вод. В этой статье мы подробно рассмотрим, какие услуги предоставляет водоканал Барнаула, как оформить договор, оплатить услуги и решить возникающие вопросы.
Основные направления деятельности водоканала
Водоканал Барнаула — это предприятие, отвечающее за полный цикл водного хозяйства города. В его задачи входит:
- забор воды из источников и её подготовка (очистка, обеззараживание);
- подача питьевой воды потребителям — жителям многоквартирных и частных домов, организациям и предприятиям;
- приём и транспортировка сточных вод;
- очистка стоков на очистных сооружениях перед возвратом воды в природу;
- обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- контроль качества воды в соответствии с санитарными нормами.
Услуги для физических лиц
Холодное водоснабжение
Основная услуга — бесперебойная подача холодной питьевой воды в квартиры и дома. Качество воды регулярно проверяется лабораторией предприятия на соответствие требованиям СанПиН.
Водоотведение (канализация)
Водоканал принимает и очищает сточные воды. Плата за водоотведение начисляется исходя из объёма потреблённой воды по показаниям счётчиков или по нормативам.
Технологическое присоединение
Владельцы частных домов и земельных участков могут подать заявку на подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения. Для этого необходимо:
- подать заявку на получение технических условий;
- получить техусловия и разработать проект подключения;
- выполнить строительно-монтажные работы;
- заключить договор на водоснабжение и водоотведение.
Установка и поверка счётчиков
Предприятие оказывает услуги по установке, опломбировке и регистрации приборов учёта воды. Установка счётчиков позволяет платить только за фактически потреблённую воду и, как правило, существенно экономить.
Услуги для юридических лиц
Для организаций и предприятий водоканал Барнаула предлагает:
- составление актов разграничения балансовой принадлежности сетей;
- контроль состава стоков, сбрасываемых предприятиями;
- приём септиков и жидких отходов на очистные сооружения;
- лабораторные исследования воды и стоков.
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта рекомендуется передавать ежемесячно в установленные сроки. Сделать это можно несколькими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте водоканала;
- по телефону абонентского отдела;
- через мобильное приложение или сервисы ГИС ЖКХ;
- при личном посещении абонентского отдела.
Способы оплаты услуг
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно любым удобным способом:
- онлайн на сайте водоканала или через интернет-банк;
- в мобильных приложениях банков;
- через терминалы и банкоматы;
- в отделениях банков и почтовых отделениях;
- через портал Госуслуги и ГИС ЖКХ.
Важно: своевременная оплата позволяет избежать начисления пени и ограничения подачи воды.
Аварийная служба
Если вы обнаружили порыв водопровода, засор канализации, отсутствие воды или её низкое качество, следует обратиться в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу водоканала. Актуальный номер телефона указан на официальном сайте предприятия и в квитанциях. Заявки на аварийные ситуации принимаются круглосуточно, бригады выезжают на устранение неполадок в кратчайшие сроки.
Полезные советы абонентам
- Регулярно проверяйте сроки поверки счётчиков — просроченный прибор учёта не принимается к расчётам.
- Следите за состоянием внутриквартирной сантехники: протекающий кран или бачок унитаза могут заметно увеличить расход воды.
- При длительном отъезде перекрывайте воду, чтобы избежать протечек.
- Не выбрасывайте в канализацию строительный мусор, тряпки и ветошь — это приводит к засорам.
Водоканал Барнаула обеспечивает жителей города качественной питьевой водой и надёжным водоотведением. Современные сервисы — личный кабинет, онлайн-оплата, дистанционная передача показаний — делают взаимодействие с предприятием максимально удобным. Для решения любых вопросов, связанных с водоснабжением, обращайтесь в абонентский отдел или аварийно-диспетчерскую службу водоканала.