Министерство образования и науки Республики Северная Осетия — Алания (МОН РСО-Алания) обеспечивает открытость и доступность для граждан через систему «горячих линий». Эти телефоны позволяют оперативно получать консультации по широкому кругу вопросов: от организации учебного процесса и ГИА до оплаты труда педагогов и психологической поддержки. Ниже представлена актуальная и структурированная информация о всех доступных контактах на 10 февраля 2026 года.
Основные контакты Министерства
Юридический и почтовый адрес: 362040, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ###, д. 7.
- Единый справочный телефон (Общая «горячая линия»): 7 (8672) 29-15-15
- Факс: 7 (8672) 53-65-64
- Официальный сайт: mon.alania.gov.ru (раздел «Обращения и прием граждан», «Горячие линии»)
- Министр: Алибекова Элла
По общему номеру 7 (8672) 29-15-15 также работают дополнительные внутренние линии (добавочные номера) для решения узкоспециализированных вопросов.
Специализированные «горячие линии» по добавочным номерам
Для быстрого попадания к нужному специалисту при звонке на общий номер 7 (8672) 29-15-15 используйте следующие добавочные:
| Тема обращения | Добавочный номер |
|---|---|
| Вопросы оплаты труда педагогических работников | 240 |
| Прием инвалидов и лиц с ОВЗ на обучение по программам СПО и профессионального обучения | 227 |
| Внесение и наличие сведений о документах об образовании в ФИС ФРДО (для организаций, выпускников, родителей) | 209 |
| Вопросы документационной нагрузки на педагогических работников | 210 |
| Прием, тестирование и апелляция иностранных граждан | Уточняйте у оператора (общий номер) |
Горячая линия по ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)
Отдельный номер предназначен для консультаций по Государственной итоговой аттестации. Он ведет в Республиканский центр оценки качества образования (РЦОКО).
- Телефон: 8 (8672) 53-49-40
По каким вопросам можно позвонить на линию ГИА:
- Проведение ГИА-9 (ОГЭ, ГВЭ) и ГИА-11 (ЕГЭ, ГВЭ);
- Порядок проведения экзаменов, сроки и расписание;
- Процедура апелляции результатов;
- Тренировочные мероприятия (репетиционные экзамены);
- Вопросы оценки качества образования;
- Обеспечение учебниками (в контексте подготовки к ГИА).
Примечание: На официальном портале министерства этот номер также указан как «Горячая линия по вопросам ЕГЭ-2025 и обеспечения учебниками».
Психологическая поддержка участников ЕГЭ
В период проведения экзаменов работает специализированная линия для психологической помощи выпускникам, их родителям и педагогам.
- Телефон: 7 (960) 404–01–85
Федеральные и межведомственные «горячие линии»
На сайте министерства дублируются важные федеральные контакты, которые могут понадобиться гражданам Республики:
- Горячая линия Рособрнадзора: 7 (495) 198-92-38
- Общий телефон доверия (федеральный): 7 (495) 198-93-38
- Горячая линия по обновлению содержания общего образования (федеральная, бесплатная): 8 (800) 200-91-58 (доб. 7)
Электронный прием обращений
Помимо телефонных линий, Министерство предоставляет возможность обратиться в электронном виде:
- Через форму «Написать о проблеме» на главной странице официального сайта mon.alania.gov.ru.
- Через портал Госуслуг (ГАС «Обращения») — для официального рассмотрения жалоб и предложений с правовым значением.
Полезные ссылки для самостоятельной проверки информации
Многие вопросы можно решить без звонка, используя открытые базы данных:
- Результаты ЕГЭ и ОГЭ (Запросно-поисковая система): ege15.ru/results
- Реестр результатов НОКО (Национальные исследования качества образования): bus.gov.ru
- Сайт Рособрнадзора: rosobrnadzor.gov.ru
Рекомендации по обращению в «горячую линию»
- Подготовьте данные: перед звонком запишите ФИО ученика/студента, название образовательной организации, класс/курс, номер документа (если вопрос касается аттестата/диплома).
- Выберите правильный номер: для вопросов по экзаменам звоните на 8 (8672) 53-49-40, по общим организационным вопросам и зарплатам — на 7 (8672) 29-15-15 с нужным добавочным.
- Режим работы: телефоны обычно работают в рабочие дни в часы приема граждан (обычно с 9:00 до 18:00 по владикавказскому времени, с перерывом на обед). В периоды экзаменов (май-июнь) режим может быть расширен.
- Фиксация обращения: при устном обращении просите оператора зарегистрировать ваш запрос и назвать контрольный номер/дату рассмотрения. Для юридически значимых ответов лучше использовать письменную форму (сайт/Госуслуги).
Информация актуализирована на основании данных с официального сайта Министерства образования и науки РСО-Алания (mon.alania.gov.ru) и портала ГИА региона (ege.rcoi15.ru) по состоянию на февраль 2026 года. Номера телефонов и добавочные могут меняться, рекомендуется сверять актуальность на официальном ресурсе перед звонком.