Муниципальное унитарное предприятие «ЧелныВодоканал» (ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ») является основным оператором водоснабжения и водоотведения в Набережных Челнах Республики Татарстан. Организация обеспечивает подачу питьевой воды населению и предприятиям, а также сбор и очистку сточных вод. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, адресам офисов и порядку обращения в аварийную службу на 10 января 2026 года.

Аварийная диспетчерская служба (Круглосуточно)

Данные телефоны предназначены для сообщений о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или ее плохом качестве, авариях на сетях водоснабжения и водоотведения. Прием заявок ведется круглосуточно без выходных.

• Единый аварийный номер (справочная служба водоснабжения/водоотведения): 8 (8552) 30-55-42
• Горячая линия / Диспетчерская (указанная в официальных источниках): 8 (8552) 53-44-80 (также доступен как ###)

Важно: При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать федеральный формат: +7 (8552) 30-55-42 или +7 (8552) 53-44-80. При обращении в аварийную службу сообщайте точный адрес места инцидента, характер проблемы (прорыв, засор, нет воды, течь в подвале) и свои контактные данные для обратной связи.

Центральный офис и приемная дирекции

Главное управление находится по адресу: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Хлебный проезд, д. 27.

Контакты центрального офиса:

• Телефон приемной / справочного бюро: 8 (8552) 30-55-42
• Факс: 8 (8552) 58-38-41
• Официальная страница ВКонтакте: vk.com/chvk_official (здесь публикуются графики отключений воды, новости и ответы на частые вопросы)

Режим работы приемной посетителей (административно-хозяйственный корпус):

Обычно прием граждан осуществляется в рабочие дни. Точный график на текущий период лучше уточнить по телефону 8 (8552) 30-55-42 или в официальной группе ВКонтакте, так как часы приема могут меняться.

Типичный график (подлежит уточнению):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Филиалы, участки и иные адреса организации

Помимо центрального офиса на Хлебном проезде, структура предприятия включает производственные участки, сети водоснабжения и очистные сооружения, расположенные в разных районах города. Ниже приведены основные адреса, фигурирующие в справочниках (2ГИС, jSprav и др.):

1. Участок сетей водоснабжения / Производственная база: ул. ###, д. 32.
2. Офис / Филиал (район «Мир»): проспект Хасана Туфана, д. 1а.
3. Администрация / Управление водоснабжением: проспект Хасана Туфана, д. 23 (индекс 423805).
4. Районные очистные сооружения (Водоочистные сооружения): ул. ###, д. 112.

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) отмечено 4 филиала организации по адресу Хлебный проезд, 27, что указывает на наличие нескольких корпусных строений на одной территории производственной зоны;

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Для заключения договоров на технологическое присоединение, перерасчета платежей или юрлицам:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»
• ОГРН: 1151650010137
• ИНН/КПП: ### / 165001001 (данные могут уточняться, проверяйте на сайте ФНС или в договоре)
• Юридический адрес: 423805, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Хлебный проезд, д. 27

Частые причины обращения и полезные советы

Отключение горячей/холодной воды (плановые работы)

Графики плановых гидротехнических работ и отключений публикуются заранее:

• В официальной группе ВК: vk.com/chvk_official
• На информационных стендах в подъездах (через УК/ТСЖ).
• На сайте администрации Набережных Челнах в разделе «ЖКХ».

Показания счетчиков и оплата

Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и квитанции на оплату обычно обрабатываются через:

• Личный кабинет на сайте расчетного центра (РЦ) или ГИС ЖКХ.
• Мобильные приложения банков (СберБанк Онлайн, Татфондбанк и др.).
• Терминалы оплаты и отделения Почты России.

ЧелныВодоканал является ресурсоснабжающей организацией, расчеты за потребление часто идут через регионального гаранта расчетов (РЦ Татарстана).

Технологическое присоединение

Для подключения новых объектов к сетям водоснабжения/водоотведения необходимо обратиться в отдел технологического присоединения (обычно расположен в центральном офисе на Хлебном проезде, 27 или по пр. Хасана Туфана, 23). Требуется пакет документов: заявление, правоустанавливающие документы на землю/здание, технические условия (ТУ).

Краткая шпаргалка по телефонам

Для оперативного решения коммунальных проблем в Набережных Челнах главные номера, которые стоит сохранить в записной книжке телефона: 8 (8552) 30-55-42 (основной аварийный/справочный) и 8 (8552) 53-44-80. Для получения актуальной информации о графиках отключений воды, тарифах и порядке передачи показаний счетчиков рекомендуется подписаться на официальную группу «ЧелныВодоканал» во ВКонтакте или обратиться в офис по адресу Хлебный проезд, 27.

Информация актуальна на . Контактные данные и режимы работы могут изменяться, перед визитом в офис рекомендуется позвонить по справочному телефону.