Краевое государственное унитарное предприятие «Камчатский водоканал» (КГУП «Камчатский водоканал») обеспечивает водоснабжение и водоотведение на территории Петропавловска-Камчатского и других населённых пунктов Камчатского края. Для удобства абонентов предприятие предлагает несколько каналов связи, включая электронную почту, официальный сайт и личный кабинет.
Основной электронный адрес
Официальный адрес электронной почты приёмной КГУП «Камчатский водоканал»:
priemnaya@pkvoda.ru
На этот адрес можно направлять:
- заявления на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения;
- обращения и жалобы по качеству услуг;
- запросы на получение логина и пароля для личного кабинета;
- вопросы по начислениям и оплате услуг;
- претензии и предложения.
Официальный сайт
Сайт предприятия: www.pkvoda.ru
На сайте размещены новости, информация об аварийных отключениях, тарифы, формы заявлений и доступ к личному кабинету абонента.
Личный кабинет абонента
Через личный кабинет на сайте pkvoda.ru абоненты могут:
- передавать показания приборов учёта воды;
- просматривать историю начислений и платежей;
- оплачивать услуги онлайн;
- получать уведомления о плановых работах.
Для получения доступа необходимо направить в КГУП «Камчатский водоканал» заявление с указанием данных организации или абонента и предпочитаемого способа получения логина и пароля. После обработки заявки вы получите данные для входа.
Адреса и телефоны
Основные адреса предприятия
- Проспект Циолковского, 3/1, Петропавловск-Камчатский — центральный офис;
- Улица Пограничная, 17, Петропавловск-Камчатский — здесь на 2-м этаже расположена касса Единого расчётного центра.
Телефоны
- +7 (4152) 30-02-30;
- +7 (4152) 21-86-15;
- +7 (4152) 21-86-00.
Режим работы
- Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00;
- Пятница: 09:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье: выходной.
Реквизиты организации
Для официальной переписки и платежей могут понадобиться реквизиты:
- Полное наименование: Краевое государственное унитарное предприятие «Камчатский водоканал»;
- ИНН: ###;
- КПП: 410643001;
- E-mail: priemnaya@pkvoda.ru;
- Сайт: www.pkvoda.ru.
Как правильно написать обращение по электронной почте
Чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро, рекомендуется:
- В теме письма кратко указать суть обращения (например, «Передача показаний», «Заявление на подключение»).
- Указать ФИО, адрес объекта и номер лицевого счёта.
- Приложить сканы необходимых документов, если они требуются.
- Оставить контактный телефон для обратной связи.
Электронный адрес priemnaya@pkvoda.ru — основной способ дистанционной связи с КГУП «Камчатский водоканал». В сочетании с личным кабинетом на сайте www.pkvoda.ru он позволяет решать большинство вопросов без личного посещения офиса: передавать показания, оплачивать услуги и подавать заявления. Для срочных вопросов, например при авариях на сетях, рекомендуется звонить по телефонам предприятия.