Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Сургута — это важное структурное подразделение городской администрации, обеспечивающее круглосуточную координацию работы коммунальных и аварийных служб, а также оперативное реагирование на обращения жителей. В этой статье мы подробно расскажем о функциях службы, её адресах, контактах и порядке обращения.

Что такое ЕДДС города Сургута

Муниципальное казённое учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба города Сургута» (МКУ ЕДДС) создано для централизованного приёма и обработки сообщений от граждан и организаций о нештатных ситуациях в жилищно-коммунальной сфере и других вопросах городского хозяйства.

Основные задачи службы

• приём обращений жителей об авариях на сетях водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения;
• координация действий аварийно-ремонтных бригад коммунальных предприятий;
• информирование населения о плановых и аварийных отключениях коммунальных ресурсов;
• взаимодействие с экстренными службами города;
• мониторинг обстановки на территории города в круглосуточном режиме;

Адреса и расположение

По данным открытых источников, Единая дежурно-диспетчерская служба города Сургута располагалась по адресам:

• улица Григория Кукуевицкого, 6, Сургут, ХМАО — Югра;
• улица Григория Кукуевицкого, 12/1, Сургут (по некоторым данным, офис по этому адресу больше не работает).

Сама администрация города Сургута находится по адресу: улица Энгельса, 8, Сургут. Администрация Сургутского района расположена по адресу: улица Энгельса, 10.

Как связаться с диспетчерской

Для оперативной связи с городскими службами жители Сургута могут использовать следующие способы:

1. Телефонный звонок, по вопросам работы городских служб можно обращаться по телефонам администрации: +7 (3462) 52-65-60, +7 (3462) 23-06-09.
2. Официальный сайт администрации — www.admsr.ru, где размещены новости, нормативные документы, телефонный справочник и календарь мероприятий.
3. Личный кабинет на портале — интерактивный сервис для подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения.
4. Личный приём — администрация города работает по графику: понедельник–пятница, приём граждан ведётся в установленные часы (уточняйте на официальном сайте).

Режим работы

Дежурно-диспетчерская служба, как правило, работает круглосуточно, поскольку аварийные ситуации могут возникнуть в любое время суток. Административные подразделения администрации города принимают граждан в будние дни, обычно с 09:00, с перерывом на обед. Актуальный график приёма рекомендуется уточнять на официальном портале администрации Сургута.

В каких случаях обращаться в диспетчерскую

• прорыв труб водоснабжения или канализации;
• отсутствие отопления, горячей или холодной воды;
• аварии на электросетях, неработающее уличное освещение;
• повреждения дорожного покрытия, открытые люки;
• иные ситуации, угрожающие безопасности жителей и требующие вмешательства городских служб.

Полезные рекомендации

При обращении в диспетчерскую службу постарайтесь чётко указать адрес происшествия, характер проблемы и оставить свои контактные данные для обратной связи. Это позволит диспетчеру быстрее направить аварийную бригаду и проконтролировать выполнение работ.

Актуальную информацию о работе служб, телефонный справочник подразделений администрации и ответы на частые вопросы всегда можно найти на официальном сайте администрации города Сургута — www.admsr.ru.