Для жителей Московского района Минска существует развитая система обратной связи с управляющими организациями и администрацией района. Ниже представлена актуальная информация о телефонах горячих линий, графике прямых телефонных линий руководителей и порядке обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

Основные контактные телефоны

Центральный номер для связи с УП «ЖКХ-1 Московского района» (основная управляющая организация района):

• Телефон: +375 (17) 362-78-90

Дополнительный номер горячей линии по вопросам деятельности Минского городского объединения «ЖКХ» (МЖКХ) и справочно-консультативных вопросов:

• Телефон: +375 (17) 356-49-46

График прямых телефонных линий руководителей УП «ЖКХ-1 Московского района»

Регулярно проводятся прямые телефонные линии, во время которых звонки принимают ключевые руководители предприятия. Это позволяет решить сложные вопросы без личного визита. Ниже приведен график на основе доступной информации (примерно на ноябрь 2025 г. и आगे, уточняйте актуальность на момент звонка):

Прием звонков по телефону +375 (17) 362-78-90

1. Заместитель директора по эксплуатации жилфонда и производственным вопросам — Федоров Денис Юрьевич.
   
   Вопросы: текущий ремонт, содержание домов, эксплуатация инженерных систем.
2. Директор УП «ЖКХ-1 Московского района» — Лисовская Елена Сергеевна.
   
   Вопросы: общая деятельность предприятия, стратегические вопросы, контроль качества услуг.
3. Первый заместитель директора — главный инженер, Капшай Денис Игоревич.
   
   Вопросы: техническое состояние зданий, капитальный ремонт, инженерные сети, аварийные ситуации.
4. Заместитель директора — Шубко Татьяна Васильевна.
   
   Вопросы: организационно-распорядительная работа, кадровые вопросы, взаимодействие с подрядчиками.

Важно: Конкретные даты и время проведения линий (обычно это рабочие дни, чаще всего вторник или четверг в первой половине дня) рекомендуется уточнять на официальном сайте УП «ЖКХ-1 Московского района» или по телефону 362-78-90 у дежурного оператора.

Горячая линия администрации Московского района

По вопросам, выходящим за рамки компетенции ЖЭУ/ЖКХ (благоустройство, парковка, торговля, социальные вопросы, контроль за деятельностью УП), можно обратиться к администрации района.

• Телефон горячей линии МЖКХ (справочно-консультативный): +375 (17) 356-49-46
• Режим работы (примерный, 3 квартал 2026 г.): Вторник с 9:00 до 13:00.

Также администрация района проводит выездные приемы граждан и прямые телефонные линии главы администрации, заместителей и управляющего делами. График таких мероприятий публикуется на официальном сайте администрации Московского района г. Минска.

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

• Качество и своевременность предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение).
• Текущий и капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.
• Уборка придомовых территорий, вывоз ТКО (мусора), уход за зелеными насаждениями.
• Расчеты за ЖКУ, перерасчеты, льготы и субсидии.
• Аварийные ситуации (протечки, разрывы труб, отсутствие тепла/воды) — в нерабочее время действуют аварийно-диспетчерские службы (телефоны обычно указаны в квитанции или на информационных стендах в подъездах).
• Работу подрядчиков и управляющих организаций.

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте данные: ФИО, адрес проживания (улица, дом, квартира), номер лицевого счета (из квитанции).
2. Четко сформулируйте проблему: Опишите суть, дату возникновения, меры, уже принятые вами (звонок в диспетчерскую, написанное заявление).
3. Зафиксируйте номер обращения: При звонке в диспетчерскую или на горячую линию обязательно просите регистрационный номер заявки — это гарантия контроля за исполнением.
4. Используйте альтернативные каналы: Официальный сайт УП «ЖКХ-1 Московского района» (раздел «Прием обращений»), портал «ЖКХ-Онлайн», приложение «Мой дом» (если применимо), письменные обращения в администрацию района.

Адрес управления (для личного приема)

Если вопрос требует личного визита, основной офис УП «ЖКХ-1 Московского района» находится по адресу (уточняйте на сайте, так как адреса структурных подразделений могут отличаться):

г. Минск, Московский район (конкретный адрес здания управления лучше проверить по телефону 362-78-90 или на карте 2GIS/Яндекс.Карт по запросу «УП ЖКХ-1 Московский район»).

---

Информация актуальна на момент публикации (данные интернета от ). Графики прямых линий и номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальных ресурсах администрации Московского района г. Минска или сайте УП «ЖКХ-1 Московского района» перед звонком.