Ситуация, когда на телефон поступает звонок от незнакомого человека, представляющегося сотрудником морга, способна выбить из колеи кого угодно. Особенно остро этот вопрос встал в последние годы, когда участились случаи мошенничества, связанные с такими звонками. Разберёмся, действительно ли сотрудники моргов Ростова-на-Дону звонят родственникам умерших, в каких случаях это возможно и как не стать жертвой аферистов.
Звонят ли из морга на самом деле
Нужно понимать: официальное извещение о смерти близкого человека по телефону — не стандартная практика. Как правило, о смерти человека родственников уведомляют:
- сотрудники полиции — лично, при посещении по месту жительства;
- медицинские работники, если человек умер в больнице, обычно через лечащего врача;
- военкомат или командование воинской части — в отношении военнослужащих, официальным порядком.
Сотрудники морга могут связаться с родственниками по телефону в отдельных случаях, например, для уточнения данных, приглашения на опознание или получения документов. Однако настоящий сотрудник учреждения никогда не будет:
- просить назвать код из СМС;
- запрашивать данные банковских карт, пароли, номера счетов;
- требовать перевести деньги за какие-либо услуги по телефону;
- навязчиво предлагать услуги конкретного ритуального агента.
Опасная схема мошенничества
МВД России предупреждает о новой схеме обмана: злоумышленники звонят людям, представляются сотрудниками морга и сообщают, что их близкий погиб. Под предлогом передачи личных вещей умершего они просят назвать почтовый индекс и продиктовать код из СМС; Получив код, мошенники получают доступ к банковским счетам, госуслугам или оформляют кредиты на жертву.
Особенно цинично то, что аферисты нацелены на людей, находящихся в тяжёлом эмоциональном состоянии, — на тех, кто потерял связь с близкими или ожидает вестей. В состоянии стресса человек гораздо легче поддаётся манипуляциям.
«Серые» ритуальные агенты
Существует и другая распространённая проблема. Иногда информацию об умерших недобросовестные сотрудники передают коммерческим ритуальным службам. После этого родственникам звонят, представляются «агентом при морге» и навязывают услуги по завышенным ценам. Важно знать:
- ритуальные агенты «при морге» не выезжают на дом и не закрепляются за семьями;
- оформляя похороны через такого «агента», люди нередко переплачивают в два-три раза;
- никто не обязан соглашаться на услуги «здесь и сейчас» — всегда есть время обдумать решение.
Как проверить звонок из морга в Ростове
Если вам позвонили и представились сотрудником морга, действуйте спокойно и последовательно:
- Не сообщайте никаких кодов, паролей и данных карт — каким бы убедительным ни был собеседник.
- Запишите имя, должность звонящего и название учреждения.
- Положите трубку и самостоятельно перезвоните в учреждение по официальному номеру, найденному на сайте или в справочной, а не по номеру, с которого вам звонили.
- Если речь идёт о пропавшем близком — свяжитесь с полицией (102) или официальными структурами, которые ведут ваше дело.
- При подозрении на мошенничество звоните в полицию или на горячую линию МВД.
Что делать, если горе подтвердилось
Если печальная новость оказалась правдой, не спешите с организационными решениями:
- возьмите паузу хотя бы на несколько часов, медицинское свидетельство о смерти в любом случае оформляеться не раньше следующего дня;
- узнайте среднюю стоимость ритуальных услуг в Ростове-на-Дону, сравните предложения нескольких служб;
- обращайтесь в похоронную службу самостоятельно, а не по рекомендации незнакомых звонящих;
- помните о положенных государственных пособиях на погребение.
Звонок из морга в Ростове теоретически возможен, но настоящие сотрудники никогда не просят коды из СМС, деньги или данные банковских карт. Любые такие просьбы — верный признак мошенничества. Сохраняйте спокойствие, проверяйте информацию через официальные каналы и не принимайте поспешных финансовых решений в трудную минуту. Бдительность поможет защитить и себя, и своих близких от людей, наживающихся на чужом горе.