Новополоцк — один из крупнейших промышленных городов Витебской области Беларуси, и качественная работа жилищно-коммунального хозяйства здесь имеет особое значение․ В городе проживает более ста тысяч человек, и обеспечение их теплом, водой, электроэнергией и комфортными условиями проживания — задача целой системы предприятий и служб․ В этой статье подробно рассмотрим, как устроено ЖКХ Новополоцка, какие организации за него отвечают и куда обращаться жителям по коммунальным вопросам․
Управление ЖКХ в Новополоцке
Общее руководство жилищно-коммунальным хозяйством города осуществляет Новополоцкий городской исполнительный комитет․ В его структуре действует отдел жилищно-коммунального хозяйства, который координирует работу коммунальных предприятий, контролирует качество оказываемых услуг и рассматривает обращения граждан․
Курированием сферы ЖКХ на уровне горисполкома занимается заместитель председателя городского исполнительного комитета по строительству и ЖКХ․ Для решения вопросов жителей работает отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Новополоцкого горисполкома․
На региональном уровне деятельность коммунальных служб координирует Главное управление жилищно-коммунального хозяйства Витебского облисполкома, в подчинении которого находятся предприятия ЖКХ Витебска, Орши, Новополоцка, Полоцка и районные ЖКХ области․
Основные коммунальные предприятия города
КУП «ЖРЭО г․ Новополоцка»
Ключевым предприятием в сфере обслуживания жилфонда является Коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-ремонтное эксплуатационное объединение города Новополоцка» (КУП «ЖРЭО г․ Новополоцка»)․ У предприятия есть официальный сайт, где публикуются новости, объявления и полезная информация для жителей․
В структуру ЖРЭО входят жилищно-эксплуатационные службы (ЖЭС), которые занимаются:
- техническим обслуживанием многоквартирных домов;
- текущим и капитальным ремонтом жилфонда;
- уборкой подъездов и придомовых территорий;
- санитарным содержанием жилых домов;
- работой паспортных столов и специалистов по коммунальным расчетам․
В последние годы в городе проводится оптимизация структуры ЖЭС: так, ЖЭС № 1, 3 и 6 реорганизуются путем объединения жилфонда в ЖЭС № 1 и ЖЭС № 3․ Цель реорганизации — повышение эффективности управления и качества обслуживания жителей․
Другие службы ЖКХ
Помимо ЖРЭО, в систему коммунального хозяйства Новополоцка входят предприятия, обеспечивающие:
- Водоснабжение и водоотведение, подачу питьевой воды и работу канализационных сетей;
- Теплоснабжение — отопление домов и подачу горячей воды;
- Электроснабжение — обслуживание городских электросетей;
- Благоустройство и озеленение, содержание дворов, парков и улиц;
- Вывоз и переработку отходов, санитарную очистку города․
Контакты и полезные телефоны
Жители Новополоцка могут обратиться в коммунальные службы по следующим каналам:
- Адрес ЖРЭО: г․ Новополоцк, ул․ Молодежная, д․ 135;
- Телефон приемной: +375 (214) 50-97-67;
- Паспортный стол: +375 (214) 51-80-50;
- Специалисты по коммунальным расчетам: +375 (214) 50-97-76, 50-97-47;
- Горячая линия Полоцкого райисполкома: 46-49-06 (работает в будние дни с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00)․
Актуальные адреса и телефоны предприятий ЖКХ также можно найти на городском портале gorod214․by и справочных ресурсах, где представлены каталоги организаций жилищно-коммунального хозяйства с расположением на карте․
Как решить коммунальный вопрос
Если у жителя Новополоцка возникла проблема — например, прорвало трубу, не работает освещение в подъезде или некачественно убирается двор — рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своего ЖЭС (в экстренных ситуациях — круглосуточно)․
- При нерешенных вопросах — направить письменное или электронное обращение в КУП «ЖРЭО г․ Новополоцка»․
- Если проблема не урегулирована — обратиться в отдел ЖКХ горисполкома или отдел по работе с обращениями граждан․
Жилищно-коммунальное хозяйство Новополоцка представляет собой развитую систему предприятий и служб, работа которых координируется городским исполнительным комитетом и областным управлением ЖКХ․ Проводимая реорганизация ЖЭС направлена на повышение качества обслуживания жителей․ Зная контакты коммунальных служб и порядок обращения, каждый горожанин может оперативно решить возникающие бытовые вопросы и внести свой вклад в поддержание порядка и благоустройства родного города․