Ежегодная прямая линия губернатора Тюменской области Александра Моора, это ключевое событие в политической и общественной жизни региона. Несмотря на неофициальное название «Час губернатора», практика последних лет показывает, что эфир продлевается значительно дольше, превращаясь в масштабный формат открытого общения главы региона с тюменцами. Это уникальный инструмент обратной связи, позволяющий жителям напрямую адресовать свои вопросы, предложения и жалобы лидеру региона без посредников.

Формат и платформы проведения

Организаторы делают всё возможное, чтобы прямая линия была доступна максимальному числу жителей. Трансляция ведется одновременно на нескольких площадках:

• Телеканал «Тюменское время» — основной эфирный ресурс региона.
• Официальные аккаунты главы региона в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники).
• Интернет-порталы региональных СМИ.

Такой мультиплатформенный подход обеспечивает охват как традиционной телеаудитории, так и активных пользователей интернета, включая молодежь и жителей удаленных муниципалитетов.

Рекордная продолжительность и активность граждан

Последние прямые линии демонстрируют растущий интерес жителей к диалогу с властью. Так, 22 октября 2024 года эфир установил рекорд по продолжительности — 2 часа 18 минут. За это время губернатору поступило свыше 1,6 тысяч обращений. Аналогичная динамика наблюдалась и в 2025 году: прямая линия 28 октября продлилась 1 час 54 минуты, собрав тысячи просмотров и сотни оценок в видеокаталогах.

Организаторы заранее анонсируют начало (обычно в 17:00 по местному времени) и сообщают каналы для приема вопросов:

1. Комментарии под постом-анонсом в ВКонтакте и Одноклассниках.
2. Единый многоканальный телефон доверия: 122.
3. Телефон приемной губернатора: 8 (3822) 909-910.
4. Вопросы можно задавать заранее — вплоть до начала эфира.

Ключевые темы обращений: что волнует тюменцев?

Анализ поступивших вопросов показывает, что жители региона наиболее остро переживают за бытовые и социальные вопросы. Традиционно в топе тем находятся:

• Благоустройство дворов и общественных пространств (ремонт дорог, детские площадки, освещение, вывоз мусора).
• Транспортная инфраструктура (маршруты общественного транспорта, состояние проезжей части, парковки).
• Здравоохранение (доступность врачей, оборудование больниц, очередь на операции, работа поликлиник).
• Поддержка семей с детьми (места в детских садах, школы, меры социальной поддержки, материнский капитал).
• Жилищно-коммунальное хозяйство (качество воды, отопление, капремонт).

Особое внимание в 2024–2025 годах уделялось вопросам безопасности и поддержке участников СВО и их семей, а также мерам по эвакуации и помощи пострадавшим от паводков (актуально для юга региона).

Работа с обращениями: от эфира к результату

Важной особенностью формата является не просто озвучивание проблем «в эфире», но и их системная проработка. Губернатор Александр Моор подчеркивает: «Все обращения будут обработаны». После прямой линии каждое письмо получает статус официального обращения и передается в соответствующие министерства, ведомства или администрации муниципалитетов для принятия конкретных мер.

Для оперативного мониторинга исполнения поручений используется Центр управления регионом (ЦУР). С его помощью главы ведомств отчитываются о сроках и качестве решения проблем, поднятых жителями во время прямой линии. Это позволяет перевести диалог из плоскости «вопрос-ответ» в плоскость «проблема-решение».

Дополнительные форматы общения

Прямая линия — не единственный канал связи. Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан по предварительной записи. Об этом сообщается в официальном Telegram-канале главы региона. На таких встречах рассматриваются сложные индивидуальные случаи, требующие детального изучения документов и вмешательства вышестоящих инстанций.

Также функционирует система приема обращений через портал Госуслуги и региональные порталы открытого правительства, что обеспечивает непрерывность диалога между эфирами прямых линий.

Значение формата для управления регионом

«Час губернатора» (Прямая линия) выполняет несколько стратегических функций:

1. Функция обратной связи: власть получает нефильтрованную информацию о реальных проблемах «на местах», минуя отчеты чиновников.
2. Функция контроля: публичное обещание решить проблему на камере создает жесткий дедлайн для исполнителей.
3. Функция доверия: открытость главы региона к сложным и неудобным вопросам повышает легитимность власти и социальную стабильность.

Перспективы развития

С каждым годом формат эволюционирует. Внедряются новые цифровые инструменты для сбора и сортировки вопросов (в т.ч. с использованием ИИ для кластеризации тем), улучшается качество видеосвязи с удаленными районами (включая крайний Север и Юг Тюменской области). Планируется дальнейшая интеграция прямых линий с работой «Центра управления регионом» для обеспечения полной прозрачности хода исполнения поручений для каждого жителя, задавшего вопрос.